导论 1
一、营销案例及其分类 1
二、营销案例教学的意义与原则 2
三、营销案例教学的运作程序 3
实训一 市场营销学概述和观念 6
实训课题 市场营销观念 6
一、实训目的 6
二、基本知识 6
三、案例分析一 9
四、案例分析二 15
五、案例分析三 16
实训二 市场分析与研究 19
实训课题 市场分析 19
一、实训目的 19
二、基本知识 19
三、案例分析一 26
四、案例分析二 27
五、案例分析三 29
六、案例分析四 31
实训三 市场环境分析与研究 36
实训课题 市场环境分析 36
一、实训目的 36
二、基本知识 36
三、案例分析一 38
四、案例分析二 41
五、案例分析三 43
实训四 市场调研与MIS系统 47
实训课题 营销策略分析 47
一、实训目的 47
二、基本知识 47
三、实践训练项目：市场营销调查 49
四、范文写作 50
实训五 目标市场 63
实训课题 目标市场分析 63
一、实训目的 63
二、基本知识 63
三、案例分析一 66
四、案例分析二 70
五、案例分析三 75
实训六 市场定位 80
实训课题 市场定位分析 80
一、实训目的 80
二、基本知识 80
三、案例分析一 82
四、案例分析二 85
五、案例分析三 88
实训七 营销4P策略 92
实训课题 营销策略分析 92
一、实训目的 92
二、基本知识 92
三、案例分析一 93
四、案例分析二 100
实训八 产品策略 106
实训课题 产品策略 106
一、实训目的 106
二、基本知识 106
三、案例分析一 111
四、案例分析二 113
五、案例分析三 116
实训九 价格策略 119
实训课题 产品的价格策略 119
一、实训目的 119
二、基本知识 119
三、案例分析一 123
四、案例分析二 126
五、案例分析三 128
实训十 分销策略 131
实训课题 分销策略 131
一、实训目的 131
二、基本知识 131
三、案例分析一 132
四、案例分析二 137
五、案例分析三 140
实训十一 促销策略 143
实训课题 促销策略 143
一、实训目的 143
二、基本知识 143
三、案例分析一 145
四、案例分析二 149
五、案例分析三 153
实训十二 营销礼仪 156
实训课题 营销礼仪 156
一、实训目的 156
二、基本知识 156
三、实训课题一 基本仪态实训 158
四、实训课题二 接待礼仪训练 162
参考文献 166