一、领头能力：榜样的力量绝对是无穷的 1
．以身作则永远是真理 2 1
．大家服从，你才是好领导 4 2
．火车跑得快，全靠车头带 5 3
．让自己在威信上放光彩 8 4
．得人心才能得天下 10 5
．培养优秀的品格 13 6
二、实干能力：行动胜过一切“吹、拉、弹、唱” 7
．用行动说话，胜于用嘴说话 16 7
．做自己该做的事 17 8
．巧工作胜过乱忙活 19 9
．迈好第一步，才能走好第二步 22 10
三、贯彻能力：你让人放心，别人才对你放心 11
．一定要赢得上级领导的支持 26 11
．提高你在上级面前的“可信度” 27 12
．与上司一起分担忧愁 29 13
．工作出色让上司觉得离不开你 31 14
．向上级汇报工作要有诀窍 32 15
．一定要把话说到心坎上去 34 16
四、组织能力：排兵布阵要有章法 17
．创造一个高效的团队，人气就会旺盛 38 17
．组建一个齐心协力奔向目标的“登山队” 41 18
．把“家人意识”融入到组织管理中去 43 19
．巧妙组织的有效方法 46 20
．“智囊团”就是你手中的一块宝 47 21
．牢记“团结就是力量” 50 22
．善于计划，才会头绪清楚 53 23
五、决策能力：领导就是决策的代名词 24
．决策力是领导者最重要的品质 56 24
．决策失误是最大的失误 58 25
．科学决策最重要 60 26
．信息是决策的前提 61 27
．把握住决策的时机 64 28
六、管理能力：观念不变，就会走进死胡同 29
．善于给自己洗脑 68 29
．管理需要信念 72 30
．效益是管理的第一生命 75 31
．让管理带点“花样” 77 32
．大处着眼，小处着手 80 33
七、凝聚能力：不摆架子得人心 34
．要让大家打心眼儿里佩服你 84 34
．涵养是你的“护身符” 86 35
．打出“诚信”的品牌 88 36
．行得正，做得直，才能响当当、硬邦邦 90 37
．心理素质过关，大家才放心 92 38
．位置再高也不能自居 95 39
．让每个人都成为一分子 97 40
八、公关能力：里里外外都是一把好手 41
．“关系”也是生产力 102 41
．依靠“后台”，疏通渠道是大事 104 42
．当好社会角色，既穿针又引线 106 43
．学会与人“牵手” 109 44
．巧妙配合是上策 112 45
九、指挥能力：认真走稳每一步棋 46
．不能让手下人抓住小辫子 116 46
．不要让你的命令打折扣 118 47
．千万别唱“独角戏” 120 48
．把“领导”改为“引导” 123 49
．在下属面前要显得精明强干 124 50
十、授权能力：让看准的人挑重担 51
．事不必躬亲，权不必死抱 128 51
．让有能力者有权力 130 52
．授权要有策略 133 53
．授权既要讲责权，也要讲方法 135 54
．授权时应当讲求技巧 139 55
十一、集权能力：先放后收防疏忽 56
．集大权，散小权 144 56
．不妨用“权势”压一压 145 57
．围绕原则作决定 147 58
．一定要防止下属越权 149 59
十二、辨才能力：“千里马”都是被挑选出来的 60
．像淘金一样挖掘人才 152 60
．绝不放过一个人才 155 61
．不以个人好恶为标准识人 159 62
．不拘一格用人才 161 63
．“二流人才”也是人才 163 64
．“重赏”之下出人才 165 65
十三、管人能力：找到病根再去治 66
．该硬则硬，该软则软 168 66
．“杀鸡镇猴”，一用就灵 170 67
．发火不忘善后 172 68
．不要一棒子打死人 174 69
．奖惩分明，让大家有奔头 176 70
十四、激励能力：让每个人都有盼头 71
．把下属的心暖热 180 71
．引导一个良性竞争的风气 181 72
．一种立场，多点突破 184 73
．让下属热火朝天的工作 187 74
．让金钱产生更大的效果 189 75
十五、沟通能力：把话说到下属的心坎上 76
．主动是沟通的第一要义 192 76
．善于与下属架起一座“心理桥梁” 194 77
．相互理解，什么事都好办 197 78
．学会掌握沟通的艺术 199 79
．沟通需要技巧 202 80
十六、创新能力：换脑之后再洗脑 81
．失去创新就没有前途 206 81
．用逆向思维解决棘手问题 208 82
．让“金点子”在脑中激荡 210 83
．为创新积蓄力量 213 84
十七、应变能力：多找几个突破难题的点 85
．头脑灵活，及时找对策 218 85
．打破规则，变换角度 221 86
．不被突发事件乱了手脚 223 87
．与人打交道的五种应变方法 225 88
十八、办事能力：练好轻重缓急的功夫 89
．提升自己办事的品质 228 89
．增强自己办事的信心 230 90
．培养从小事做起的习惯 232 91
．趋轻避重，最大程度减少损失 234 92
．没有条理，等于乱弹琴 237 93
．时间都是自己争取回来的 239 94
十九、自控能力：自己要对自己的权力负责 95
．心态一定要平和 244 95
．别让自己的情绪“冒”出来 245 96
．自己给自己上“锁” 249 97
．切勿滥用手中的权力 251 98
．与女性下属相处六忌 254 99
二十、开会能力：力戒出现“疲软”现象 100
．不打无准备之仗 258 100
．开就开有成效的会 260 101
．该解决的问题一定要解决 263 102
．听取反面意见，化解争执和分歧 266 103
二十一、演说能力：口才可给人增添魅力 104
．准确通顺才能不产生歧义 270 104
．言简意赅，要有中心点 272 105
．声情并茂，打动人心 274 106
．掌握说服下属的语言技巧 276 107
二十二、谈判能力：靠“铁嘴铜牙”战胜对方 108
．制造良好的谈判气氛 280 108
．给对手一点面子 284 109
．谈判中的五点要素 288 110
．善用对方的弱点 290 111
．处理冲突需要策略 293 112
．应当防止的谈判错误 297 113