第1章 绪论 1
1.1 互联网信息服务的时代背景 1
1.2 互联网信息服务的概念与特点 6
1.3 互联网信息服务的影响因素 10
第2章 互联网信息服务发展历史与状况 15
2.1 信息服务用户研究状况 15
2.2 我国信息服务业的发展历史 17
2.3 国外互联网信息服务发展状况概述 19
2.4 我国互联网信息服务发展状况及存在问题 27
第3章 互联网信息资源与内容需求 34
3.1 信息资源理论与基本概念 35
3.2 网站（信息系统）用户使用行为 46
3.3 我国互联网信息资源状况分析 53
3.4 互联网信息内容用户需求的实证研究 57
3.5 互联网在线回铃音下载行为的实证研究 78
第4章 互联网信息载体与阅读行为 90
4.1 纸介质载体与网络载体的特征比较 90
4.2 阅读效果的实验研究 91
4.3 互联网信息载体阅读效果对用户需求的影响分析 98
4.4 小结 99
第5章 互联网使用价格与定价策略 101
5.1 电信业的研究概况 102
5.2 我国互联网资状况 113
5.3 互联网业务成本基本测算 116
5.4 网络技术进步对互联网业务成本的影响 120
5.5 互联网使用价格对用户影响的实证研究 124
5.6 互联网使用价格制定的实施策略 132
第6章 互联网信息安全与政策法规 138
6.1 国外基于互联网信息安全管理的有关法规概述 139
6.2 我国基于互联网信息安全管理的有关法规概述 141
6.3 影响用户需求的互联网信息安全因素实证研究 145
6.4 互联网信息污染状况分析与对策 148
6.5 网络安全管理状况分析与对策 157
6.6 网络侵权状况分析与对策 165
第7章 互联网信息服务的复杂动态系统关系 169
参考文献 175
附录A 研究调查问卷 182
A1 个人用户互联网信息服务需求问卷调查表 182
A2 互联网手机回铃音下载行为问卷调查表 185
附录B 互联网信息服务相关政策法规 187
B1 互联网信息服务管理办法 187
B2 计算机信息网络国际联网安全保护管理办法 190
B3 信息网络传播权保护条例 193
B4 互联网新闻信息服务管理规定 199
B5 非经营性互联网信息服务备案管理办法 205