第一编 特许经营理论编 1
第一章 公司特许经营概述 3
第一节 什么是特许经营 3
一、特许经营的概念 3
二、特许经营与其他经营模式 6
三、特许经营的类型 8
四、特许经营常用术语 11
第二节 特许经营的产生与发展 11
一、政府特许经营与商业特许经营 12
二、商业特许经营的产生和发展 13
三、商品商标型特许经营与经营模式型特许经营 14
第三节 特许经营的优势和风险 16
一、特许经营对特许人的优势 16
二、特许经营对特许人的风险 17
三、特许经营对受许人的优势 19
四、特许经营对受许人的风险 20
第四节 中国的特许经营现状 21
一、中国特许经营发展回顾 21
二、中国特许经营发展的现状 22
三、中国各行业特许经营发展状况 23
第二章 特许经营市场的准入 33
第一节 特许人的条件 34
第二节 外国特许人的条件 41
一、外国特许人在华发展政策环境的改变 41
二、对外国特许人的程序性要求 44
第三节 公司特许人的法律风险评估 44
一、公司特许人可能承担的民事责任 44
二、公司特许人可能承担的行政责任 46
三、公司特许人可能承担的刑事责任 48
第三章 特许人与受许人的关系 50
第一节 特许经营权 50
一、特许经营权概述 50
二、特许经营权的“授予”给双方关系带来的影响 51
第二节 特许双方的法律关系 52
一、特许人与受许人之间的三层关系 52
二、特许经营法律关系的内容 53
三、特许双方对外责任的承担 54
第三节 特许人与受许人关系的演进 57
一、起步阶段 57
二、成长阶段 57
三、成熟阶段 58
四、衰退／创新阶段 58
第四章 公司特许经营的法律规制 60
第一节 特许经营体系内部企业之间法律关系 60
一、母公司与子公司的关系 60
二、总公司与分公司的关系 61
三、关联公司之间的关系 62
四、特许经营体系内部公司之间的关系 63
第二节 有关公司特许经营的国内法律制度 64
第三节 有关公司特许经营的国外法律制度 70
第四节 当前国际特许面临的法律问题 74
一、国际特许经营发展新趋势 75
二、国际特许经营的法律问题 78
第二编 特许经营法律实务 83
第一章 特许经营的招商加盟 85
第一节 特许人开展宣传招商 85
第二节 申请加盟 87
一、认清特许经营存在的风险 87
二、潜在受许人申请加盟 87
案例链接特许人被判商标侵权，受许人的利益如何保障 97
第三节 特许人选择受许人 99
一、为什么要选择受许人 99
二、选择受许人的标准 100
案例链接成功特许人的主要特点 101
三、特许经营合同的成立与备案 103
第二章 特许经营合同的签订与履行 104
第一节 特许经营合同概述 104
一、特许经营合同的地位 104
二、特许经营合同的特征 104
第二节 特许经营合同的签订 107
一、特许经营合同的形式 107
二、特许经营合同的主要内容 108
三、特许经营合同的格式条款 121
第三节 特许经营合同的履行 123
一、特许人的履行 123
二、受许人的履行 130
案例链接全聚德烤鸭集团加盟费用 133
第四节 特许经营合同的变更 134
第五节 特许经营合同的解除 134
一、合同解除的类型和效力 134
二、特许经营合同解除常见的原因 135
三、受许人的任意解除权 136
四、合同解除后各种费用的处理 136
案例链接特许经营合同解除，加盟费应否返还 138
第六节 受许人的后合同义务 139
一、后合同义务的种类 139
二、受许人后合同义务的内容 140
第七节 特许经营合同在履行过程中常见的纠纷与解决方法 140
一、特许经营合同在履行过程中常见的纠纷 140
二、规避纠纷的办法 141
三、解决纠纷常见的方法 141
案例链接某洗衣企业特许经营仲裁纠纷案 143
第三章 加盟店的内部管理 147
第一节 常见的加盟店的组织形式 147
一、有限责任公司 147
二、合伙企业 147
三、个人独资企业 147
第二节 加盟店的设立 148
一、有限责任公司的设立 148
二、合伙企业的设立 149
三、个人独资企业的设立 150
第三节 加盟店房屋的租赁 152
一、寻找物美价廉的商铺 152
二、订立房屋租赁合同 154
三、房屋租赁出现的问题及应对 157
案例链接麦德龙妥协中国市场 深圳开店首次采用租赁模式 160
第四节 加盟店的人力资源管理 160
一、店员的招聘与管理 163
二、店员的培训与激励 168
三、发生纠纷的处理 169
案例链接麦当劳的人力资源管理之道 172
案例链接加盟店欠员工薪水 总公司被判担责 174
第四章 特许人对受许人的监督与控制 175
第一节 概述 175
一、特许人对受许人的监督与控制的原因 175
二、特许人对受许人的监督与控制的要点 177
第二节 特许人与受许人进行沟通 179
一、派出监控人员 179
二、通过书面（或电子数据） 180
三、举行会议 180
四、通过特许人协会 181
第三节 特许人对受许人的监督与控制的方法 182
一、通过特许经营合同及其他相关合同进行监控 182
二、通过特许经营督导手册进行监控 183
三、通过信息管理系统进行监控 187
四、监督与控制的要求 190
第四节 特许人对受许人的监督与控制的内容 191
一、对受许人营业地点的监督和控制 191
二、对受许人财务、资产的监督和控制 193
