第一章 市场营销学概述 1
第一节 市场营销学的形成和发展 1
第二节 市场营销观念的比较 9
第三节 市场营销学的研究内容和特点 16
第二章 市场分析 20
第一节 市场的概念 20
第二节 市场的分类 24
第三章 市场营销环境 36
第一节 市场营销环境概述 36
第二节 市场营销微观环境 39
第三节 市场营销宏观环境 47
第四章 购买者行为分析 64
第一节 消费者市场及购买者行为分析 64
第二节 生产者市场及购买者行为分析 82
第五章 市场营销调查与预测 94
第一节 市场营销调查 94
第二节 市场预测 104
第六章 市场细分、目标市场与市场定位 118
第一节 市场细分 118
第二节 目标市场 130
第三节 市场定位 138
第七章 产品策略 152
第一节 整体产品概念 152
第二节 产品生命周期 156
第三节 新产品开发策略 167
第四节 产品组合策略 172
第五节 产品品牌策略 178
第六节 产品包装策略 187
第八章 定价策略 196
第一节 影响产品定价的因素 196
第二节 定价方法 206
第三节 定价策略 212
第九章 分销渠道策略 224
第一节 分销渠道概述 224
第二节 中间商 231
第三节 分销渠道的选择和管理 240
第四节 产品的储存和运输 246
第十章 促销策略 252
第一节 促销与促销组合决策 252
第二节 广告 260
第三节 人员推销 265
第四节 营业推广 270
第五节 公共关系 271
第十一章 技能训练 282
“麦当劳”管理制胜 282
“海尔”的扩张之路 292
本田摩托车进入美国市场 298
可乐大战，鹿死谁手？ 303
谁是价格大战的赢家 306
“奥普浴霸”的营销策略 310
“野马”驰骋市场 321
思路决定出路——品牌战略规划 324
遴选称心的供应商 337
参考文献 345