第一章 导论 1
第一节 市场营销 1
一、市场营销的定义 1
二、市场营销的核心概念 2
三、企业营销观念的演进 6
第二节 市场营销的基本理论 10
一、麦卡锡的“4P's”理论 10
二、科特勒的“6P's”和“11P's”理论 11
三、劳特鹏的“4C's”理论 12
四、科特勒的顾客让渡价值理论与顾客满意 13
第三节 国际市场营销 20
一、国际市场营销的概念 20
二、国际市场营销的特点 20
三、国际市场营销与国际贸易的区别 21
四、国际市场营销的发展阶段 22
第四节 企业国际化经营 23
一、企业国际化经营概念 24
二、企业国际化经营的内涵 25
三、企业国际化经营的动机 26
本章小结 28
复习思考题 28
第二章 国际营销环境分析（上） 31
第一节 国际营销环境概述 31
一、国际市场营销环境概念 31
二、国际市场营销环境的构成 31
三、国际市场营销环境的特点 32
四、企业国际市场营销环境意识 33
五、营销环境的分析方法（SWOT分析方法） 34
第二节 人口环境 38
一、人口总量和增长率 38
二、人口分布和人口密度 39
三、人口结构 41
第三节 经济环境 43
一、经济总量 43
二、经济发展水平 46
三、消费者个人收入 50
本章小结 52
复习思考题 52
第三章 国际营销环境分析（下） 55
第一节 社会文化环境 56
一、文化的概念及特征 56
二、社会文化对国际营销的营销影响 57
三、国际营销的跨文化意识 58
四、社会文化影响因素分析 59
五、社会文化环境综合评价方法 63
第二节 国际市场营销的政治法律环境 66
一、政治环境 67
二、法律环境 70
第三节 科技环境 77
一、20世纪科技环境回顾 77
二、科技发展对国际营销的影响 79
三、21世纪世界科学技术发展趋势与营销机会预测 80
本章小结 83
复习思考题 83
第四章 国际市场调查与预测 84
第一节 国际市场信息系统 84
一、市场营销信息系统的含义 84
二、市场营销信息系统的构成 84
第二节 国际市场调研 86
一、市场调研的含义与特点 86
二、国际市场营销调研的作用 87
三、国际市场调研的内容 88
四、国际市场调研的类型 93
五、市场调研的程序 97
六、国际市场调研组织机构 105
第三节 国际市场预测 106
一、国际市场预测的概念 106
二、国际市场预测的步骤 106
三、国际市场预测的方法 107
本章小结 110
复习思考题 111
第五章 国际目标市场策略 113
第一节 目标市场策略概念及步骤 113
一、目标市场营销策略概念 113
二、市场营销方式的发展阶段 114
三、目标市场营销的步骤 114
第二节 国际市场细分 115
一、国际市场细分的含义及意义 115
二、国际市场细分的标准 117
三、进行国际市场细分的原则 126
第三节 国际目标市场选择与策略 127
一、评估细分市场 127
二、国际目标市场类型选择 128
三、国际目标市场营销策略 129
第四节 国际目标市场的进入模式 133
一、出口进入模式 133
二、契约进入模式 134
三、投资进入模式 136
四、影响企业进入国际市场模式选择的主要因素 137
第五节 国际市场定位 140
一、国际市场定位的含义 140
二、国际市场定位的步骤 141
三、国际市场定位策略 142
本章小结 145
复习思考题 145
第六章 国际市场竞争战略 150
第一节 国际市场竞争分析 150
一、产业竞争环境分析 150
二、国际竞争对手分析 153
第二节 国际竞争战略 156
一、低成本战略 156
二、差异化战略 157
三、集中化战略 159
第三节 不同国际市场竞争地位下的竞争战略 161
一、市场领导者战略 161
二、市场挑战者战略 164
三、市场追随者战略 165
四、市场补缺者战略 166
第四节 国际战略联盟 167
一、组建国际战略联盟的意义 167
二、国际战略联盟的类型 168
三、国际战略联盟的形式 168
四、国际战略联盟的有效运行 169
本章小结 170
复习思考题 171
第七章 国际产品与品牌策略 173
第一节 国际产品的标准化与差异化策略 173
一、产品的基本概念 173