三、对受许人提供的商品或服务质量的监督和控制 196
四、对受许人其他方面的监督和控制 198
案例链接新华书店特许经营中的监督和控制 200
第五章 特许经营中的物流管理 203
第一节 特许经营中的物流管理概述 203
一、物流与物流管理 203
二、特许经营中的物流管理 207
第二节 特许经营中的物流管理模式 211
一、特许经营中的物流管理模式概述 211
二、特许经营的物流供应管理 213
三、特许经营的物流配送管理 215
案例链接马兰的物流管理模式 220
第三节 特许经营的物流管理系统设计 223
一、信息管理系统 224
二、作业管理系统 228
第四节 物流管理的法律保护 232
一、把握有关物流的法律制度 232
二、通过法律途径解决物流纠纷 236
第六章 国际特许经营 240
第一节 进行国际特许经营的方法 240
一、概述 240
二、直接特许经营及其利弊 241
三、区域总特许协议及其优点和风险 242
第二节 国际区域总特许协议 243
一、国际区域总特许协议的特点 243
二、签订国际区域总特许协议的风险 244
三、国际区域总特许协议的谈判与信息披露 248
四、国际区域总特许协议的起草 249
第三节 区域总特许协议中特许权授予 260
一、概述 260
二、授权的内容 260
三、区域总特许中授权的相关问题 262
第四节 区域特许协议中的财务安排 264
一、特许人的收入来源 264
二、分特许人的收入来源 265
三、特许费的财务保障措施 265
四、税收问题 266
第五节 准据法与争议的解决 266
一、国际特许经营的准据法 267
二、国际特许经营争议的解决 269
第六节 国外特许经营的相关立法 273
一、概述 273
二、国外相关立法简介 274
第三编 特许经营中的疑难法律问题 277
第一章 特许经营中的信息披露 279
第一节 特许经营中的信息披露制度概述 279
一、信息披露的概念 279
二、信息披露的原因 280
三、信息披露的后果 280
四、进行信息披露应遵循的基本原则 282
第二节 特许经营中信息披露的基本要求 284
一、信息披露的主体 284
二、信息披露的时间 284
三、信息披露的形式 286
第三节 特许经营中信息披露的具体内容 287
第四节 违反特许经营中信息披露义务的法律责任 295
一、特许人违反信息披露义务的行为表现 295
二、特许人违法信息披露义务的民事责任 296
三、特许人违反信息披露义务的行政责任 299
第二章 特许经营与知识产权 301
第一节 特许经营的知识产权保护 301
一、特许经营权与知识产权 301
二、特许经营中的知识产权保护及其原则 302
第二节 特许经营的商标使用权 303
一、特许人对商标使用的监督和控制 303
二、商标纠纷的预防 304
三、商标侵权纠纷 308
案例链接未注册商标可否作为特许经营品牌 310
第三节 特许经营的专利权保护 314
一、专利权特征及其对特许经营的影响 314
二、特许经营中的专利许可 315
三、特许经营的专利保护 317
第四节 特许经营的著作权的保护 320
一、特许经营中的著作权 320
二、对特许人商标的使用行为是否侵犯了著作权 320
案例链接“皇城老妈”诉“皇蓉老妈”著作权纠纷案 322
第五节 特许经营中商业秘密的保护 327
一、商业秘密的保护特性 327
二、特许经营中商业秘密保护的法律依据 327
三、特许经营中商业秘密的保护途径 328
四、侵犯商业秘密与劳动合同纠纷 331
第三章 特许经营与不正当竞争 333
第一节 概述 333
第二节 特许经营中的限制竞争行为 334
一、特许经营中限制竞争行为的形式 334
二、特许经营中的垄断行为 339
第三节 特许经营中合法的限制竞争行为 340
一、对特许经营中限制竞争行为的合法性判断 340
二、特许经营中限制竞争行为与知识产权保护的交叉 342
第四节 特许经营中限制竞争行为的反垄断法规制 346
一、美国对特许专营的相关法律规定 346
二、欧盟对特许专营的相关法律规定 348
三、美国和欧盟特许专营规则制度之比较 349
四、我国针对特许经营反垄断法的立法建议 350
第四章 特许经营欺诈问题及其避免与预防 353
第一节 特许经营欺诈行为的出现 353
一、特许经营陷阱 353
二、特许经营欺诈暴增的原因 356
三、特许经营欺诈的分类 358
第二节 特许经营欺诈的主要表现 363
一、进行过分夸大营销宣传和预测 363
二、骗取与特许经营内容不相称的金额 366
三、滥用特许经营体系的经营策略决定权 369
四、经营期间的强制服从和虚假支持 372
五、对特许经营合同终止后双方权益格局的不公平分配 374
第三节 预防特许经营欺诈行为的策略 378
一、购买相关特许前的认真考量和了解 378
二、合同签订前应当重新争取关键性条款的修改 381
三、在特许经营合作过程中的主动自我防御措施 383
四、受欺诈后及时采取的补救方法 384
第四编 特许经营法律法规及相关文件 387
商业特许经营管理条例 389
商业特许经营管理办法 391
商业特许经营备案管理办法 393
商业特许经营信息披露管理办法 395
特许经营道德规范 396
关于促进连锁经营发展的若干意见 397
中华人民共和国商标法实施条例 398
中华人民共和国合同法 403