图书介绍：企业的问题源自对微小过失的忽视，在问题最容易解决的时候开始动手！如果一座建筑内有一扇窗户坏了却无人理会，很快这里其他的窗户都会坏掉。为什么？因为“破窗”暗藏一种信号：建筑的所有者或是使用者并不在意窗户是否坏掉，这里管理混乱，人们被动消极。“破窗”理论旨在说明，那些看似细微且无伤大雅的错误倘若未予纠正，将引发严重的问题。本书囊括了塑造一流企业的窍门与建议，揭示了对细节问题能否持续不断地保持警惕、加以关注，怎样巩固或摧毁一家企业或一个品牌。本书将为你指明一条成功之道。如果你对企业经营感兴趣，想知道为什么两家差别不大的企业，一家运转良好，另一家却关门大吉，本书将帮你找到答案。