第1章 项目管理的基本概念 1
1.1 项目管理的由来和发展 1
1.1.1 项目管理的由来 1
1.1.2 项目管理的发展 2
1.1.3 项目管理职业化 4
1.1.4 项目管理在我国的发展 5
1.2 项目 8
1.2.1 项目的定义 8
1.2.2 项目的属性 8
1.2.3 与项目有关的其他概念 11
1.3 项目管理环境 13
1.3.1 项目管理环境的定义 13
1.3.2 项目阶段和项目生命期的概念 13
1.3.3 项目阶段的特点 14
1.3.4 项目生命期的特点 15
1.3.5 项目阶段的划分 16
1.3.6 项目利益相关者 19
1.3.7 项目的组织机构 22
1.3.8 外部环境的影响 23
1.4 项目管理的基本概念 24
1.4.1 项目管理的定义 24
1.4.2 项目管理的主要目标 25
1.4.3 项目管理的研究体系 25
1.4.4 项目管理的系统观念和知识领域 26
1.4.5 项目管理的作用 27
第2章 项目管理教育和专业资质认证 29
2.1 项目管理涉及的其他学科领域 29
2.1.1 项目管理与其他学科的关系 29
2.1.2 与项目管理有关的其他概念 30
2.2 职业道德 32
2.2.1 职业道德基本知识 32
2.2.2 项目管理人员职业守则 34
2.2.3 与职业道德相关的其他概念 35
2.3 项目管理教育和专业资质认证 36
2.3.1 国外项目管理教育和专业资质认证 37
2.3.2 我国项目管理师（PMP）国家职业资格认证 38
2.3.3 中国项目管理师（PMP）证书的特点和价值 39
2.3.4 中国项目管理师（PMP）培训要求和申报条件 40
2.4 对项目管理师（PMP）的基本要求 42
2.4.1 职业道德和基础知识要求 42
2.4.2 工作能力要求 43
第3章 智能建筑工程概论 49
3.1 智能建筑工程的概念 49
3.1.1 智能建筑的定义 49
3.1.2 智能建筑的由来和投资效益 50
3.1.3 智能建筑的发展 51
3.1.4 智能建筑在我国的兴起 53
3.1.5 我国智能建筑的发展趋势 55
3.1.6 我国智能建筑技术发展存在的关键问题 57
3.2 现代智能建筑技术 58
3.2.1 信息技术和智能化技术的概念 58
3.2.2 建筑智能化技术的主要内容 59
3.2.3 综合布线和系统集成技术 62
3.2.4 智能建筑其他有关的现代高新技术 65
3.3 现代智能建筑的基本构成 67
3.3.1 智能建筑的功能要求 67
3.3.2 智能建筑的体系结构 69
3.3.3 信息设施系统（ITSI） 70
3.3.4 信息化应用系统（ITAS） 74
3.3.5 建筑设备管理系统（BMS） 75
3.3.6 公共安全系统（PSS） 77
3.3.7 智能化系统集成（IIS） 79
3.3.8 住宅小区智能化（CI） 80
3.3.9 机房工程 81
3.3.10 建筑环境 83
第4章 智能建筑项目管理概论 84
4.1 工程项目管理的环境和过程 84
4.1.1 工程项目阶段管理的概念 84
4.1.2 组织框架的概念 85
4.1.3 工程项目管理过程组 86
4.1.4 不同参与人在项目管理中的角色 87
4.1.5 建设工程项目管理 89
4.2 智能建筑工程项目管理 92
4.2.1 建筑智能化工程的特点 92
4.2.2 建筑智能化工程实施的特点 95
4.2.3 智能建筑工程项目建设的管理体制 98
4.2.4 智能建筑工程项目技术咨询 101
4.2.5 智能建筑工程项目代建制 103
4.2.6 智能建筑工程项目管理的类型 105
4.2.7 智能建筑工程项目管理的基本目标和特点 106
4.2.8 智能建筑工程项目管理的内容 109
第5章 智能建筑工程项目组织机构与管理 119
5.1 现代组织论的基本概念 119
5.1.1 组织的定义及作用 119
5.1.2 组织设计的原则 120
5.2 建设工程项目管理组织结构模式 122
5.3 建设工程项目承发包的结构模式 122
5.4 智能建筑工程项目管理的组织形式和特点 125
5.4.1 职能式组织形式 125
5.4.2 项目式组织形式 126
5.4.3 矩阵式组织形式 128
5.4.4 事业部组织形式 132
5.4.5 智能建筑工程项目管理组织的原则和特点 133
5.4.6 智能建筑工程项目管理组织形式的选择 135
5.5 智能建筑工程多项目管理 136
5.5.1 多项目管理概述 136
5.5.2 多项目的选择与系统工程方法 137
5.5.3 多项目的成本效益分析和冲突协调 139
5.6 建设工程项目经理职业资格管理规则 141
