综述 2
一、研究企业文化，首先要理解什么是“文化” 2
1．“文化”解字 2
2．文化的力量 2
3．文化与管理 4
二、为什么提出“文化生长” 4
1．面对企业文化，企业家们彷徨起来 4
2．写作的冲动 5
三、初探企业文化建设的本质和规律 5
1．十年树木——“年轮”对本书构思的启迪 5
2．树木成长对企业文化建设的启发 6
四、本书的主要内容 7
1．企业文化之源 7
2．目标文化之生 7
3．目标文化之长 8
4．企业文化之实 8
第一篇 源 11
第一章 企业文化理论的前世今生 11
一、企业文化理论源自对经营业绩的拷问和对科学管理的反思 11
二、企业文化理论的发展催生了以人为本的“文化管理” 13
第二章 企业文化生于人的本性 15
一、人性本恶，自利他律，企业文化建设就是要压制恶根 15
二、人性本善，自律利他，企业文化建设就是要浇灌善花 17
三、人性本常，趋利避害，企业文化建设就是要以人为本 18
第三章 企业文化长于企业理性 22
一、企业创立起步于非理性，企业文化基因孕育 23
二、企业成长壮大于理性，企业文化体系渐成 23
三、企业基业长青于超理性，企业文化成为无形的核心竞争力 24
第四章 理性认识和建设企业文化 26
一、企业文化真面目 26
二、企业文化与企业管理是硬币的两面，不可分离 28
三、企业文化是企业无形的核心竞争力 29
四、产品品牌文化与企业文化远不是一回事 30
五、企业文化与思想政治工作不能相互替代 31
六、企业集团母子文化建设 32
七、企业文化的建设——企业家 36
八、企业文化的融合——职业经理人 38
九、真正的企业文化建设——忘我 40
第二篇 生 47
第五章 企业文化环境 47
一、外部环境 48
1．中国传统文化 48
2．社会文化 49
3．地域文化 51
4．外来文化 53
5．行业文化 55
二、内部环境 56
1．企业发展历程 56
2．企业战略 58
3．企业制度 58
4．企业领导人 60
5．员工素质 61
第六章 企业文化基因 63
一、概述 63
1．文化基因 63
2．企业文化基因 64
二、成功企业的优秀企业文化基因 65
三、失败企业的不良企业文化基因 67
四、企业文化基因探寻方法 69
1．研究文化环境，寻找企业文化基因 69
2．解析企业现有价值观，提取企业文化基因 73
第七章 企业文化评估 74
一、企业文化评估的必要性 74
1．企业创建目标文化的需要 74
2．价值观深入人心的需要 74
3．企业文化成长的需要 75
二、企业文化评估的原则 75
1．定性与定量相结合，客观性原则 75
2．共性与个性相结合，重个性原则 75
三、企业文化评估分析方法 76
1．企业使命与战略目标分析 78
2．企业价值观共享度评估 79
3．企业文化特征评估 81
4．企业文化类型与价值观匹配度评估 92
5．企业领导者角色分析 93
6．企业员工工作满意度评估 95
第八章 企业文化创生 98
一、企业文化定位 98
二、企业价值观创生 102
1．创生原则 102
2．创生方法 103
3．创生内容 104
三、企业文化体系创建 108
1．创建原则 109
2．创建内容 110
3．创建模式 116
第三篇 长 125
第九章 企业文化成长法则 125
一、以提升管理为中心 125
二、抓住两个关键 127
1．领导先行 127
2．战略落实 128
三、统筹三个阶段 128
1．全面普及阶段 129
2．深化推进阶段 130
3．巩固提高阶段 130
四、突破四个环节 131
1．内化于心 131
2．渗透于制 131
3．外化于行 132
4．固化于物 133
第十章 领导先行 134
一、领导人以文修身 134
1．领导人需要修炼智商、情商和德商 135
2．通过学习、思考和实践提升自身素质 140
二、领导人以文治企 146
1．以身作则，率先垂范 146
2．知行合一，言传身教 147
3．提升个人魅力 148
4．完善领导方式 150
第十一章 企业文化要渗透到战略活动中去 154
一、“可持续发展”理念的落实 154
1．滚动投资发展 154
