第一部分 背景 3
第1章 引论 3
人的因素：是什么？ 3
自动化是什么？ 9
人与自动化关键问题的预告 13
第2章 在各种场合中人与自动化的交互作用飞机和空中交通管制 15
汽车和公路系统 25
火车 30
轮船 34
宇宙飞船 36
供危险环境、定位运动和其它非常规任务使用的遥操作机 37
供训练和娱乐用的虚拟现实 41
核电站和过程控制 43
离散产品的制造 45
医院系统 47
国防和民间急救中的指挥和控制 51
办公室系统 52
教育 53
“智能”家庭 54
对人的自动化 56
第二部分 自动化系统的设计 60
第3章 分析和设计过程 60
人因素专业人员的作用 60
人-机任务分析：目标和约束 61
人-机功能分配 64
大系统的组织 72
最优化 73
手册、指南和标准 74
第4章 有关自动化的人的性能 76
人的名义性能：速度和准确度 76
在连续任务中的鲁棒性、适应性和自步调 78
决策人的偏见（向） 80
状况的察觉 82
信赖 84
思想工作负荷 85
人的错误 91
人-机系统的可靠性分析 99
第5章 显示和决策辅助 106
显示的专用、集成和灵活性 106
生态显示、兼容性、动画化和虚拟现实 109
通过图标和菜单显示、语音、触觉输入的交互 113
警报和警告，以及异常的监视问题 115
用监视和程序辅助的显示 118
基于模型的辅助控制的预测显示 119
满意的决策辅助 122
以决策辅助交谈的道德规范 124
第6章 监控 127
监控的定义 127
历史的趋势 129
监视人员的五个任务 130
何时自动（和利用监控） 141
第7章 仿真、测试和评价 143
作为一种经验性活动的人-自动化设计 143
人在回路中的仿真 144
作为一种比喻在研究和设计过程中利用仿真的估计理论 148
防止对设计实验测试误解的说明 150
虚拟工程 152
评价 154
第三部分 一般的研究问题 160
第8章 人与自动化的技术问题 160
系统的复杂性：如何对付 160
监视：一种没有人愿意做的工作 163
提出和采用建议 164
借助自动化可走得多远 167
最终的权力：何时和由谁来行使 170
人为中心的自动化：这意思是什么 173
人-自动化系统中建模和预测的限制 176
设计人-自动化系统的限制 178
第9章 人与自动化的社会问题 181
自动化的社会效益 181
人的合理性 184
与个人的疏远 189
与社区的疏远 196
第10章 系统管理和教育 203
系统管理 203
教育 207
附录A．最重要规范模型的基本原理1．概率和某些概率测试 211
2．信息 216
3．效用函数（目标函数） 224
4．不连续决策 226
5．连续控制 247
附录B．样本问题和规范模型的解 258
1．附录A中所包含论题的习题 258
2．对附录B中习题的解答 266