《电子交易与支付》PDF下载

  • 购买积分:12 如何计算积分?
  • 作  者:刘克强著
  • 出 版 社:北京:人民邮电出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7115144761
  • 页数:315 页
图书介绍:本书介绍完成电子交易的各个环节。

第1章 电子交易框架 1

1.1 电子交易组成 1

1.2 电子交易分类 1

第2章 网络广告 4

2.1 网络广告概述 4

2.1.1 网络广告市场构成 4

2.1.2 网络广告分类 4

2.2 网络广告市场调查 5

2.2.1 调查的方式 5

2.2.2 调查的内容 7

2.3 网络广告策划 8

2.3.1 网络广告策划概述 8

2.3.2 网络广告策划的方法 9

2.3.3 网络广告策划的程序 13

2.3.4 撰写网络广告策划书 14

2.4 网络广告工具软件 16

2.4.1 图像处理软件 16

2.4.2 图形设计软件 17

2.4.3 动画制作工具 18

2.5 网络广告创作 19

2.5.1 网络广告创意 19

2.5.2 网络广告创作特性 21

2.5.3 网络广告技巧 22

2.5.4 网络广告制作 24

2.6 网络广告发布 25

2.6.1 发布模式 27

2.6.2 发布策略 31

2.6.3 常用基本尺寸 34

2.7 网络广告收费 34

2.7.1 CPM模式 35

2.7.2 CPC模式 36

2.7.3 包月收费模式 36

2.7.4 在线广告定价模式 36

2.8 网络广告效果评估 39

2.8.1 网络广告效果评估概述 39

2.8.2 网络广告效果测评方式 40

2.8.3 网络广告预算的执行 43

第3章 网络贸易 44

3.1 网络贸易基础 44

3.2 获取信息 45

3.2.1 基本信息 45

3.2.2 查询市场信息 45

3.2.3 确定市场进入方式 46

3.2.4 获得客户和合作伙伴的信息 46

3.3 贸易洽谈 47

3.3.1 建立业务联系 47

3.3.2 与客户洽谈 47

3.4 订立合同 49

3.4.1 合同成立的时间 49

3.4.2 合同的形式 49

3.4.3 合同的内容 50

3.4.4 合同的签名与传递 55

3.5 履行合同 55

3.5.1 备货 56

3.5.2 报验 56

3.5.3 审证 56

3.5.4 租船定舱、报关、装运、保险 57

3.5.5 制单结汇 57

3.5.6 常用进出口单据 58

3.5.7 进口合同的履行 59

3.6 电子通关 60

3.7 电子交易与非货物贸易 61

3.7.1 技术贸易 61

3.7.2 网上拍卖 63

3.7.3 其他贸易 64

第4章 网络营销 67

4.1 网络营销概述 67

4.1.1 网络营销不同阶段 67

4.1.2 网络营销分类 70

4.1.3 网络营销环境 71

4.1.4 应对网络营销环境的策略 75

4.2 网络营销的组织、控制与实施 79

4.2.1 网络市场调研 79

4.2.2 制订网络营销计划 84

4.2.3 网络营销订单履行 86

4.3 网络营销误区 87

4.4 网上商店和网上商城 90

4.5 网络整合营销 93

4.6 评估网络营销 97

第5章 网络营销工具 102

5.1 网络营销工具概述 102

5.2 搜索引擎 103

5.3 邮件列表 107

5.4 电子邮件 109

5.5 新闻组和网上论坛 114

5.6 访问统计报告 116

5.7 Call Center 116

5.7.1 Call Center概述 117

5.7.2 Call Center类型 117

5.7.3 Call Center特点 118

5.7.4 Call Center集成技术 119

5.7.5 Call Center数字化管理 120

5.7.6 Call Center人员构成 123

第6章 企业电子交易系统集成 126

6.1 企业电子交易 126

6.1.1 结构调整 126

6.1.2 业务重组 127

6.1.3 管理方向 128

6.1.4 发展战略 129

6.2 企业资源计划 131

6.3 业务流程再造 134

6.4 客户关系管理 139

6.5 电子交易系统集成 143

