第1篇 管理系统工程的基本理论 3
1章 系统理论概述 3
第1节 系统的要领与特征 5
第2节 系统理论简介 19
第3节 管理系统工程 33
2章 管理系统分析 51
第1节 基本工作原则 51
第2节 基本工作思路 56
第3节 基本工作内容 65
第2篇 管理系统工程的基本工作 83
3章 管理系统结构 83
第1节 系统的结构与功能 85
第2节 结构分析方法 90
第3节 企业结构进化 106
4章 管理系统环境 126
第1节 不确定性管理 128
第2节 循环经济 137
第3节 机遇与风险分析 148
5章 管理系统控制 164
第1节 优化控制 166
第2节 流程控制 187
第3节 量化模型 196
6章 管理系统评价 220
第1节 系统评价原理 222
第2节 定性评价方法 234
第3节 定量评价方法 243
第3篇 提高系统性能的基本要点 263
7章 管理系统集成 263
第1节 集成管理的内涵 266
第2节 集成管理的理论基点 285
第3节 集成管理结构设计 299
8章 管理系统创新 317
第1节 系统创新的内涵与特点 320
第2节 系统创新规律 328
第3节 系统创新常见技法 343
9章 管理系统工程教学软件包 360
第1节 软件包的运行环境 360
第2节 软件包的总体结构 362
第3节 软件包的使用流程 365
部分思考题参考答案 373
参考文献 378