第1章 人力资源管理的挑战 1
学习目标 1
1.1 为什么要学习人力资源管理？ 1
1.2 竞争挑战和人力资源管理 3
小结 14
关键术语 15
讨论题 15
HRM实训 15
案例研究 16
第2章 工作分析、雇员参与和弹性工作计划 18
学习目标 18
2.1 工作要求与人力资源管理职能之间的关系 18
2.2 工作分析 20
2.3 工作设计 27
小结 38
关键术语 39
讨论题 39
HRM实训 39
案例研究 40
第3章 人力资源规划和雇员招聘 42
学习目标 42
3.1 人力资源规划 42
3.2 如何进行人力资源规划 49
3.3 组织内招聘 55
3.4 从组织外部进行招聘 58
小结 67
关键术语 68
讨论题 68
HRM实训 68
案例研究 69
附录 71
第4章 遴选 75
学习目标 75
4.1 人员与工作的匹配 75
4.2 工作申请者的信息来源 79
4.3 录用测验 88
4.4 录用面试 92
4.5 作出遴选决策 98
小结 101
关键术语 102
讨论题 102
HRM实训 102
案例研究 103
第5章 培训与开发 105
学习目标 105
5.1 培训的范围 105
5.2 阶段1：进行需求评估 108
5.3 阶段2：设计培训课程 111
5.4 阶段3：实施培训课程 116
5.5 阶段4：评估培训课程 127
5.6 培训与开发的特殊主题 131
小结 137
关键术语 137
讨论题 138
HRM实训 138
案例研究 139
第6章 职业生涯开发 142
学习目标 142
6.1 职业生涯开发计划的基础 142
6.2 多样化管理和职业生涯开发 157
6.3 个人职业生涯开发 163
小结 170
关键术语 171
讨论题 171
HRM实训 172
案例研究 172
第7章 绩效评估与改善 174
学习目标 174
7.1 绩效评估计划 174
7.2 开发有效的评估计划 177
7.3 绩效评估方法 185
7.4 评估面谈 195
小结 199
关键术语 200
讨论题 200
HRM实训 201
案例研究 202
第8章 薪酬管理 205
学习目标 205
8.1 战略薪酬计划 205
8.2 确定薪酬——薪酬组合 210
8.3 工作评价体系 213
8.4 薪酬结构 217
8.5 政府薪酬管制 222
8.6 重要的薪酬问题 225
小结 228
关键术语 228
讨论题 229
HRM实训 229
案例研究 230
第9章 绩效工资：激励性报酬 232
学习目标 232
9.1 激励计划的战略原因 233
9.2 设定绩效指标 235
9.3 管理激励计划 236
9.4 个人激励计划 236
9.5 团体激励计划 246
9.6 企业激励计划 249
小结 252
关键术语 253
讨论题 253
HRM实训 253
案例研究 254
第10章 雇员福利 257
学习目标 257
10.1 雇员福利计划 257
10.2 法定雇员福利 264
10.3 可自行选择的主要雇员福利类型 268
10.4 雇员服务：创造一个工作或生活氛围 277
小结 281
关键术语 282
讨论题 282
HRM实训 283
案例研究 283
第11章 安全与健康 286
学习目标 286
11.1 安全与健康：它是受法律保护的 287
11.2 创造安全的工作环境 292
11.3 营造一个健康的工作环境 296
11.4 压力管理 309
小结 311
关键术语 311
讨论题 312
HRM实训 312
案例研究 313
附录 314