第一章 导论：管理漏洞与漏洞管理 1
第一节 管理漏洞与漏洞管理的基本概念 1
第二节 爆炸事件责任追踪 3
第三节 漏洞剖析：企业管理失误追踪 9
第四节 漏洞的普遍性、广泛性、递延性 18
第二章 战略管理漏洞 25
第一节 托普之死 25
第二节 监管漏洞抑或战略漏洞 29
第三节 民营企业战略缺乏与冒进 32
第四节 战略漏洞的多种状态与现象 36
第五节 战略漏洞管理的策略 42
第六节 战略漏洞管理的方法、步骤与实施 45
第三章 营销管理漏洞 50
第一节 三株陨落：营销管理漏洞之痛 50
第二节 打破营销管理实务黑箱 56
第三节 售前管理漏洞 60
第四节 分销管理漏洞 66
第五节 价格管理漏洞 75
第六节 公共关系管理漏洞 78
第七节 售后管理漏洞 82
第四章 生产管理漏洞 91
第一节 大灾难：吉林石化公司双苯厂连环爆炸事件 91
第二节 生产管理流程与生产管理漏洞 93
第三节 产品质量与生产管理漏洞 98
第四节 安全生产与生产管理漏洞 108
第五节 生产管理中的设备管理与库存管理 116
第五章 财务管理漏洞 121
第一节 某集团财务巨贪与挪用事件 121
第二节 贪污、受贿与财务管理漏洞 122
第三节 国有企业的行政色彩与财务漏洞 126
第四节 审计监察制度与财务漏洞管理 130
第五节 往来款项管理与财务漏洞 136
第六节 特派员制度能解决财务漏洞吗 141
第七节 财务信息化、网络化、计算机化与财务漏洞 145
第六章 人事管理漏洞 148
第一节 被骗子发现的人事管理漏洞 148
第二节 人事管理漏洞的各类表现 149
第三节 宏观结构：人事管理漏洞 156
第四节 微观结构：人事管理漏洞 162
第七章 品牌管理漏洞 170
第一节 国美品牌管理漏洞与虚假繁荣 170
第二节 国美品牌漏洞的“价值”与“泛化” 172
第三节 中国企业品牌被抢注的“漏洞”与管理意识 174
第四节 品牌经营中的管理漏洞 175
第五节 国有企业品牌管理的漏洞及程序化 194
第六节 民营企业品牌管理漏洞表现 199
第七节 品牌漏洞管理的一般技巧和方法 202
第八章 合同管理漏洞 209
第一节 电子生产企业被骗合同的漏洞与启示 209
第二节 合同漏洞的分类与表现形式 210
第三节 合同管理漏洞与责任制 223
第四节 合同管理漏洞与法律漏洞 225
第五节 合同管理漏洞、道德漏洞与道德“管理” 228
第六节 合同公证与漏洞风险转移 231
第九章 跨国管理漏洞 235
第一节 1000亿美元的警示：跨国管理漏洞的寓言 235
第二节 跨国经营漏洞：中航油破产 244
第三节 跨国并购漏洞：联想坎坷前行 249
第四节 跨国扩张漏洞：葛洲坝集团海外扩展启示 256
第五节 跨国投资漏洞：海尔走出去的失败与成功 261
第六节 跨国管理漏洞的表现形式 267
第七节 跨国管理漏洞与漏洞管理的基本方法 271
后记 276