1 随处可见的做事不到位无处不在的差不多、不到位 3
虎头蛇尾：没有一件事情能做完 10
投机取巧：不愿意付出相应努力 14
浅尝辄止：凡事只做到最低标准 17
遇事拖延：在等待中完成工作 20
应付了事：工作做得差不多就行 24
马虎轻率：做事不能精益求精 27
偏离目标：没有做正确的事情 31
循规蹈矩：只知道服从上级指令 34
眼高手低：不能踏踏实实地做事 37
推卸责任：为自己的失职找借口 41
2 工作首先要做到位最起码的做事准则 49
不到位的低效浪费 52
第一次就把事情做对 56
一步到位的开店精神 60
把问题一次性地解决 63
平凡的事重复做好 66
只有100％才算合格 69
请记住，当日事当日毕 73
3 用心做事，尽职尽责心态决定个人命运 79
工作就意味着责任 82
责任大于兴趣 86
追求工作职业化 90
上帝安排的唯一任务 93
用100％的热情做1％的事情 96
用心才能见微知著 100
把每项工作当业务 104
与上司积极地沟通 107
4 制订计划，坚决执行做事不要太匆忙 113
制定清晰的目标 116
给事情排定优先次序 120
马上去做，亲自去做 124
服从是行动的第一步 129
服从不是顺而不从 133
执行高于一切 137
应对干扰是分内之事 141
把帽子扔过墙去 144
5 小题大做，关注细节平庸企业和杰出企业的差距 151
细节决定成败 155
客户、公司无小事 158
从细节、小事做起 162
细节源自于周密的计划 165
细节来源于企业价值观 168
细节来自对小事的训练 171
6 一板一眼，踏踏实实没有规矩，不成方圆 177
一板一眼的做事风格 183
做事踏实，一步一个脚印 186
认真极处是执著 189
追求程序的完美 192
把简单的东西量化 195
把做完的事情系统化 198
7 坚持高标准、严要求标准是最低的要求 203
尽力而为还不够 205
不满足于尚可的表现 209
一切都追求尽善尽美 213
追求品质零缺陷 216
苛求细节的完美 219
永远超过老板的期望 222
每天都要提高1％ 225
8 及时补位，善于跑位随处可见的缺位、错位 231
树立补位意识 234
补位但不越位 237
尽量做些分外的工作 241
敦促过程管理者 245
“管理”自己的上司 249
做个会跑位的射手 252