第一部分 导论 2
第1章 绪论 2
第2章 道德问题和咨询准则 9
第3章 鲍尔-科勒公司：一个评估的实例 29
第4章 进入评估 47
第二部分 评估过程 60
第5章 评估程序 60
第6章 初始数据 81
第7章 对组织现状整体的数据描述和分析 94
第8章 解释性数据：做出推论 123
第9章 解释性数据：态度与关系 148
第10章 结论部分 168
第11章 评估的结束阶段 181
附录A 访谈调查问卷和书面问卷 187
附录B 计划及报告样例 207
附录C 适应性行为 222
附录D 评估大纲 226