安得车辆调度与再调度系统…………………上海海事大学物流工程学院2队 3
前言 3
1 安得物流项目概述 4
1.1 安得物流案例分析与解决方案 4
1.2 客户关系分析 6
1.3 车辆调度与再调度项目简介 13
2 安得车辆调度与再调度系统技术路线 18
2.1 车辆调度数学模型与方法分析 18
2.2 3G技术 26
2.3 EDI技术 29
2.4 MCS51单片机技术 30
2.5 Visual Basic.NET与数据库技术 30
2.6 RFID技术 31
3 车辆调度与再调度系统软硬件设计 34
3.1 车辆调度与再调度系统整体架构设计 34
3.2 车载终端硬件及通信协议设计 35
3.3 车载终端人机工程设计 38
3.4 车辆调度与再调度系统软件设计 40
3.5 基于B/S的车辆信息互联网发布设计 46
3.6 RFID货物监控设计 50
4 车辆调度与再调度系统运行评估 52
4.1 车辆调度与再调度系统运行评估 52
4.2 项目投资与收益分析 53
结束语 56
安得物流钟摆运输模式优化设计……………………………西南交通大学1队 59
概述 59
1 对流运输定价 63
1.1 定价模式分析 63
1.2 南京—杭州对流运输成本导向定价总体思路 65
1.3 定价模型分析 66
1.4 对流运输价格确定 70
2 对流运输货源的开发 70
2.1 对流运输货源开发的SWOT分析 70
2.2 南京和杭州潜在客户分析 70
2.3 潜在客户开发策略 73
3 对流运输货源管理 73
3.1 货源的分类 73
3.2 货源的一般管理方法 74
3.3 货源的分类管理 75
4 仓库选择策略 76
4.1 集货方式选择总体思路 76
4.2 集货方式成本模型的建立 76
4.3 模型的实例化设计 77
4.4 其他潜在货源的处理方法 82
4.5 小结 82
5 运输过程优化 83
5.1 车型的优化选择 83
5.2 车辆经济装载点的优化 84
5.3 路径选择优化 88
5.4 南京—杭州最短路径的确定 90
5.5 自购车辆经济点的优化 91
5.6 本章设计结果总结 92
5.7 运输过程模拟仿真视频 92
6 对流运输的信息管理 92
6.1 呼叫中心的总体思路 93
6.2 客户呼叫中心的组成 93
6.3 在途车辆呼叫中心的运作流程 94
7 对流运输信息系统 95
7.1 对流运输软件结构 95
7.2 软件使用方法说明 95
8 对流运输可行性分析 96
8.1 “南京—杭州”对流运输业务经济性评价 97
8.2 对流运输项目敏感性分析 106
9 绩效管理 111
9.1 绩效评价指标构建 111
9.2 实际运营过程绩效评价 114
10 对流运输方案标准化 116
10.1 组织对流运输标准化流程 116
10.2 对流运输标准化模式的建立 118
11 对流运输网点选择的标准化 119
11.1 对流运输选点的基础条件分析 119
11.2 满足安得对流运输条件网点的确定 120
11.3 安得公司开发对流运输网点的建议 120
参考文献 122
安得物流企业管理战略与运作体系优化设计…………湖南商学院4队 125
前言 125
1 安得物流有限公司发展战略规划设计 127
1.1 安得物流背景介绍 127
1.2 安得物流外部环境分析 127
1.3 安得物流内部情况分析 134
1.4 安得物流战略定位与选择 137
2 安得物流有限公司组织结构优化设计 144
2.1 安得物流组织结构现状分析 144
2.2 安得物流组织结构优化设计目标 146
2.3 安得物流组织结构优化设计思路 147
2.4 安得物流组织结构优化设计及其分析 149
3 安得物流有限公司业务流程优化设计 151
3.1 安得物流业务流程优化依据 151
3.2 安得物流仓储业务现状及优化 152
3.3 安得物流装卸搬运业务现状及优化 155
3.4 安得物流输配业务现状及优化 157
4 安得物流有限公司仓储设计 158
4.1 安得物流仓储及仓储网点现状 159
4.2 安得物流仓储业务面临的问题 159
4.3 安得物流仓储设计 161
5 安得物流有限公司增值服务项目设计 167
5.1 安得物流提供增值服务的必要性 167
5.2 安得物流服务类型 168
5.3 安得物流构建多样化增值服务模式的理论依据 169
5.4 安得物流多样化增值服务设计 171
5.5 挖掘客户潜在需求——让客户参与增值服务设计 177
6 安得物流有限公司信息系统优化设计 177
6.1 安得物流信息系统现状 177
6.2 安得物流信息系统发展方向 178
6.3 新系统设计举例——客户关系管理系统 191
7 安得物流有限公司绩效评价系统设计 195
7.1 安得物流建立绩效评价体系的必要性 195
7.2 安得物流企业绩效评价维度 196
7.3 安得物流财务绩效评价指标体系 196
7.4 安得物流市场绩效评价指标体系 198
7.5 安得物流运营绩效评价指标体系 199
7.6 安得物流绩效的模糊综合评价 202
8 安得物流有限公司集成化供应链系统设计 204
