（下册） 1
第9章 信息化规划的实施 1
9.1 从信息化规划到信息化规划的实施 1
9.1.1 理解信息化规划的实施 1
9.1.2 信息化规划实施过程 3
9.1.3 从规划过渡到实施 5
9.2 信息化规划实施的组织管理 6
9.2.1 组建信息化规划实施的相应组织 6
9.2.2 规划实施小组的职能 7
9.3 信息化实施项目的分解 9
9.3.1 从信息化规划中分解出信息化建设项目 9
9.3.2 信息化建设项目的分类 10
9.4 编制信息化规划的实施计划 13
9.4.1 信息化建设项目的排序 13
9.4.2 信息化规划实施计划的编制 15
9.5 信息化规划实施中的管理与协调 17
9.5.1 信息化规划实施中的资源分配 17
9.5.2 信息化规划实施中的控制 17
9.5.3 信息化规划实施中的协调 18
第10章 信息化项目的生命周期及项目管理 20
10.1 信息化项目的定义 20
10.2 信息化项目的生命周期 22
10.3 信息化项目的管理 26
10.4 信息化项目的成功 29
10.4.1 信息化项目成功的标准 29
10.4.2 信息化项目获得成功的方法 30
第11章 信息化项目的启动 34
11.1 信息化项目的立项 34
11.2 信息化项目建设方案的选择 37
11.2.1 自主开发 37
11.2.2 购买商业软件包 38
11.2.3 应用外包 39
11.3 信息化方案的评估与选择 42
11.3.1 定性的多目标多准则评估法 42
11.3.2 定量评估方法 44
11.4 信息化项目的可行性研究报告 48
第12章 信息化项目计划 53
12.1 信息化项目的范围计划 53
12.1.1 范围说明书 53
12.1.2 工作分解结构 54
12.2 信息化项目的进度计划 57
12.2.1 网络图 57
12.2.2 关键路径法 58
12.2.3 甘特图 60
12.2.4 关键链法 61
12.3 信息化项目的成本计划 64
12.3.1 信息化项目成本构成 64
12.3.2 信息化项目成本估算 65
12.3.3 信息化项目成本预算 72
12.4 信息化项目的风险计划 73
12.4.1 风险管理计划 73
12.4.2 风险识别 74
12.4.3 风险分析 76
12.4.4 风险应对计划 79
12.5 信息化项目的基准计划 81
12.5.1 基准计划定义和内容 81
12.5.2 基准计划形成过程 81
第13章 信息化项目的外包管理 83
13.1 信息化项目外包的概述 83
13.1.1 信息化项目外包的概念 83
13.1.2 信息化项目外包的优缺点分析 85
13.1.3 常见的信息化项目外包的形式 88
13.2 信息化项目外包的决策 95
13.2.1 信息化项目外包的准备工作 95
13.2.2 拟定信息化项目外包的业务范围 96
13.2.3 信息化项目外包的招标管理 97
13.2.4 外包商的选择与外包合同的签订 99
13.3 外包关系的管理 100
13.3.1 对外包商的监督和控制 100
13.3.2 对外包商的激励与协作 102
13.3.3 项目进行过程中的管理 104
13.4 信息化项目外包的风险管理 105
13.4.1 信息化项目外包风险的类型 105
13.4.2 信息化项目外包风险管理的措施 107
第14章 信息化项目的监理 110
14.1 信息化项目监理的内涵 110
14.1.1 信息化项目监理的概念 110
14.1.2 信息化项目监理的定位 111
14.1.3 信息化项目监理的不同模式 113
14.1.4 信息化项目监理单位的选择 113
14.2 信息化项目监理的内容 115
14.2.1 控制、管理和协调 115
14.2.2 信息化项目监理的一般程序 116
14.2.3 信息化项目监理的主要文档 117
14.3 信息化项目监理分阶段工作要点 118
14.3.1 准备阶段 118
14.3.2 设计阶段 119
14.3.3 实施阶段 119
14.3.4 试运行和验收阶段 120
第15章 信息化项目的后评价 124
15.1 信息化项目评价的内涵 124
15.2 信息化项目评价的主要方法 125
15.3 信息化项目后评价的内容框架 132
15.4 终期评价 133
15.4.1 终期评价的步骤 133
15.4.2 终期评价的内容 134
15.4.3 终期评价的成本与效益指标体系 135
15.4.4 终期评价结果的分析与反馈 137
15.5 跟踪评价 139
第16章 信息化项目的绩效审计 145
16.1 信息化审计及绩效审计概述 145
16.1.1 信息化审计 145
16.1.2 绩效审计概述 147
16.2 信息化项目的绩效审计 148
16.2.1 信息化项目绩效审计涵义 148
16.2.2 信息化项目绩效审计的内容 149
16.2.3 信息化项目绩效体系的特征 149
16.2.4 信息化项目的绩效审计流程 150
16.3 信息化项目绩效审计的参考模型 156
16.3.1 INTOSAI的绩效控制和审计的框架 156
16.3.2 美国OMB的联邦实体架构 158
16.3.3 ISACA的COBIT框架模型 161
16.4 绩效审计在信息化项目验收中的应用 162
16.5 信息化项目绩效审计案例 165
16.5.2 绩效审计案例一 166
16.5.3 绩效审计案例二 169
16.5.4 绩效审计案例三 172
附录 有关的法律、法规、部门规章及规范性文件 174
参考文献 178
后记 181