5.7 智能建筑设计和系统集成资质管理 146
5.7.1 智能建筑工程建设的行业管理 146
5.7.2 智能建筑工程设计、集成及施工资质 149
第6章 智能建筑工程建设程序与招投标 152
6.1 智能建筑工程的建设程序 152
6.2 智能建筑工程的招投标 156
6.2.1 智能建筑工程招标分类及应具备的条件 157
6.2.2 智能建筑工程招标的方式 158
6.2.3 智能建筑招标程序及方法 159
6.2.4 智能建筑工程投标、开标程序及方法 163
6.2.5 评标、定标程序及方法 166
第7章 智能建筑工程项目范围管理 171
7.1 项目范围管理概述 171
7.1.1 项目范围管理的定义和内容 171
7.1.2 项目选择方法 173
7.1.3 项目工作分解结构（WBS） 174
7.1.4 制定工作分解结构的方法 177
7.2 智能建筑工程项目用户需求调研分析 177
7.2.1 智能建筑工程项目用户需求的特点和类型 178
7.2.2 智能建筑工程项目用户需求调研 180
7.2.3 智能建筑工程项目范围说明文件 184
7.3 智能建筑工程项目范围变更控制跟踪 188
7.3.1 智能建筑工程项目范围管理的目标和活动 188
7.3.2 智能建筑工程项目范围变更控制 190
7.3.3 智能建筑工程项目范围状态 192
7.3.4 智能建筑工程项目范围跟踪 194
7.4 智能建筑工程项目范围管理的质量保证 196
7.4.1 智能建筑工程项目范围验证 196
7.4.2 智能建筑工程项目范围评审 198
7.5 智能建筑工程项目管理规划 200
7.5.1 项目管理规划大纲 200
7.5.2 项目管理实施规划 201
第8章 智能建筑工程项目资源管理 203
8.1 项目资源管理概述 203
8.1.1 项目资源定义和资源管理程序 203
8.1.2 项目资源计划和资源管理计划 203
8.1.3 项目资源管理控制和考核 206
8.2 智能建筑工程项目公共关系资源管理 207
8.2.1 智能建筑工程项目主要的公共关系 207
8.2.2 智能建筑工程项目公共关系资源管理措施 208
8.3 智能建筑工程项目人力资源管理概述 211
8.3.1 智能建筑工程项目人力资源管理的特点和内容 211
8.3.2 智能建筑工程项目人力资源战略和管理计划 214
8.3.3 智能建筑工程项目人员的招聘和培训 219
8.4 智能建筑工程项目团队建设 221
8.4.1 项目团队的定义和特点 221
8.4.2 智能建筑工程项目团队建设 222
8.5 建造师执业资格制度 226
8.5.1 建造师的执业要求、条件和范围 227
8.5.2 建设工程项目经理职业等级与基本条件 228
8.6 智能建筑工程总承包管理和项目经理责任制 229
8.6.1 智能建筑工程总承包管理 229
8.6.2 项目经理的地位和作用 231
8.6.3 智能建筑工程项目经理责任制 233
8.6.4 智能建筑工程项目经理的培养与挑选 235
第9章 智能建筑工程项目质量管理 239
9.1 智能建筑工程项目质量管理概论 239
9.1.1 智能建筑工程项目质量管理的定义和内容 239
9.1.2 控制论的基本概念 243
9.1.3 智能建筑工程项目质量管理技术 246
9.2 智能建筑工程项目全面质量管理 250
9.2.1 智能建筑工程项目的质量保证体系 250
9.2.2 智能建筑工程项目质量管理程序 255
9.2.3 项目质量缺陷与事故处理 258
9.3 智能建筑工程项目质量控制措施 258
9.3.1 智能建筑工程项目质量控制的主要措施 258
9.3.2 智能建筑工程软件的质量控制措施 263
第10章 智能建筑工程项目进度管理 269
10.1 智能建筑工程项目进度管理概论 269
10.1.1 智能建筑工程项目进度管理的概念 269
10.1.2 智能建筑工程项目进度管理技术 272
10.2 智能建筑工程项目进度控制措施 279
10.2.1 影响智能建筑工程项目进度的主要因素 279
10.2.2 智能建筑工程项目进度控制的主要措施 281
10.3 智能建筑工程项目进度计划的编制和审批 283
10.3.1 智能建筑工程项目进度计划的编制 283
10.3.2 智能建筑工程项目进度计划的审批 285
10.4 智能建筑工程项目进度计划的内容和调整 286
10.4.1 智能建筑工程项目进度计划的基本内容 286
10.4.2 智能建筑工程项目进度计划实施 288
10.4.3 智能建筑工程项目进度计划检查与调整 289
10.5 智能建筑工程项目实施过程中的进度控制 290
