第一章 网络时代的品牌管理 1
一、品牌与品牌管理的意义 1
二、互联网的影响与地位 3
三、互联网开创“C”营销时代 10
四、互联网为品牌带来的新机遇 14
五、品牌管理的“二维空间”论 18
六、互联网引发的品牌管理变革 27
第二章 网络品牌的定位与确立 32
一、网络品牌的定位 32
二、网络品牌的命名策略 38
三、网络品牌的形象设计 43
四、网站设计的策略和标准 51
第三章 网络品牌的发展与传播 58
一、网络传播的特点 58
二、网络品牌传播应注意的问题 63
三、发展网络品牌的几种方法 66
四、互联网2.0时代的品牌策略 122
五、在网络空间增强品牌“黏性”的技巧 138
第四章 网络品牌构建的核心问题 161
一、互联网“土著”品牌的启示 161
二、网络品牌塑造的关键理念 190
三、网络品牌建设的新4P理论 196
四、网络品牌塑造的误区 206
第五章 如何创建强势的网络品牌 210
一、消费者主导的品牌 210
二、诚信的品牌 214
三、独特的品牌（差异化品牌） 216
四、消费者高度参与的品牌（相关度高的品牌） 218
五、创新的品牌 219
六、集中精力于自己的优势领域 223
七、品牌合作与联盟 225
第六章 网络品牌的管理与维护 228
一、二维空间的品牌战略规划 228
二、网络品牌管理的“四步”理念 233
三、网络品牌系统流程 237
四、网络品牌的管理机构 240
五、网络品牌的维护 242
六、网络品牌的保护与有关法律 246
七、网络品牌文化 253
第七章 网络品牌的调研与评估 258
一、网络品牌调研评估的意义 258
二、网络品牌调研的方法 260
三、网络品牌资产的构成要素 267
四、网络品牌评估体系 270
参考书目 284