第一篇 西起东进 3
第一章 现代管理培训的发展 3
第一节 西方现代管理培训 3
第二节 中国管理培训50年 15
第三节 管理培训市场环境 23
第二章 市场结构与赢利模式 31
第一节 市场供需结构 31
第二节 主要赢利模式 38
第三节 企业大学 44
第三章 培训机构和知名讲师 51
第一节 国内管理培训市场主要流派 51
第二节 国内知名培训机构 61
影响力教育训练集团 61
北大纵横管理咨询公司 63
慧泉（中国）国际教育集团 66
时代光华 67
第三节 著名讲师及授课特色 71
解读余世维现象 77
郎咸平面面观 80
解说胡八一 84
曾仕强是谁 86
第二篇 谁主沉浮 91
第四章 中国培训市场竞争格局 91
第一节 竞争态势 91
第二节 地域之争 101
第五章 中国培训市场开放格局 106
第一节 国外培训机构及其培训模式 106
第二节 西方模式能否适应中国市场 112
第三节 潜在进入者与替代品 120
第六章 发展困境及其成因 129
第一节 良莠不齐的培训师队伍 129
第二节 培训公开课不断萎缩 136
第三节 小打小闹的规模 144
第四节 费用攀升和中介机构 150
第七章 企业客户常见问题 155
第一节 人力资源经理如何做好培训 155
第二节 培训后如何留住员工 163
第八章 培训市场绩效评估体系 171
第一节 效果评估体系 171
第二节 怎样合理地开展培训评估 177
第三篇 寻求突破 185
第九章 培训机构如何招到更多“学员” 185
第一节 客户需求 185
第二节 个性化培训方式 193
第三节 E-learning的培训方式 200
第四节 人性化培训方式 207
第五节 学会培训公关 218
第十章 管理培训如何培养核心竞争力 222
第一节 行业品牌战略 222
第二节 智力产品的产业化经营 233
第三节 培训师及其竞争力 248
第十一章 管理培训如何借鉴西方经验 254
第一节 全球视角、本土方略 254
麦肯锡：团队造就竞争力 255
科尔尼：提供切实可行的解决方案 258
德勤：为企业提升价值 260
埃森哲：咨询公司利益与企业客户利益挂钩 262
第十二章 行业规范和行业组织 264
第一节 行业规范亟待健全 264
第二节 行业组织建设 269
附录一 部分知名管理培训网站 278
附录二 有关民办教育的两个附件 281
附录三 广东省企业培训协会章程 286
后序 292