融通激励—尊重就是无限的激励 1
开篇故事：一只腿的烤鸭 2
1 对员工给予认可 3
2 把你的赞许说出来 10
3 征询员工的意见 15
4 保持一颗宽容的心 23
5 掌握批评的艺术 28
6 特殊员工特殊对待 35
7 与员工一对一的沟通 41
8 给予相对的自主权利 48
9 为员工创造良好的环境 54
责任激励—调动每个员工的责任心 61
开篇故事：缺口的句号 62
10 激发员工责任心 63
11 适当地运用授权 67
12 给员工更多的参与机会 75
13 让员工与领导换角色 80
14 发挥榜样作用 86
目标激励—帮助员工实现目标 91
开篇故事：戴安娜的职业规划 93
15 为员工设计职业生涯 95
16 制定目标要适度 99
17 给员工适当的压力 104
18 构建共同愿景 110
19 做好入职时的培训 113
20 搭建公平竞争的平台 116
情感激励—让员工感觉备受关怀 121
开篇故事：生日的惊喜 122
21 实行有“人情味”的管理 123
22 了解员工的个人需要 127
23 善待员工 131
24 关心就是激励 134
25 培养员工的认同感 138
26 让工作充满乐趣 143
参考文献 148