第一部分 理论篇 3
雇主品牌的基本理论 3
第一章 雇主品牌的研究概况 3
第一节 雇主品牌研究的背景 3
一、全球化的挑战 3
二、人力资源部门职能的变化 4
三、竞争环境的变化 5
第二节 雇主品牌研究的价值 6
一、中国雇主品牌研究的特殊性 6
二、研究雇主品牌的现实意义 6
三、雇主品牌的作用 7
第三节 雇主品牌的研究方法 11
一、品牌管理历史回顾及有关评估方法 11
二、雇主品牌管理的研究框架和方法 13
第二章 雇主品牌主要概念的界定 15
第一节 雇主相关概念 15
一、雇主的定义 15
二、优秀雇主的特征 18
第二节 雇主品牌相关概念 19
一、雇主品牌的定义 19
二、企业形象品牌、产品品牌与雇主品牌 23
第三节 雇主品牌指数 26
一、指数的定义 26
二、雇主品牌指数的定义和编制 27
三、雇主品牌L-D值平均数的计算 28
四、雇主品牌指数的管理价值 29
第三章 最佳雇主企业的共性 32
第一节 不同机构最佳雇主评选简介 32
一、华信惠悦的雇主评选简介 32
二、翰威特的雇主评选简介 32
三、中华英才网的雇主评选简介 32
四、优瑞萨姆的雇主评选简介 33
五、中央电视台的雇主评选简介 33
六、中国人力资源管理年度盛典组委会的评选简介 34
第二节 最佳雇主企业的共性 34
一、员工层面的主要特点 35
二、股东层面的主要特点 37
三、社会层面的主要特点 37
四、管理制度层面的主要特点 37
五、企业文化层面的主要特点 38
第四章 雇主品牌研究的理论基础 39
第一节 雇主品牌研究的文献综述 39
一、国外的研究成果 39
二、国内的研究成果 44
第二节 雇主品牌研究的理论基础 44
一、品牌管理理论 44
二、核心竞争力理论 46
三、企业战略理论 47
四、内部营销理论 48
五、关爱式员工激励模型 49
第五章 雇主品牌建设模型 51
第一节 国外的雇主品牌建设模型 51
一、沙特恩和利白的雇主品牌建设模型 51
二、“IBID的雇主品牌建设模型 51
三、优瑞萨姆的雇主品牌建设模型 52
第二节 雇主品牌建设“4P”模型 53
一、雇主品牌建设“4P”的含义 53
二、雇主品牌建设的“4P”模型 53
第六章 雇主品牌战略的定义及制定 55
第一节 雇主品牌战略的定义及制定方式 55
一、雇主品牌战略的定义 55
二、雇主品牌战略的制定方式 55
第二节 雇主品牌战略的制定流程 57
一、发现核心人才的需求 57
二、雇主品牌的战略定位 59
三、确定雇主承诺内容 64
四、雇主品牌的营销推广 65
第七章 雇主品牌战略的实施 67
第一节 雇主品牌战略的实施条件 67
一、实施计划 67
二、组织结构与雇主品牌战略的匹配 68
三、企业文化与雇主品牌战略的匹配 69
第二节 建立全面报酬体系 72
一、实施战略性薪酬管理 72
二、提供非凡的工作体验 75
第三节 建立雇主品牌的营销策略 80
一、明确雇主品牌营销的目标和要求 80
二、确定雇主品牌的营销方案 80
三、雇主品牌营销质量的衡量 82
第四节 雇主品牌的管理 84
一、实现雇主品牌与产品品牌、企业品牌的吻合 84
二、制定雇主品牌手册——实现雇主品牌的可视化 84
第八章 雇主品牌的评估 86
第一节 雇主品牌战略的评估体系 86
一、雇主品牌战略基础评估 86
二、雇主品牌整体收益评估 86
第二节 雇主品牌指数（略） 89
一、雇主品牌指数的评价（略） 89
二、雇主品牌指数季报表（略） 89
第二部分 调研篇 93
2007中国行业领先企业雇主品牌建设现状分析第一章 2007中国行业领先企业雇主品牌建设调研活动概述 93
第一节 2006调研活动总结 93
一、调研整体情况 93
二、经验教训 93
