第一章 网上开店，轻松赚钱第一节 网上开店无与伦比的优势 1
一、网店到底是什么 2
二、网上开店优势多 3
第二节 网店经营需要一定的条件 37
一、装备必需的硬件 7
二、店主的个人能力 8
第三节 找到适合自己的网站 10
一、免费开店的网站 10
二、收费开店的网站 13
第四节 选择合适的网上开店方式 16
一、兼职经营 16
二、全职经营 18
三、网店与实体店相结合经营 19
第五节 星级店主的心态 21
一、不着急，不生气 21
二、有耐心，能经得住考验 22
三、面对困境要坚持 24
四、虚心向优秀者学习 25
五、把开网店当成乐趣 26
第六节 了解网上畅销产品的种类 27
第二章 网上开店，轻松搞定第一节 易趣网开店流程 29
一、在易趣网上注册用户名 29
二、认证流程 30
三、卖东西 31
第二节 淘宝网开店流程 32
一、淘宝网上的注册流程 32
二、销售商品 33
第三节 拍拍网开店流程 34
第三章 组织货源，保证宝贝质量第一节 去批发市场淘宝贝 40
一、讲价钱 40
二、事先谈好退换货条件 42
三、补货的注意事项 43
四、错季进货的优势 44
第二节 从厂家进货 45
一、选择质量过硬的小厂 45
二、组织零售商从厂家“团购” 47
三、制订年度进货预算 48
第三节 识别外贸产品或OEM产品 50
一、真假外贸产品 51
二、正版外贸产品的鉴别窍门 53
三、从外贸尾单中淘出财富 55
第四节 关注库存积压和清仓处理产品 56
第五节 寻找特别的进货渠道 60
第四章 宝贝精彩亮相离不开高超的拍照技术第一节 自制简单摄影棚 63
第二节 使用正确的拍照姿势 65
第三节 拍出清晰照片的方法 66
一、服装照片的拍摄 66
二、透明商品照片的拍摄 69
三、珠宝首饰照片的拍摄 69
四、瓶装商品照片的拍摄 71
五、漂亮小饰品的拍摄 72
第四节 拍照中的技巧与误区 74
一、影响照片拍摄的因素 74
二、拍照的一般技巧 75
三、如何拍出梦幻感觉的照片 80
四、手机的拍照技巧 83
五、拍照中的误区 84
第五节 使用PHOTOSHOP修改宝贝图片 86
一、图形变形——拉伸技法 86
二、提高图像清晰度的方法 89
三、学会自己做标题 92
四、怎样去除图片中的文字 94
五、金属字的制作方法 96
第五章 美化网店，给顾客良好感受第一节 给网店起一个好名字 103
一、店名中蕴含所售商品种类 104
二、店名中蕴含店主的姓名 105
三、店名中既有商品名称又有店主名字 105
第二节 精心设计店铺的LOGO 109
第三节 给自己做一个店主肖像 115
第四节 设计精彩的广告语 118
第五节 店铺介绍要精彩 125
第六节 将软装进行到底 127
第六章 网店的宣传推广——让更多的人光顾我的店铺第一节 网络中店铺推广的方法 132
一、使用推荐位 132
二、使用搜索引擎 135
三、加入网店联盟 137
四、互换友情链接 138
五、BBS、论坛、社区宣传 139
六、电子邮件广告推广 141
七、网络通信工具的使用 143
八、网络实名和通用网址 145
九、“病毒式”营销策略 148
第二节 非网络推广宣传方法 150
一、印制并发放广告 150
二、扩大日常交际面，多派发名片 151
三、积累口碑 153
第七章 资金流转轻松搞定——支付方式大比拼第一节 拥有支付宝，购物更放心 155
一、什么是支付宝 155
二、注册支付宝账户 157
三、使用支付宝提现 163
第二节 银行转账，贴心相伴 165
第八章 好网店离不开好物流第一节 选择合适的物流方式 169
一、上门送货 169
二、邮政业务 171
三、快递业务 175
四、货运业务 178
第二节 货运基本知识 179
一、货运方式 179
二、大件打包 180
三、国际货运知识简介 181
第三节 节省邮费的方法 185
一、自做纸箱 185
二、购买纸箱 187
三、改造纸袋 190
四、打折邮票 193
五、打包辅料 195
六、打包方法 197
第四节 防止货物丢失的方法 199
一、采取措施防止货物丢失 199
二、小心签收 201
第九章 精心管理网店，做一个合格的经营者第一节 商品管理是网店管理的基础工作 204
一、商品介绍文字的写作 204
二、商品定价 206
三、与供货商沟通 210
四、促销、返券与赠品 212
五、应季商品上架 214
六、商品更新 216
七、商品包装统一管理 218
第二节 管理好顾客资料是扩大店铺规模的有力支撑 219
一、多与顾客沟通 219
二、对顾客资料进行统一整理 221
第三节 提供优质的服务 223
一、感动上帝的客户服务 223
二、利人利己的客户服务 228
三、细致入微的客户服务 234
第四节 网店风险管理，把网店风险降到最低 236
一、进货风险 237
二、金融风险 239
三、寄送风险 242
四、售后风险 245
第十章 我的全球化——把商品卖到国外去第一节 外国人喜欢什么样的中国商品 250
第二节 个人如何用信用卡来收取国外货款 252
一、准备国际信用卡 252
二、信用卡的收费标准 253
第三节 国际包裹的递送与邮费 258
第十一章 向网店成功者学习成功者路路——二次创业成功经历 261
一、开店失败史 262
二、准备新店 262
三、第一份订单 263
四、新店宣传 264
五、新店经营 265
成功者刘晓——不爱“官粮”爱网店 266
成功者张荣——用网络改变残缺人生 269
成功者张丽——美食要与大家分享 271