第一章 导论 1
第一节 口才是现代警察必不可少的技能 1
1．现代社会中良好的警民关系是做好任何警务工作的重要基础 1
2．说话是现代警察最重要的工作方式 2
第二节 警察口才的依托与制约 2
1．个人的阅历与知识状况是其口才的重要依托 3
2．思维状态与心理状态制约其口才表现的水平 4
第三节 警察口才的学习和训练 8
1．学习展示警察人格魅力的表达方法 10
2．加强警察口才的基础和专业技能训练 11
3．提高警察口才结构修辞水平的能力 14
第二章 警察语言形象的塑造 17
第一节 警察在交谈中必须首先重视自己的语言形象 17
1．什么是警察的语言形象 17
2．警察语言形象的要求 19
第二节 如何塑造警察的语言形象 25
1．协调两个层面的自我展露 25
2．展示自我认可的语言形象 28
3．把握语言形象展露的尺度 29
4．表现警察语言形象的语言特点 33
5．重视语言形象的非语言因素 35
第三章 警察的交谈口才 36
第一节 接待与家访 36
1．警察口才的倾听技巧 36
附：国外特警部队部分战斗手语 44
2．家访口才技巧 48
第二节 调解与劝说 54
1．调解口才技巧 54
2．劝说口才技巧 58
第三节 宣传教育与处理违章 69
1．宣传教育的口才技能 69
2．处理违章的口才技巧 89
第四章 警察交锋口才 93
第一节 盘问口才技巧 93
第二节 取证口才技巧 96
1．询问用语的组织与选择 97
2．常用询问的发问方法 98
第三节 警察讯问口才技巧 99
1．警察的讯问用语 99
2．不同对象的讯问特点 100
3．常用讯问技巧 102
第四节 警察的测谎器讯问技巧 106
1．测谎器讯问的介绍 106
2．测谎器讯问编题技巧 107
3．测谎器讯问方法 108
4．测谎器讯问技巧 111
第五节 反诡辩的口才技巧 122
1．识破诡辩的语言陷阱及其反驳方法 123
2．识破诡辩的推理手法及其反驳方法 130
3．识破诡辩式悖论及其反驳方法 136
第五章 警察谈判口才 143
第一节 警察谈判的基本规范 144
1．谈判的方式 144
2．谈判原则、范围和须知 145
3．对谈判者的要求 147
4．谈判的时机 148
第二节 警察谈判的策略和进程 149
1．满足对方的基本需求，促使对方让步 149
2．警察谈判中僵局的应对策略 150
3．警察谈判的进程 153
第三节 警察谈判的问答技巧 155
1．提问技巧 155
2．回答技巧 157
3．必须慎重应对的说法 159
第四节 警察谈判的劝说论辩技巧 168
1．警察谈判的劝说技巧 168
2．警察谈判的论辩技巧 171
第六章 警察对方言及隐语的了解 179
第一节 了解各地方言特征 180
1．我国方言的概况 180
2．官话方言的特征 181
3．湘语方言的特征 182
4．赣语方言的特征 182
5．徽语方言的特征 183
6．吴语方言的特征 183
7．粤语方言的特征 183
8．闽语方言的特征 184
9．客家话方言的特征 184
第二节 警务常见隐语 185
1．表示钱币数量的隐语 186
2．表示赌博活动的隐语 188
3．表示嫖娼卖淫活动的隐语 192
4．表示其他犯罪行为的隐语 195
后记 200