第一章 概述 1
第一节 物流与物流管理 3
第二节 物流的功能要素 10
第二章 配送与配送中心 43
第一节 配送概述 45
第二节 配送中心概述 49
第三章 企业物流 60
第一节 企业物流概述 62
第二节 企业生产物流 65
第三节 企业采购物流 69
第四节 企业销售物流 72
第五节 回收与废弃物流 75
第四章 国际物流 84
第一节 国际物流概述 86
第二节 国际物流业务 90
第三节 国际物流的运作 110
第五章 物流组织与管理 119
第一节 物流组织结构 121
第二节 物流成本管理 125
第三节 物流服务质量管理 130
第四节 物流标准化 132
第五节 物流绩效评价 135
第六章 第三方物流 142
第一节 第三方物流的概念及内涵 144
第二节 第三方物流企业 148
第三节 物流外包 150
第四节 对第三方物流的评价与实施 156
第七章 物流信息系统 169
第一节 物流信息系统概述 171
第二节 物流信息技术 176
第八章 电子商务与物流 192
第一节 电子商务的概念及其运行 194
第二节 电子商务与物流的关系 203
参考文献 218