第二节 2007调研活动的背景和意义 94
一、调研活动背景 94
二、调研活动意义 95
第三节 中国雇主品牌研究现状 96
一、雇主品牌评选的兴起 96
二、从管理角度对雇主品牌的研究 96
第二章 2007中国行业领先企业雇主品牌建设调研过程 98
第一节 调研过程 98
一、主要经过 98
二、三次专家研讨会 98
第二节 操作流程 99
一、候选企业的选择标准 100
二、调查流程 100
第三节 评估方法、评估公式及说明 101
一、雇主品牌评估的效用 101
二、雇主品牌指数评估方法、评估公式及说明 102
第三章 2007中国行业领先企业雇主品牌建设调研指标和样本 103
第一节 调研设计与指标体系 103
一、指标设计思路 103
二、指标体系的构建 103
第二节 样本分布 104
一、行业分布 104
二、性质分布 104
三、雇主品牌L-D值的指标构成及其权重 104
第四章 2007中国行业领先企业雇主品牌员工层面指标的调研结果 107
第一节 企业人力资源管理整体水平 107
一、人力资源规划制度 107
二、员工手册 108
三、招聘录用制度 109
四、定期考核制度 110
五、岗位管理办法 111
六、中层以上干部招聘周期 112
第二节 企业劳资关系 112
一、全员劳动合同签订率 112
二、进入诉讼的劳动争议案件数量 113
三、进入调解的劳动争议案件数量 114
四、生产安全事故发生数量 115
五、员工申诉制度 115
六、职业安全与劳动保护制度 116
七、员工合理化建议制度 117
第三节 员工敬业度 118
一、员工流失率 118
二、平均缺勤率 119
三、中层以上干部主动离职率 120
四、内部员工推荐的员工比例 120
第四节 职业发展机会 120
一、新员工岗前培训或见习制度 120
二、培训制度 122
三、后备干部管理制度 123
四、员工职业生涯发展计划 124
五、管理人员人均培训费用 125
六、普通员工人均培训费用 126
七、内部人才晋升率 126
八、培训方式 126
九、工作丰富化、挑战性采取的方法 127
十、企业对人才流动的态度 128
第五节 员工工作氛围 128
一、领导与员工正式沟通的方式 129
二、领导与员工非正式沟通的方式 129
三、企业决策方式 129
四、员工能否参与决策 130
五、员工间的人际关系 131
第六节 员工生活质量 132
一、企业援助计划 132
二、员工俱乐部 133
三、俱乐部种类 133
四、工作环境／条件 133
五、薪酬在行业中的位置 134
第五章 2007中国行业领先企业雇主品牌股东层面指标的调研结果 136
第一节 企业长期竞争战略 136
第二节 行业市场占有率 136
第三节 企业利润率 137
第四节 资产回报率 138
第五节 对当地经济发展的影响 139
第六节 是否为本区域标志性企业 139
第六章 2007中国行业领先企业雇主品牌社会层面指标的调研结果 141
第一节 纳税总额 141
第二节 带动就业人数 142
第三节 用于环保支出的费用 142
第四节 企业负面信息曝光数 143
第五节 教育和慈善捐款总额 144
第七章 中国行业领先企业雇主品牌管理存在的问题、原因及改进方法（略） 144
第一节 存在的问题（略） 144
第二节 原因分析（略） 144
第三节 建议和对策（略） 144
第八章 样本30雇主品牌管理调研综述 145
第一节 样本综述 145
第二节 样本30分布 146
一、行业分布 146
二、性质分布 146
第三节 中国行业领先企业雇主品牌建设基准指数 148
一、基准指数计算方法 148
二、样本30企业雇主品牌建设L-D值统计表 148