二、产品的分类 175
三、国际产品的标准化与差异化策略 176
四、产品进入国际市场模式 179
第二节 国际产品组合策略 180
一、产品组合的概念 180
二、产品组合要素 180
三、产品组合的优化分析 182
四、产品组合策略 185
第三节 产品生命周期策略 186
一、产品生命周期 186
二、国际产品生命周期（IPLC） 191
第四节 国际新产品开发 193
一、新产品的概念和分类 193
二、新产品开发的程序 194
三、新产品市场扩散过程 197
第五节 国际品牌策略 199
一、品牌的概念及含义 199
二、品牌与产品、商标的关系 200
三、品牌的作用 203
四、国际品牌决策 205
五、品牌经营策略 208
本章小结 212
复习思考题 213
第八章 国际市场定价策略 215
第一节 影响定价的因素 215
一、定价目标对定价的影响 215
二、产品成本对定价的影响 217
三、市场需求对定价的影响 218
四、市场竞争状况对定价的影响 220
第二节 国际市场定价方法 222
一、成本导向定价法 222
二、需求导向定价法 225
三、竞争导向定价法 227
第三节 国际市场定价策略 228
一、新产品定价策略 228
本章小结 234
复习思考题 235
第九章 国际分销渠道策略 238
第一节 国际分销渠道模式及类型 238
一、分销渠道与国际分销渠道的概念 238
二、国际分销渠道模式 241
三、国际分销渠道组织系统 243
第二节 国际市场的中间商 244
一、中间商的作用 245
二、国际中间商的类型 245
三、厂家自设出口机构 252
第三节 国际市场销售渠道决策 253
一、影响企业国际市场销售渠道决策的因素 253
二、国际市场中间商的选择 256
三、国际分销渠道决策 257
第四节 国际市场分销渠道的管理 261
一、国际市场分销渠道中的矛盾 261
二、国际市场分销渠道成员控制与管理 262
三、国际市场分销渠道的改进 263
本章小结 264
复习思考题 264
第十章 国际促销策略 269
第一节 促销与促销组合 269
一、促销的含义 269
二、促销组合 271
三、促销的基本策略 273
第二节 国际广告策略 274
一、国际广告的特点及其发展概况 274
二、国际广告决策 276
三、影响国际广告的主要限制因素 281
四、国际广告代理制度 283
第三节 国际人员推销策略 284
一、国际人员推销的概念 284
二、人员推销的任务 285
三、国际人员推销的步骤 286
四、国际推销人员管理 287
第四节 国际营业推广 289
一、国际营业推广的含义与特点 289
二、国际营业推广的分类 290
三、影响国际市场营业推广的因素 291
第五节 国际营销公共关系 292
一、国际公共关系的含义和任务 292
二、国际公共关系活动的主要内容和形式 293
三、国际企业危机公关 293
本章小结 294
复习思考题 295
第十一章 国际服务营销策略 301
第一节 服务与服务营销 301
一、服务的分类与特征 301
二、服务营销的本质与特征 304
第二节 国际服务营销战略 306
一、国际服务营销的定位战略 306
二、国际服务营销的优质服务战略 308
第三节 国际服务营销组合策略 310
一、国际市场服务产品策略 310
二、国际市场服务价格策略 310
三、国际市场服务分销策略 311
四、国际市场服务促销与沟通策略 311
五、国际服务人员管理策略 312
六、国际服务有形展示策略 312
七、国际服务过程管理 312
本章小结 313
复习思考题 313
第十二章 国际市场营销计划、组织与控制 316
第一节 国际市场营销组织 316
一、建立国际市场营销组织的必要性 316
二、国际市场营销组织设计的原则 317
三、国际市场营销组织结构 318
四、国际营销发展不同阶段组织结构变化 325
第二节 国际市场营销计划 326
一、国际营销计划的概念 326
二、国际企业子公司的营销计划 327
三、国际企业总（母）公司的营销计划 328
第三节 国际市场营销控制 332
一、控制程序 332
二、控制内容 334
本章小结 336
复习思考题 336
参考文献 339