绪论 1
第一单元 办公技能训练 12
项目1 办公室环境管理实训 12
项目2 办公室接听拨打电话实训 18
项目3 办公室接待实训 24
项目4 公务旅行实训 30
项目5 时间管理实训 34
项目6 网络办公实训 45
项目7 电子加密实训 67
第二单元 会务技能训练 87
项目8 会议策划实训 87
项目9 会场布置实训 94
项目10 视频会议操作实训 100
项目11 企业参展策划实训 115
第三单元 档案管理技能训练 131
项目12 档案收集实训 131
项目13 文书档案立卷实训 136
项目14 档案编研实训 149
项目15 文件管理软件应用实训 155
项目16 档案管理软件应用实训 167
项目17 档案查找利用实训 176
第四单元 信息管理技能训练 180
项目18 信息收集实训 180
项目19 信息整理实训 184
项目20 信息传递实训 190
项目21 信息存储实训 194
项目22 信息开发实训 197
第五单元 文案技能训练 201
项目23 模板应用实训 201
项目24 编辑校对实训 220
第六单元 礼仪技能训练 233
项目25 宴饮礼仪实训 233
项目26 商务仪式实训 247
第七单元 秘书应聘与招聘训练 261
项目27 秘书应聘与招聘实训 261
附录 267
参考文献 274