第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的基本概念 3
第二节 管理者 12
第三节 管理学 19
第二章 管理思想的发展 31
第一节 西方早期的管理思想 32
第二节 古典管理理论 34
第三节 现代管理思想 42
第四节 当代管理思想 49
第五节 百年管理回顾 54
第三章 管理的基本原理 62
第一节 管理原理 63
第二节 管理的基本方法 70
第四章 管理道德与社会责任 81
第一节 管理道德 83
第二节 企业的社会责任 86
第三节 企业社会责任标准 95
第五章 管理环境 108
第一节 企业环境概述 109
第二节 环境管理 113
第三节 组织文化 115
第四节 全球化与跨文化管理 118
第六章 决策 127
第一节 决策概论 128
第二节 决策的过程与影响因素 136
第三节 决策的方法 142
第七章 计划 158
第一节 计划与计划工作 159
第二节 计划的编制 163
第三节 目标管理 166
第四节 计划方法 172
第八章 组织设计 186
第一节 正式组织和非正式组织 187
第二节 组织设计概述 189
第三节 组织设计决策 198
第四节 组织结构的基本类型 205
第九章 有效的组织工作 216
第一节 集权、分权与授权 218
第二节 直线与参谋 222
第三节 委员会 226
第四节 组织的变革与发展 230
第十章 领导 240
第一节 领导概述 241
第二节 领导理论 245
第三节 领导艺术 253
第十一章 激励 264
第一节 激励概述 265
第二节 内容型激励理论 266
第三节 过程型激励理论 271
第四节 行为改造型激励理论 275
第十二章 沟通 281
第一节 沟通过程 282
第二节 组织中的信息沟通 284
第三节 高效沟通 289
第十三章 控制 297
第一节 控制概述 298
第二节 控制的过程与分类 301
第三节 有效控制系统的要求 305
第四节 控制方法 307
参考文献 320