致读者 5
UNIT 1：商务谈判前的准备 1
Lesson 1：约定谈判对象 2
Lesson 2：市场调查 8
Lesson 3：了解商务文化和习俗 15
Lesson 4：客户接待 20
UNIT 2：商务谈判1 27
Lesson 5：起始谈判 28
Lesson 6：介绍产品 32
Lesson 7：介绍公司 39
Lesson 8：暂停谈判或结束谈判 46
Lesson 9：价格谈判 50
Lesson 10：货物质量 56
Lesson 11：货物数量 64
Lesson 12：货物包装 68
Lesson 13：货物装运 75
Lesson 14：佣金事宜 83
Lesson 15：付款 89
Lesson 16：商品检验 97
Lesson 17：保险 105
Lesson 18：通关事宜 114
Lesson 19：合同条款 120
Lesson 20：索赔事宜 127
Lesson 21：仲裁谈判 135
UNIT 3：商务谈判2 141
Lesson 22：委托代理谈判 142
Lesson 23：建立合资企业谈判 149
Lesson 24：技术转让谈判 157
Lesson 25：补偿贸易谈判 165
Lesson 26：加工贸易谈判 174
Lesson 27：国际竞标谈判 181