第九章 样本30企业雇主品牌管理员工层面指标的调研结果 151
第一节 企业人力资源管理水平 151
一、人力资源规划制度 151
二、员工手册 152
三、招聘录用制度 153
四、定期考核制度 153
五、岗位管理办法 154
六、中层以上干部招聘周期 155
第二节 企业劳资关系 157
一、全员劳动合同签订率 157
二、进入诉讼的劳动争议案件数量 157
三、进入调解的劳动争议案件数量 158
四、生产安全事故发生数量 159
五、员工申诉制度 160
六、职业安全与劳动保护制度 160
七、员工合理化建议制度 161
第三节 员工敬业度 163
一、员工流失率 163
二、平均缺勤率 163
三、中层以上干部主动离职率 164
四、内部员工推荐的员工比例 165
第四节 职业发展机会 166
一、新员工岗前培训或见习制度 166
二、培训制度 166
三、后备干部管理制度 168
四、员工职业生涯发展计划 169
五、管理人员人均培训费用 170
六、普通员工人均培训费用 170
七、内部人才晋升率 170
八、培训方式 171
九、工作丰富化、挑战性采取的方法 172
十、企业对人才流动的态度 173
第五节 员工工作氛围 174
一、领导与员工正式沟通的方式 174
二、领导与员工非正式沟通的方式 174
三、企业决策方式 175
四、员工能否参与决策 176
五、员工间的人际关系 177
第六节 员工生活质量 178
一、企业援助计划 178
二、员工俱乐部 178
三、俱乐部的种类 179
四、工作环境／条件 180
五、薪酬在行业中的位置 180
第十章 样本30企业雇主品牌管理股东层面指标的调研结果 182
第一节 企业长期竞争战略 182
第二节 行业市场占有率 182
第三节 企业利润率 183
第四节 资产回报率 184
第五节 对当地经济发展的影响 184
第六节 是否为本区域标志性企业 185
第十一章 样本30企业雇主品牌管理社会层面指标的调研结果 187
第一节 纳税总额 187
第二节 带动就业人数 187
第三节 用于环保支出的费用 188
第四节 企业负面信息曝光数 188
第五节 教育和慈善捐款总额 189
第十二章 样本30企业雇主品牌管理存在的问题、原因及改进方法（略） 190
第一节 存在的问题（略） 190
第二节 原因分析（略） 190
第三节 建议和对策（略） 190
第三部分 案例篇 195
中国优秀雇主企业打造雇主品牌的方法与实践天狮集团：进军全球雇主品牌 195
青岛啤酒：创新机制下的人力资源管理 204
正荣集团：角色、协作、共赢 213
四创电子：得人心者得天下 得人才者得市场 220
宝石机械：回报、分享、共赢 227
现代汽车：追求卓越品质 共创幸福生活 235
博时基金：细节成就最佳雇主 242
飞亚达：让员工快乐成长 248
福耀玻璃：三大责任一个都不能少 256
新城地产：专业的人做专业的事 263
神威药业：人才为本 管理兴企 268
沿海集团：打造卓越平台 与员工一起成长 278
元洲集团：因为创新 所以领先 285
中企动力：激情演绎中企之魂 竞技彰显英雄本色 291
东渡国际：赢在人力资源战略规划 297
华侨城国际：筑巢引凤 以人为本 303
盛大网络：帮助员工价值提升 309
泰康人寿：关注员工职业发展规划 315
先声药业：一切源于尊重 320
SMC（中国）：培养高素质人才创世界一流企业 326
招商证券：四个“平台” 落实“以人为本” 333
南山热电：做最具人才成长价值的企业 342
首创置业：孵化一支集约而精干的“柔性团队” 347
威胜仪表：与员工同发展 共致富 354
深圳圣廷苑酒店：打造员工信得过的雇主品牌 359
参考文献 364
后记 367