第7章 网上支付 146

7.1 基本概念 146

7.2 电子货币 149

7.3 电子现金 151

7.4 电子支票 156

7.5 电子钱包 159

7.6 中国金融认证中心 161

第8章 银行卡 163

8.1 概述 163

8.2 信用卡的发展 163

8.3 信用卡国际组织及品牌 165

8.4 银行卡类别 168

8.4.1 银行卡类别 168

8.4.2 磁条卡概述 169

8.4.3 IC卡概述 169

8.4.4 IC卡分类 170

8.5 IC卡技术 171

8.5.1 IC卡的国际标准 171

8.5.2 IC卡的逻辑结构 173

8.5.3 IC卡的软件COS 173

8.5.4 Java卡 174

8.5.5 IC卡安全性 175

8.6 IC卡设备 176

8.6.1 IC卡接口设备概述 176

8.6.2 ATM 177

8.6.3 POS 179

8.7 银行卡的主体 182

8.8 银行卡业务核算 184

8.9 银行卡风险管理 189

第9章 网络银行 193

9.1 银行电子化 193

9.2 电子银行的体系结构 194

9.2.1 电子银行服务方式 194

9.2.2 电子银行的体系 194

9.2.3 不同类型电子银行系统的特点 195

9.3 网络银行 195

9.3.1 网络银行的概念与模式 195

9.3.2 制约网络银行发展的因素 198

9.3.3 网络银行的特点 199

9.3.4 网络银行的功能 199

9.3.5 网络银行体系应用目标 201

9.4 其他网上金融服务 202

9.5 网络银行Call Center 203

9.5.1 网络银行Call Center系统概述 203

9.5.2 与传统电话银行的区别 207

9.5.3 网络银行Call Center的应用方向 207

9.6 网络银行安全 209

第10章 电子交易物流 211

10.1 物流概述 211

10.1.1 物流的含义 211

10.1.2 物流的分类 212

10.1.3 物流的作用与功能 216

10.1.4 物流系统 218

10.1.5 运输物流系统 221

10.1.6 仓储物流系统 221

10.1.7 生产物流系统 223

10.1.8 装卸搬运物流系统 224

10.2 电子交易物流 225

10.2.1 电子交易物流系统 225

10.2.2 电子交易物流特点 226

10.2.3 影响电子交易物流方案的因素 228

10.2.4 电子交易物流流程管理 230

10.2.5 电子交易物流的改进方向 231

10.3 电子交易物流模式 236

10.3.1 自营 236

10.3.2 物流联盟 237

10.3.3 第三方物流 238

10.4 电子交易物流中心 241

10.4.1 电子交易物流中心概述 241

10.4.2 电子交易物流中心的类型 244

10.4.3 电子交易物流中心的构成 247

10.4.4 电子交易物流中心设置 248

10.4.5 物流中心的建立方法 252

10.5 电子交易物流管理 253

10.5.1 电子交易物流管理概述 253

10.5.2 电子交易物流管理的内容 255

10.5.3 电子交易物流管理信息系统 258

10.5.4 电子交易物流费用 259

10.5.5 国际物流 264

第11章 电子交易物流技术 269

11.1 EDI技术 269

11.2 条码技术 271

11.3 二维条码 274

11.4 物流标识技术 275

11.5 GIS技术 278

11.6 GPS技术 279

11.7 RF技术 281

第12章 电子交易配送系统 282

12.1 电子交易配送概述 282

12.2 配送的种类 283

12.3 电子交易配送模式及选择 285

12.4 配送中心 289

12.5 电子交易配送系统 294

第13章 供应链管理系统 297

13.1 供应链概述 297

13.2 供应链的类型 298

13.3 供应链的发展环境 299

13.4 供应链信息系统 300

13.5 供应链的风险控制 301

13.6 供应链管理概述 302

13.7 供应链管理中的物流管理 306

13.8 供应链管理中的物流运作技术 307

13.9 供应链管理方法 308