第一章 组织行为学概述 1
学习导航 1
学习目标 1
第一节 组织与组织行为 1
第二节 组织行为学的定义、研究对象与目标 4
小视窗 8
思考题 8
第二章 个体行为分析 9
学习导航 9
学习目标 9
第一节 知觉与社会知觉 9
第二节 知觉类型与行为方式 14
第三节 个性心理 21
第四节 个人动机、价值观与态度 29
小视窗 37
思考题 38
案例 38
第三章 群体行为分析 40
学习导航 40
学习目标 40
第一节 群体的基本概念 41
第二节 群体行为 46
第三节 影响群体绩效的因素 50
第四节 群体冲突及处理 62
第五节 团队建设 69
小视窗 74
思考题 75
案例 75
第四章 群体沟通 78
学习导航 78
学习目标 78
第一节 沟通的概念与作用 78
第二节 沟通的类型 81
第三节 群体沟通的渠道与方式 84
第四节 群体沟通的障碍及其改善 90
小视窗 95
思考题 95
案例 96
第五章 领导理论 102
学习导航 102
学习目标 102
第一节 领导概述 103
第二节 领导理论 108
第三节 领导者的选择、培养和考评 141
第四节 领导者和领导集体 147
小视窗 154
思考题 157
案例 158
第六章 激励理论 162
学习导航 162
学习目标 162
第一节 激励概述 162
第二节 激励理论 167
第三节 激励理论的应用 183
小视窗 192
思考题 193
案例 193
第七章 决策制定 196
学习导航 196
学习目标 196
第一节 决策概说 197
第二节 决策制定模型 205
第三节 决策的一般过程 208
第四节 群体决策 220
第五节 决策者的心理压力 228
小视窗 236
思考题 237
案例 237
第八章 权力与政治 239
学习导航 239
学习目标 239
第一节 权力概述 239
第二节 权力的行使 247
第三节 政治 258
小视窗 268
思考题 268
案例 268
第九章 组织行为与过程 272
学习导航 272
学习目标 272
第一节 组织概述 272
第二节 组织的一般理论 280
第三节 组织设计 288
第四节 工作设计 298
第五节 工作紧张 309
小视窗 317
思考题 318
案例 319
第十章 组织文化 321
学习导航 321
学习目标 321
第一节 组织文化概述 321
第二节 组织文化理论 329
第三节 组织文化建设 336
小视窗 340
思考题 341
案例 341
第十一章 组织变革 347
学习导航 347
学习目标 347
第一节 组织变革概述 348
第二节 组织变革的实施 357
第三节 组织发展 361
小视窗 367
思考题 368
案例 369