8.1 集成化供应链物流一般运作模型 205
8.2 安得物流在集成化供应链系统中的角色分析 205
8.3 集成化供应链系统对安得物流的要求 207
8.4 安得物流集成化供应链系统流程分析 207
8.5 安得物流集成化供应链系统运作模式 207
8.6 安得物流供应链的集成 208
9 特定案例具体方案设计 211
9.1 呼叫中心——演绎“全程监控”新理念 211
9.2 安得物流价格制定模型 216
9.3 安得物流最优成本车型选择 225
9.4 对流运输 227
安得物流系统优化方案——分阶段优化安得物流……西南财经大学5队 237
前言 237
1 综合选车方法 240
1.1 问题分析 240
1.2 方法的简介 240
1.3 优化方法 241
1.4 对支持系统的需求 243
1.5 方法的应用 243
1.6 小结 249
2 仓库选址的模糊分析 250
2.1 具体模型 250
2.2 模糊分析与计算 251
2.3 小结 253
3 RDC模型建立 254
3.1 问题的分析 254
3.2 模型假设 255
3.3 模型建立 256
3.4 模型求解 261
3.5 小结 265
4 成本核算体系及报价 265
4.1 成本核算思路 265
4.2 基于成本核算思路的报价 266
4.3 小结 278
5 成本管理 278
5.1 成本核算体系的建立 278
5.2 成本监控 278
5.3 预算管理与执行 280
5.4 小结 284
6 安得物流的信息系统设计 285
6.1 第三方物流信息系统分析 285
6.2 第三方物流信息系统设计 291
6.3 成本核算系统设计实例 294
6.4 本系统的使用 298
6.5 小结 302
7 安得JIT配送模式设计 302
7.1 服务流程标准化 302
7.2 安得JIT配送目标 303
7.3 安得JIT配送实施条件 303
7.4 安得JIT配送的实施模式 304
7.5 安得JIT配送中的看板流程设计 304
7.6 JIT配送中看板卡数量的确定 306
7.7 客户信息反馈表 306
7.8 小结 308
8 安得物流增值服务 308
8.1 现有增值服务 309
8.2 新增值服务 309
8.3 小结 319
9 结束语 319
安得公司供应链物流系统集成设计……………广东外语外贸大学4队 325
摘要 325
1 安得公司供应链物流系统集成设计 326
1.1 安得公司的现状分析 326
1.2 安得公司物流系统集成设计方案的提出 329
2 安得公司合作伙伴关系管理 331
2.1 供应商合作伙伴关系建立与管理 331
2.2 安得公司的客户关系管理 341
2.3 供应链合作伙伴激励 347
3 安得公司供应链背景下的业务运作设计 351
3.1 供应链物流业务集成系统新模式 351
3.2 安得公司“倒酒小姐”角色设计 352
3.3 安得公司共同配送业务设计 356
3.4 安得公司增值服务设计 363
3.5 安得公司业务拓展 367
4 安得公司供应链物流管理信息系统集成设计 368
4.1 安得公司信息系统功能的完善 369
4.2 安得公司供应链信息共享 372
4.3 安得公司管理信息系统升级决策 380
结束语 381
安得供应链物流系统集成设计………………………福建工程学院1队 385
前言 385
1 绪论 387
1.1 本方案的选题背景及研究意义 387
1.2 本方案研究思路及架构安排 387
1.3 本方案创新之处 388
2 问题的提炼和理解 389
2.1 审题的过程 389
2.2 问题的提炼和理解 390
2.3 行文主线和主要论点 392
3 问题的解决 393
3.1 优化安得公司内部业务 394
3.2 加强其供应链间的合作 471
4 结论及其评价和改进 494
4.1 RDC选择 494
4.2 仓库优化设计 495
4.3 实现P分公司共同配送 495
4.4 解决对流运输问题 496
4.5 建立定价模型 496
4.6 分析花城分公司存在的问题 497
4.7 在供应链中实施仓储平台集成 497
4.8 信息系统开发 497
4.9 花城分公司的发展问题 498
4.10 完善增值服务 498
4.11 供应链集成系统绩效评估问题 498
5 基于结论对安得公司的展望 499
5.1 方案研究的作用 499
5.2 安得公司未来发展的若干建议 499
以运输规划为中心的安得物流业务优化方案…………………………北京交通大学经济管理学院3队摘要 511
1 公司背景 512
2 总体思路 512
3 运输规划 514
3.1 跨江西省运输成本上升的问题解决方案 514
3.2 安徽省配送问题解决方案 523
3.3 全国运输规划 539
3.4 安全运输 542
4 回程运输 543
4.1 返程运输 543
4.2 逆向物流 545
5 库存管理和RDC选址 547
5.1 库存与运输 547
5.2 主动持续补货 547
5.3 RDC的选址 549
6 客户服务 551
6.1 以竞争为导向制定物流客户服务水平 551
6.2 个性化服务 555