10.5.1 项目实施过程的进度控制 290
10.5.2 项目进度控制要点和流程 292
10.6 智能建筑工程项目软件开发进度控制的措施 294
第11章 智能建筑工程项目成本管理 296
11.1 智能建筑工程项目成本管理概述 296
11.1.1 智能建筑工程项目成本管理的定义 296
11.1.2 智能建筑工程建设资金的筹措 300
11.1.3 资金的时间价值及其计算方法 308
11.2 智能建筑工程项目成本管理方法和技术 313
11.2.1 智能建筑工程项目成本管理的特点和作用 313
11.2.2 智能建筑工程项目成本管理方法和程序 316
11.2.3 智能建筑工程财务评价和成本效益分析 319
11.2.4 智能建筑工程项目成本管理技术 326
11.3 智能建筑工程项目成本估算和预算 331
11.3.1 智能建筑工程项目成本估算 331
11.3.2 智能建筑工程项目成本计划 334
11.4 智能建筑工程项目成本控制 339
11.4.1 智能建筑工程项目成本控制的概念 339
11.4.2 智能建筑工程项目成本控制的方法和措施 342
11.4.3 智能建筑工程项目索赔控制和处理程序 345
11.4.4 智能建筑工程计量与工程付款控制 352
11.4.5 智能建筑工程项目财务决算 356
第12章 智能建筑工程项目风险管理 359
12.1 工程项目风险管理概述 359
12.1.1 项目风险管理的概念 359
12.1.2 智能建筑工程项目风险与机会并存 362
12.2 智能建筑工程项目风险类型和特点 363
12.2.1 智能建筑工程项目风险的类型 363
12.2.2 智能建筑工程项目风险的特点 365
12.3 智能建筑工程项目全面风险管理 365
12.3.1 智能建筑工程全面风险管理的任务 366
12.3.2 智能建筑工程全面风险管理的组织方法 367
12.3.3 智能建筑工程风险防范对策 369
12.3.4 智能建筑工程项目保险概述 372
12.4 软件开发风险管理的要点 374
12.4.1 软件危机的表现和风险来源 375
12.4.2 软件开发项目的风险识别和管理 377
12.5 人力资源的风险管理 379
12.5.1 人力资源风险的识别和评估 380
12.5.2 人力资源风险控制 381
第13章 智能建筑工程项目整体管理 383
13.1 智能建筑工程项目整体管理的概念 383
13.1.1 工程项目管理的综合平衡 383
13.1.2 系统工程的基本概念 386
13.2 智能建筑工程项目整体管理的过程和计划 389
13.2.1 智能建筑工程项目整体管理的过程 389
13.2.2 智能建筑工程项目计划的制定和执行 390
13.2.3 智能建筑工程项目整体变更控制 391
13.3 智能建筑工程全目标整合管理 392
13.3.1 智能建筑工程项目全目标管理 392
13.3.2 智能建筑工程项目整合管理 393
第14章 智能建筑工程项目合同管理 395
14.1 智能建筑工程合同管理的概念 395
14.1.1 智能建筑工程合同的内容和特点 395
14.1.2 智能建筑工程合同的分类 398
14.1.3 智能建筑工程合同的作用 400
14.1.4 智能建筑工程合同管理的程序 401
14.2 智能建筑工程合同管理的主要任务 401
14.2.1 智能建筑工程合同的评审和订立管理 401
14.2.2 智能建筑工程合同的履行管理 408
14.3 智能建筑工程合同管理的主要内容 410
14.3.1 工程变更控制 410
14.3.2 工程延期管理 415
14.3.3 工程延误管理 416
14.3.4 索赔与反索赔管理 417
14.3.5 工程暂停与复工管理 418
14.3.6 违约管理 419
14.3.7 争端与仲裁管理 420
14.3.8 工程分包管理 421
14.3.9 保险管理 422
第15章 智能建筑工程项目信息管理 424
15.1 智能建筑工程项目信息管理的概念 424
15.1.1 与信息相关的一些基本概念 424
15.1.2 智能建筑工程信息分类和信息管理要求 426
15.2 智能建筑工程项目信息管理计划与实施 429
15.2.1 项目信息管理计划与实施要求 429
15.2.2 智能建筑工程项目信息编码 430
15.2.3 智能建筑工程项目信息管理制度和流程 431
15.3 智能建筑工程项目信息的收集和处理 432
15.3.1 智能建筑工程项目信息的收集 432
15.3.2 智能建筑工程项目信息的处理 433
15.4 智能建筑工程项目文档管理 434
