第一篇 人力资源管理与开发的理论基础 1
第一章 人力资源是企业第一资源 1
第一节 人力资源概述 1
第二节 人力资本理论 8
思考题 15
案例 15
第二章 人力资源管理理论与实践 19
第一节 人力资源管理概论 19
第二节 人力资源管理基本理论与原则 25
第三节 人事管理原理 35
第四节 人力资源管理环境分析与运营模式 41
思考题 50
案例 50
第二篇 人力资源管理与开发的职能分析 57
第三章 工作分析 57
第一节 工作分析概述 57
第二节 工作分析具体实施 62
第三节 工作分析的方法 65
思考题 70
案例 70
附录 71
第四章 人力资源规划 84
第一节 人力资源规划概述 84
第二节 人力资源供需预测与平衡方案 90
第三节 人力资源管理信息系统 101
思考题 103
案例 104
第五章 员工招聘与录用 109
第一节 招聘录用系统设计 109
第二节 员工招聘 111
第三节 员工甄选与录用 119
思考题 132
案例 132
第六章 员工培训与职业发展 135
第一节 员工培训的概述 135
第二节 员工培训的方法 139
第三节 员工培训的过程管理 144
第四节 职业生涯管理 151
思考题 157
案例 157
第七章 绩效考评 160
第一节 绩效考评概述 160
第二节 绩效考评方法 166
第三节 绩效考评过程管理 173
第四节 绩效考核中的问题及对策 177
思考题 179
案例 180
第八章 薪酬管理 183
第一节 薪酬管理概述 183
第二节 薪酬体系设计的基本原则 187
第三节 薪酬方案设计 190
第四节 福利保险管理 200
思考题 206
案例 206
第九章 劳动关系管理 212
第一节 劳动关系 212
第二节 劳动合同及管理 214
思考题 220
案例 221
第三篇 人力资源管理与开发的管理艺术 222
第十章 领导行为与管理决策 222
第一节 领导的特征论和行为论 222
第二节 领导行为的权变理论 227
第三节 管理决策的理论与方法 242
案例 250
第十一章 沟通与群体间动力学 252
第一节 沟通 252
第二节 理解群体 268
第三节 群体动力学理论 273
案例 279
第十二章 团队管理 281
第一节 团队的定义与特征 281
第二节 高效团队的形成与发展 289
第三节 团队管理的途径 296
案例 306