7 系统介绍 559
7.1 系统简介 559
7.2 主要特点 559
7.3 主要功能 559
8 总结 560
8.1 方案小结 560
8.2 本方案有待提高的地方 561
安得物流网络优化建议书…………………………………华南农业大学2队 565
1 计划概要 565
2 现状分析 566
2.1 SWOT分析 566
2.2 产业分析 567
2.3 竞争者分析 568
2.4 公司分析 569
2.5 顾客分析 570
3 计划执行目标 571
4 计划执行面临的问题 571
5 计划实施方案 572
5.1 解决思路 572
5.2 方案解决过程概述 573
6 物流基础网络设施优化 575
6.1 确定RDC数目及分布 575
6.2 RDC选址决策 582
6.3 江西新收费标准对策 586
6.4 构建精品对流运输线路 588
6.5 确定W公司运输线路 593
6.6 增加报价筹码 594
6.7 P分公司问题解决途径 596
7 安得物流信息网络优化 604
7.1 物流信息网络的概述 604
7.2 安得物流信息网络的组成与框架模型 605
7.3 完善安得现有系统（ALIS2.0） 607
7.4 物流信息平台的构建 618
8 安得物流网络上的增值服务 621
8.1 仓储型增值服务 621
8.2 流通型增值服务方面 622
8.3 新型的物流增值服务模式——金融担保服务 622
9 计划实施费用估算及融资策略 623
9.1 费用估算方面 623
9.2 安得物流融资的策略方式 623
10 计划效益 626
10.1 社会效益评价 626
10.2 经济效益评价 626
11 计划风险及其解决方法 626
11.1 内部风险 627
11.2 外部风险 627
安得物流系统整体优化方案…………武汉理工大学物流工程学院1队 631
前言 631
1 对安得的定位与战略分析 634
1.1 背景分析 634
1.2 对安得的战略定位 636
1.3 小结 640
2 仓储问题解决方案 640
2.1 背景分析 640
2.2 仓库选址的解决方案 641
2.3 花城分公司混合仓储解决方案 648
2.4 仓储设计解决方案 653
2.5 小结 667
3 运输问题解决方案 667
3.1 背景分析 667
3.2 算清成本来进行运输定价、报价 668
3.3 运输途中的跟踪定位——呼叫中心问题改进方案 671
3.4 提高运输服务质量——RFID技术的应用 675
3.5 小结 679
4 配送问题解决方案 679
4.1 背景分析 679
4.2 关于共同配送的解决方案 679
4.3 关于路径选择的解决方案 682
4.4 W分公司RDC的决策问题 686
4.5 小结 690
5 企业合作与增值服务 691
5.1 背景分析 691
5.2 安得物流企业合作策略实施 691
5.3 安得物流信息化策略实施 698
5.4 安得增值服务策略的实施 704
5.5 小结 706
参考文献 706
安得物流系统优化方案………………………华中科技大学控制系4队 711
前言 711
1 SOA思想的引入 712
1.1 什么是SOA 712
1.2 实行SOA的必要性 713
1.3 安得的现状及可行性分析 713
1.4 现有系统向SOA架构的转变 714
2 物流网络重组 715
2.1 问题的引出 715
2.2 配送中心的选址 716
2.3 本章小结 722
3 基于SOA的配送系统设计 722
3.1 系统概述 722
3.2 SOA思想和现有配送系统的融合 723
3.3 配送系统的模块设计 723
3.4 配送规划模块 726
3.5 配送跟踪模块 730
3.6 配送的在途调度模块 733
3.7 配送增值服务 733
3.8 距离较远时的对流运输 734
3.9 一些建议 734
3.10 本章小结 735
4 基于SOA的配送中心系统设计 735
4.1 系统概述 735
4.2 配送中心平面布局及设施设计 737
4.3 配送中心技术层设计及应用 739
4.4 服务于配送中心的各业务模块 741
4.5 实际问题解决 754
4.6 本章小结 758
5 基于SOA的呼叫中心系统设计 759
5.1 系统概述 759
5.2 系统功能 760
5.3 系统结构 766
5.4 订单状态查询 767
5.5 网上订单 767
5.6 客户投诉与建议 768
5.7 业务咨询 768
5.8 意外报告 768
5.9 订单跟踪 768
5.10 订单管理 770
5.11 IVR交互式语音应答 771
5.12 CRM客户关系管理 772
5.13 坐席功能 772
5.14 报表系统 773
5.15 意外管理 773
5.16 本章小结 774
6 报价决策系统 774
6.1 系统概述 774
6.2 系统特色 775
6.3 报价决策系统整体流程图 777
6.4 服务与成本双目标规划模块 779
6.5 差异化定价建议方案 783
6.6 实际问题：问题九——这次投标有把握吗 784
6.7 本章小结 790
7 企业形象设计 791