第一部分 成功者与失败者：谁主沉浮第一章 更衣室和球场：连胜与连败的循环 3
信心的循环 5
“6月霾”与“贝比&鲁斯魔咒” 7
澳大利亚板球传奇 10
大陆航空公司遭遇停电 12
源自竞技场上的博弈 14
“水上行走者”的秘决 17
第二章 连胜：创造成功的循环 21
信心的不同层面 24
让祈祷变为现实 26
团队比球星更重要 28
神奇的“自我对话” 32
胜利者旋风 37
连胜效应 44
自信与控制力 46
让胜利成为一种习惯 49
第三章 为什么胜利的循环会终止 51
成功制造的危机 51
恐慌引发的危险 54
疏忽而忘记了根本 58
自满思想的怪胎 61
信心瓦解才导致失败 66
第四章 连败：“无力感的侵蚀” 71
“静态”公司的消失 72
当挫败感开始蔓延 77
失败者的习惯 90
第五章 为什么失败的惯性在继续 91
草原的干旱期 93
100年的消极思想 103
死亡螺线与经济萧条 105
远离噩运之环 107
第二部分 大逆转：反败为胜的艺术第六章 反败为胜的挑战 111
展开“雄鹰”的翅膀 112
逆转初期的痛苦 121
新扫帚还是魔法棒？ 125
新资金带来的转机 129
成功的时间差 133
第七章 第一块基石：信守承诺 139
吉列：刀锋边缘 140
扶植新文化 146
推进改革之路 158
人人负责 160
第八章 第二块基石：精诚合作 167
希捷：整个团队的战斗 169
大陆航空公司：吸引大鱼的诱饵 178
关注“我们”，建立团队信心 188
孟菲斯的成功 194
团队默契之谜 198
第九章 第三块基石：激励创新 199
BBC的新游戏规则 200
从管理式控制到启发式领导 205
灰熊、金丝雀和圣牛 213
跟上节拍 218
从失败者到胜利者的形象转变 219
为创新授权 222
第十章 信心的威力：当一个国家从绝望走向希望 225
“漫漫自由路” 226
南非，1994：转变下降的循环 229
他叫“释放&曼德拉” 230
尊重与负责 232
联系与合作 234
机遇与复兴 236
希望的底座 239
国家领袖与信心文化 240
第三部分 信心：赢的答案 247
第十一章 领导者的任务：传达信心 247
信心如何复制 249
构筑信心的基石 253
与利益相关者站在一起 259
抉择，抉择，抉择 264
第十二章 连胜、连败，人生的比赛 267
个人的逆转之旅 268
失败带来的机遇 271
随机应变，水上行走 278
致谢 281