第—章 组织设计与变革的动因及重要作用 1
本章提要 1
章首案例 1
第一节 组织设计与变革的动因 3
第二节 组织设计与变革的重要作用 6
本章案例 13
思考题 18
思考题答案要点 18
参考书目 19
第二章 组织设计的中心问题 20
本章提要 20
章首案例 20
第一节 认识上的三次飞跃 25
第二节 企业组织结构及其特征因素 32
第三节 从企业实际出发进行组织设计与变革 38
本章案例 42
思考题 44
思考题答案要点 44
参考书目 45
第三章 组织设计的内容、程序和原则 46
本章提要 46
章首案例 46
第一节 组织设计的第一步工作 50
第二节 组织设计的内容与程序及其运用 57
第三节 组织设计的一般原则 64
本章案例 69
思考题 75
思考题答案要点 76
参考书目 76
第四章 职能设计 77
本章提要 77
章首案例 77
第一节 职能分类与职能设计的内容 78
第二节 基本职能设计的方法 84
第三节 我国企业基本职能结构的三大转型 92
第四节 职能结构的发展趋势 102
第五节 关键职能设计 108
本章案例 111
思考题 115
思考题答案要点 115
参考书目 116
第五章 纵向组织结构设计 117
本章提要 117
章首案例 117
第一节 层次结构的扁平化 118
第二节 层次结构扁平化的主要措施 128
第三节 企业管理体制的主要类型 135
第四节 信息技术与管理体制的发展趋势 148
本章案例 154
思考题 157
思考题答案要点 157
参考书目 158
第六章 横向组织结构设计 160
本章提要 160
章首案例 160
第一节 横向结构设计的内容与要求 162
第二节 部门化的方式及其灵活运用 165
第三节 横向结构设计的重要趋势——机构设置综合化 176
第四节 综合化的重要形式——团队组织 181
本章案例 190
思考题 192
思考题答案要点 192
参考书目 192
第七章 横向协调设计 193
本章提要 193
章首案例 193
第一节 横向协调设计的原理 198
第二节 横向协调方式的类型与运用 208
第三节 专业搭接制度 215
本章案例 219
思考题 222
思考题答案要点 222
参考书目 222
第八章 管理规范设计 223
本章提要 223
章首案例 223
第一节 企业管理规范的特点和作用 226
第二节 企业管理规范的内容与设计 229
第三节 业务流程再造 237
本章案例 247
思考题 251
思考题答案要点 251
参考书目 251
第九章 影响组织设计与变革的权变因素及对策 252
本章提要 252
章首案例 252
第一节 企业环境与战略 258
第二节 企业技术与人员 272
第三节 企业规模与生命周期 282
本章案例 290
思考题 292
思考题答案要点 292
参考书目 293
第十章 组织变革 294
本章提要 294
章首案例 294
第一节 组织变革的征兆与程序 296
第二节 组织诊断 298
第三节 组织变革的策略 304
本章案例 313
思考题 317
思考题答案要点 318
参考书目 318
后记 319