第1章 美发美容连锁店连锁经营概述 1
第一节 我国美发美容业发展现状 2
第二节 美发美容连锁店经营的本质和分类 6
第三节 美发美容连锁店经营的特点 9
第2章 美发美容连锁店开店筹划 13
第一节 美发美容连锁店开业市场调研 13
第二节 美发美容连锁店店铺选址及资金筹措 18
第三节 美发美容连锁店营业申请法规与程序 35
第3章 美发美容连锁店形象设计 44
第一节 美发美容连锁店形象设计的原则 44
第二节 美发美容连锁店装潢 53
第4章 美发美容连锁店营销策略 60
第一节 美发美容连锁店市场策略 60
第二节 美发美容连锁店定价策略 65
第三节 美发美容连锁店促销策略 73
第四节 美发美容连锁店品牌策略 86
第5章 美发美容连锁店质量控制 89
第一节 美发美容产品与质量 89
第二节 美发美容连锁店质量控制 93
第三节 美发美容连锁店质量控制的重点和难点 102
第6章 美发美容连锁店财务管理 107
第一节 美发美容连锁店资金管理 107
第二节 美发美容连锁店会计作业 113
第三节 美发美容连锁店财务人员的职责 123
第7章 美发美容连锁店人力资源管理 132
第一节 美发美容连锁店人力资源开发 132
第二节 美发美容连锁店人力资源利用 157
第三节 美发美容连锁店员工激励 173
第8章 美发美容连锁店经营要点 177
第一节 美发美容连锁加盟店（加盟者）经营要点 177
第二节 美发美容连锁店总部（特许者）经营要点 181
第三节 美发美容店连锁加盟的权利和义务 186
第四节 美发美容连锁店经营的效益分析 205
第9章 美发美容店连锁经营案例 213
案例1 百莲凯国际集团的连锁经营之道 213
案例2 自然美的连锁经营之道 216
案例3 诗婷的连锁经营之道 217
案例4 文峰国际集团公司的连锁经营之道 219
后记 224
参考书目 226