15.4.1 智能建筑工程项目文档的分类 435
15.4.2 智能建筑工程项目文档管理的原则和方法 435
第16章 智能建筑工程项目沟通管理 437
16.1 项目沟通管理的概念 437
16.1.1 项目沟通和沟通方式的类型 437
16.1.2 项目沟通管理的定义和内容 439
16.1.3 项目沟通管理的重要性 440
16.2 项目沟通管理的目标和过程 441
16.2.1 项目沟通计划 441
16.2.2 信息发送 443
16.2.3 项目绩效报告 444
16.2.4 项目团队建设与沟通的关系 446
16.3 提高沟通技能的措施和方法 447
16.3.1 改进沟通观念和体制 447
16.3.2 倾听是有效沟通的关键 449
16.3.3 提高倾听能力的技巧 450
16.3.4 沟通技能培训学习 451
16.3.5 召开有效的会议 451
16.3.6 有效的项目沟通来自心灵沟通 452
16.4 冲突和协调的概念 453
16.4.1 冲突的含义和解决方法 453
16.4.2 协调的含义和监理的协调作用 454
16.5 智能建筑工程组织协调的原则和内容 455
16.5.1 工程项目组织协调的原则 455
16.5.2 工程项目组织协调的内容 455
16.5.3 工程项目组织协调的措施 457
第17章 智能建筑工程项目采购管理 459
17.1 项目采购管理的概念 459
17.1.1 项目采购管理的定义和类型 459
17.1.2 项目采购管理的作用和过程 461
17.2 项目采购计划和合同专用条款 463
17.2.1 采购计划的编制要求 463
17.2.2 编制采购计划的方法 464
17.2.3 采购合同专用条款和货物清单 464
17.3 项目采购控制 465
17.3.1 项目采购控制的要求 465
17.3.2 招标采购阶段的控制内容 465
17.3.3 设备安装调试阶段的控制内容 466
17.3.4 设备验收阶段的控制内容 469
第18章 智能建筑工程项目职业健康安全管理 471
18.1 项目职业健康安全管理的基本概念 471
18.1.1 项目职业健康安全管理的定义、目标和要求 471
18.1.2 项目职业健康安全管理体系 473
18.2 项目职业健康安全管理的内容 478
18.2.1 项目职业健康安全技术措施计划 478
18.2.2 项目职业健康安全隐患和事故处理 479
18.2.3 项目消防保安 479
第19章 智能建筑工程项目环境管理 480
19.1 项目环境管理的基本概念 480
19.1.1 项目环境管理的定义和程序 480
19.1.2 项目环境管理的国家标准 481
19.2 项目环境管理体系 483
19.2.1 项目环境管理体系的定义和意义 483
19.2.2 项目环境管理体系的内容 483
19.3 项目文明施工 488
19.3.1 项目文明施工的要求和内容 488
19.3.2 项目现场管理 489
第20章 智能建筑工程项目知识产权保护管理 491
20.1 知识产权的概念 491
20.1.1 知识产权的定义 491
20.1.2 知识产权的特征 491
20.2 计算机软件著作权的概念和侵权的认定 493
20.3 知识产权侵权损害的赔偿 495
第21章 智能建筑工程项目信息系统安全管理 498
21.1 信息系统安全的概念 498
21.1.1 信息系统安全的定义和特性 498
21.1.2 智能建筑工程项目信息系统安全风险分析 500
21.2 信息系统安全管理内容、目标和设计原则 501
21.3 信息系统安全体系结构 503
第22章 智能建筑工程项目收尾管理 507
22.1 项目收尾管理的概念 507
22.1.1 项目收尾的定义和竣工计划 507
22.1.2 项目验收标准、机构和原则 508
22.2 智能建筑工程项目验收测试的目的和类型 511
22.2.1 项目验收测试的目的、原则和任务 512
22.2.2 项目验收测试的类型和影响因素 514
22.3 智能建筑工程项目验收的内容和测试要点 517
22.3.1 智能建筑工程项目验收的主要内容 517
22.3.2 智能建筑工程项目验收测试的要点 519
22.4 智能建筑工程项目软件自动测试 523
22.5 智能建筑工程项目竣工决算、交接和收尾 525
22.5.1 智能建筑工程项目竣工结算和决算 525
22.5.2 智能建筑工程项目交接 527
22.5.3 智能建筑工程项目收尾 527
22.6 智能建筑工程项目审计和项目后评价 530
22.6.1 智能建筑工程项目审计 530
22.6.2 智能建筑工程项目后评价 531
参考文献 536