2．进行长远业务布局 155
二、“打造核心能力”理念的落实 156
1．基于长远战略，形成产业远见 156
2．提高相关的技能 157
三、“顾客导向”理念的落实 158
1．从内部资源导向向顾客导向转移 158
2．从竞争对手导向向顾客导向转移 158
四、“创新”理念的落实 161
1．打破组织的官僚体系 161
2．构建和谐的组织氛围 162
3．建立明确、有效的激励制度 162
4．企业要宽容创新失误 163
第十二章 内化于心 164
一、让员工接受企业文化 164
1．体验法 165
2．交流法 167
3．解读法 168
4．反思法 169
二、让员工认同企业文化 170
1．重视心理正强化 171
2．利用典型示范方法 172
第十三章 企业文化要体现在人力资源管理中 174
一、人力资源规划 174
二、薪酬管理 178
1．岗位工资要体现公平文化 178
2．绩效工资要体现激励文化 179
3．宽带薪酬体现人性化 182
三、绩效考核 183
1．目的是为了员工和企业的发展 183
2．体现员工与企业、绩效考核主体和客体的双赢文化 184
3．过程中体现良好的沟通文化 184
四、晋升管理 186
1．晋升过程要体现公开、公平、公正的文化 186
2．晋升结果要体现用人理念 187
3．晋升通道要实现多元化 187
五、招聘体系 188
1．让认同企业文化的人才进入企业 188
2．招聘应届大学毕业生是降低文化冲突的有效方法 189
3．招聘方式和招聘途径要与企业文化相匹配 189
六、培训体系 190
1．可以塑造良好的企业文化 190
2．要落实以人为本的文化 190
3．要塑造企业的品牌文化 191
第十四章 企业文化要渗透到制度中 192
一、“对比渗透”——文化理念融入制度 193
1．诊断现有制度，提出制度修订意见 194
2．修订现有制度，与文化导向一致 200
3．执行新的制度，及时纠正偏差 201
二、“实践渗透”——文化理念演进为制度 202
1．深入思考，大胆提出理念 202
2．精心策划，推出震撼事件 202
3．持续推进，构建管理机制 203
第十五章 营造文化成长的环境和氛围 204
一、构建文化传播载体——文化成长的土壤 204
1．企业文化传播载体的类型 204
2．建设企业文化传播载体的原则 206
3．建设企业文化传播载体的方法 207
二、创建学习型组织——文化成长中吸取营养的过程 213
1．树立和强化主动学习的价值观 213
2．创建有利于员工学习的人文环境 213
3．建立鼓励学习的组织机制 214
三、丰富文化成长氛围——保持文化成长的合理温度 214
四、案例介绍：Google的企业文化氛围建设 216
第十六章 员工行为职业化 219
一、中国企业职业化水平低下 219
1．领导不职业 220
2．员工不职业 221
二、中国传统落后思想制约中国企业职业化进程 222
三、加快职业化改造，推进企业文化成长 223
1．领导职业化，思想先行 224
2．员工职业化，行为先行 224
第四篇 实 239
第十七章 文化创造企业 239
一、优秀的企业文化创造优异的经营业绩 239
二、优秀的企业文化创造基业长青的企业 244
三、优秀的企业文化创造跨越性发展 247
第十八章 文化助力社会 250
一、企业文化推动中国商业文明 250
1．商业文明的重要基石——诚信 251
2．商业文明的重要标志——规范 253
3．优秀的企业文化推动中国的商业文明 254
二、企业文化优化政府文化 256
三、优秀的企业文化修正社会风气 257
四、优秀的企业文化完善国民性格 262
附录：捷盟企业文化案例精选 273
五同文化引领同仁堂连锁经营——同仁堂连锁文化建设 273
文化成就广厦超常规发展——广厦控股企业文化建设 282
三能文化创造戈壁奇迹——靖电企业文化建设 293
弘扬井冈精神、传承红色文化——吉安烟草企业文化建设掠影 298
“安全盾文化”打造本质安全型煤矿——平煤天安十矿安全文化建设 303
实华和谐之道——企业家文化与企业文化的思辨 308
参考文献 316
后记 318