第一部分 团队的基础知识 3
第1章 组织中的团队：事实与误解 3
第2章 合作和成果：团队合作的标准以及对于成果的影响 25
第3章 如何回报团队：报酬及绩效评估 52
第二部分 团队内部因素 85
第4章 团队建设：任务、人员和关系 85
第5章 锻造团队智慧：沟通与集体智慧 114
第6章 集体决策：陷阱与解决方案 142
第7章 团队中的冲突：协调矛盾创造机会 174
第8章 创造力：提高绩效之道 197
第三部分 团队的外部因素 231
第9章 关系网、社会资本和跨团队整合 231
第10章 领导力：管理悖论 256
第11章 团队内部关系：竞争与合作 283
第12章 团队协作与信息技术：机遇与挑战 302