第1章 领导就要这样树形象 1
培养领袖气质 3
破釜沉舟乃是一种领袖魄力 5
建立起一个特别的领导形象 7
做一个成功的无冕领袖 8
用强有力的语言增强领导形象和影响力 10
任何场合都不要忘记自己的角色要求 11
第2章 领导就要这样立威信 15
魅力胜于权力 17
魅力型领导让人甘愿追随 20
威信来自于下属的信赖 23
威信在“走动”中形成 25
关注下属也让下属关注你 27
以自信的姿态与下属交往 28
用专长征服下属 31
绝不对下属说谎 34
拒绝趾高气扬的傲慢态度 36
把功劳让给下属 38
与下属建立和谐的信赖关系 40
成为一名深受下属拥戴的领导 41
第3章 领导就要这样下命令 45
下达命令必须明确责任人 47
明确指令的内容和目的 48
最理想的是不必命令便能自动自发 49
下一道有魄力的命令 50
命令系统必须集中 52
命令的方法因人而异 53
确认下属是否真正明白你的指令 55
命令要与下属的权责分清 56
涉及工作问题，绝不含糊 57
切忌言行不一致 59
如何做到让下属言听计从 60
一手下达命令，一手监察执行 63
第4章 领导就要这样去沟通 65
与下属和谐沟通须从最小的地方做起 67
与不同性格的下属如何沟通 70
如何与男性下属沟通 75
如何与女性下属沟通 76
让下属乐于找你沟通 78
如何打动并影响下属 80
偶尔也当回下属的“佣人” 84
第5章 领导就要这样担责任 87
做个守时守规的领导 89
答应了的事就必须办 90
负责任领导的“四不要”法则 90
领导的工作责任就是让下属获得快乐 92
有责任心的领导要比下属更能承受失败 93
果断地负起下属的失败或事故的责任 93
把企业和团队带新带活也是一种责任 95
第6章 领导就要这样定决策 97
领导是决策的最后拍板人 99
要能洞察时代的形势变化 101
培养最优决策力 103
如何科学化决策 105
用充分的时间和事实保证正确的决策 108
以一种“概括”的原则作为指南 109
意见由别人提，决定由自己定 110
集体构想是制定决策的一种方法 111
潜意识决定会产生意想不到的效力 113
找出问题的重点，并集中力量攻击 115
利用智囊团来精确地制定决策 121
第7章 领导就要这样去用人 125
人才就是财富，就是生命 127
要有一套科学有效的选才方法 128
以工作中的实际表现，灵活使用下属 130
燕昭王设黄金台的几点用人启示 131
敢用比自己强的人 133
让所用者敢于大胆工作 134
不要忽视幕后英雄 135
是金子就该让它发光 136
重视个性鲜明的人才 138
身兼八种能耐的通才 139
物色到理想的接班人 141
第8章 领导就要这样去授权 145
别在工作上大包大揽 147
合理地授予下属相应的权力 148
授权必须遵循的原则 150
学习孙子“将能而君不御”的授权之道 151
大权抓到底，小权放到位 152
别让被授权人把你架空 153
别让被授权人反牵你的“牛鼻子” 155
放权下属不能“痛打落水狗” 157
不失时机奖励被授权者 158
拿出收放自如的授权手法 159
第9章 领导就要这样建设团队 163
打造一支完美的团队 165
让整个团队一起分担管理 169
蚂蚁精神与团队的凝聚力 171
让团队成员有种唯我最佳的自豪感 174
以荣誉和价值打造一条坚强的团队之路 175
使团队自动自发完美协调 177
建立明确的渠道，保证上下信息畅通 178
做好个别谈话是一种本事 180
维持团队高标准的纪律 181
金字塔形的人才结构是最优的团队组织 183
从团队的员工中挑选得力干将 184
利用鲶鱼效应保持团队长久的活力 186
杜邦公司：以分摊股权吸引和留住人才 188
联想：用专业升迁体系打造卓越团队 189
第10章 领导就要这样去激励 193
赞扬是最好的激励 195
让下属充满工作荣誉感 197
让有能力的人做有价值的工作 199
对能干的下属应适时提拔 200
把大家的期待具体且令人心动地表现出来 201
激发下属的工作冲动 202
给予下属所需要的期待 204
带领下属一个一个实现，直到最终目标 206
第11章 领导就要这样去教育 207
教育是给下属的最佳福利 209
对下属的教育方法不能千篇一律 210
成功的领导一定有成功的下属训练规划 212
培训人才要因职而异 214
世界500强之一的思科公司的员工培训之道 216
第12章 领导就要这样去批评 219
把握适当的时机 221
要有明确的目的 222
别翻人旧账 223
应该纠正的就要断然给予批评 224
把握要点进行批评的技巧 225
批评切勿变成恼怒 226
避免一触即发的冲动情绪 227
其余的话不必多说 228
要记住八个“要诀” 229
下属失败时不能批评的四种情况 231
第13章 领导就要这样压住冲突和传言 233
不偏不倚，一碗水端平 235
不紧不慢，保持镇静 236
用“两头削尖的铅笔”应对下属间的争斗 237
不能脱离公正原则的轨道 238
不要无端卷入是非旋涡 240
把纷争当做考验下属的机会 241
领导应在工作中制造和谐的人际氛围 243
对事不对人 244
借助一些有益的活动来缓和冲突 245
及时入手，压住事态 246
迅速解决，不留后遗症 247
铺设一个能让大家商讨的平台 249
传言的结果取决于如何利用 251
第14章 领导就要这样解难题 253
亲自解决最艰难的问题 255
下属对公司不满的解决之道 256
对下属分宗结派的解决之道 260
条规不受下属欢迎的解决之道 263
下属对你大不敬怎么办 264
下属背后打你小报告怎么办 265
如何管理老资格下属 266
如何管理自作聪明的下属 268
如何管理狼性下属 269
如何解雇下属 271
第15章 领导就要这样防范下属流失 275
找到下属流失问题的症结 277
重新拟定规章和政策 278
落实防范下属流失的举措 279
建立一套切合下属利益的管理制度 280
对下属辞职的防范策略 281
如何应对突发下属外流事件 284