第一章 改善思路，增强办事能力 1
不仅要努力工作，还要肯于思考 2
自觉接受日常生活之外的新观念的洗礼 3
重视提高和发展自己的创造构想能力 5
学会问问题，学会思考以增强办事能力 7
办事时不要犯“想当然”的错误 9
充分利用及控制和发展你的好主意 10
避免不利做事的十种倾向 13
保持性格的灵活性，以适应多变的社会 17
第二章 合理决策，把事情办得更好 21
把事情做好必须把握的几个要素 22
全面掌握信息，避免被误导 29
学会主动捕捉办事所需要的信息 33
决策的时候可参考固定的程序办事 35
识别关键问题，选定最简单可行的办法 38
学会在生活中做出明智的决断 39
跨越障碍，做出果断的决策 42
在日常生活中提高预见能力 44
要能够“超越既有的信息”进行决策 47
掌握分析复杂问题的推理模式和主要步骤 50
培养正确的判断能力和推理能力 52
决定好何时应坚持，何时应放弃 53
第三章 掌握方法，更有效地解决问题 57
善用智慧，才能更有效地解决问题 58
我们应该学会尽可能用简便的方式达成目标 60
众多的方法中总是有一个最佳方法 64
有效解决问题的五大原则 67
科学解决生活中问题的七点经验 69
优化思维，天才地解决问题 72
学会“四两拨千斤”，以巧取胜 75
从错误中吸取教训，获得智慧 77
世上真正办不到的事情远不如想象的那么多 79
把握机遇或坐失良机，会使人生发生根本性的变化 81
提高自己的办事能力和把握机会的能力 84
第四章 提高效率，迅速地完成各项工作 87
把精力完全集中于所干的事，才能取得非凡的效果 88
精心计划，让时间为你工作 90
把握现在，以充分利用时间 94
把你的工作任务清楚地写出来 96
根据事情的轻重缓急区别对待 98
让事情有条不紊、顺其自然地发展下去 100
要相信自己能做好并尽力去做 102
关注细节，努力去做到最好 105
拥有丰富的知识是高效工作的基础 110
培养和提高自己的总结归纳能力 111
别让不好的工作习惯浪费你的时间 114
避免被别人白白地浪费掉你的时间 115
要有克服困难的信心和超越一切障碍的勇气 119
感到疲劳之前先休息才能保障工作效率 120
第五章 创造机会，争取更有利的办事环境 123
在实践中积累对工作有利的学识 124
忠于职守，做一名有上进心的员工 126
不要将自己局限在固有的工作范围之内 128
采取积极有效的方法推销自己 129
使自己在工作岗位上迅速脱颖而出 133
处理好上司突然布置给你的任务 137
接受任务以后注意和上司沟通 140
尽量让人们知道你为他们做了多少事情 142
在上司面前表现出老练的魅力 145
积极为得到加薪做准备 146
成功地让老板给你加薪 148
第六章 学会求人，利用别人的力量办事 151
深入了解对方才能求人办事 152
使对方心甘情愿地帮你做事 156
放下架子，动些脑子 157
求人办事必须要选择适宜的时机 160
求人办事要舍得放下清高的架子 161
把握求人办事的实用技巧 164
让领导心甘情愿地或碍于情面地为你解决燃眉之急 170
不要忽视了所求对象周围的人 174
用微笑在办事中展示独特的魅力 176
向同事或朋友借东西的语言技巧 179
求人办事时把握住“跑”的分寸 180
求人办事时须了解送礼的准则 182
灵活地对待别人的冷遇 185
顺利地收回朋友欠你的债务 186
第七章 修炼内功，提高成功办事的几率 189
办事的能力比知识更重要 190
有利于办事的基本能力 192
把握为人处世的基本学问 194
培养有助于办事的优良个性 196
使人愉快的魅力是成功办事的有利因素 199
克服阻碍事业成功的心理障碍 201
要历练面对失败的良好心态 204
培养不怕挫折的顽强意志 206
充分发挥自己办事的潜能 208