第一章 成为对外贸易经营者需履行的手续 1
1．办理对外贸易经营者备案登记应具备什么条件 1
2．组织机构代码如何办理 2
3．对外贸易经营者的备案登记如何办理 3
4．对外贸易经营者备案登记的变更如何办理 4
5．现有生产型企业的对外贸易经营者备案登记如何办理 5
6．对外贸易经营者办理备案登记后的后续程序还有哪些 5
7．检验检疫备案登记如何办理 6
8．外汇开户及出口企业核销备案登记如何办理 6
9．办理和变更税务登记的程序是什么 出口企业如何申领《出口货物退（免）税认定表》 7
10．一般进出口企业进行海关注册登记如何办理 9
11．中国电子口岸企业IC卡如何办理 11
第二章 我国的外贸管理政策 12
1．我国对货物进出口实行的管理制度是什么 12
2．禁止进出口的货物有哪些 13
3．国营贸易管理的进出口商品有哪些 如何办理非国营贸易进口经营资格备案申请 13
4．到哪里查找进出口许可证管理货物目录及发证机关 14
5．申领出口配额许可证如何办理 14
6．参加出口商品配额招标如何办理 15
7．纺织品出口临时许可证如何申领 15
8．参加纺织品出口许可数量投标如何办理 17
9．其他出口许可证（非纺织品）如何申领 19
10．自动进口许可证是什么 如何申领 20
11．易制毒化学品进出口的审批如何办理 22
12．敏感物项和技术出口的经营登记和许可证的审批如何办理 23
13．特殊商品（消耗臭氧层物质及其他商品）进出口的审批如何办理 29
14．国家濒管办对野生动植物进出口出具的允许进出口证明书如何办理 31
15．麻醉药品、精神药品的进出口准许证如何办理 32
16．有毒化学品的出口如何办理 32
17．农药进出口登记证明如何办理 33
18．废物进口的程序是什么 35
19．预核签章是什么 如何办理 37
20．加工贸易业务手续如何办理 39
21．加工贸易各项业务的申请和审批如何办理 40
22．办理货物进出口时如何才能知道哪些商品需办理国家监管证件 43
23．我国对技术出口有何规定 44
24．我国对技术进口有何规定 46
25．我国对软件出口有何规定 47
26．饲料及饲料添加剂制品的进口审批手续如何办理 49
27．动物用药品及疫苗的进口审批手续如何办理 50
第三章 寻找国外客户的途径 51
1．如何通过参加国内和国际展会寻找国外客户 51
2．如何通过出国考察或拜访客户在国内办事处的方式来寻找客户 52
3．如何通过网络来寻找客户 53
4．如何利用来华国外代表团来建立客户关系 53
5．如何充分利用跨国采购来发展客户 54
6．如何通过驻外使领馆和商务处来寻找客户 54
7．如何通过老客户来寻找新客户 55
8．如何通过国外分支机构来寻找新客户 55
9．其他可选择的寻找国外客户的方式有哪些 55
10．寻找国外客户时应该注意哪些问题 55
11．寻找国外客户时如何才能了解新客户的资信状况 56
第四章 从事进出口业务需要掌握的国际术语 57
1．贸易术语是指什么 57
2．贸易术语的作用有哪些 58
3．《1932年华沙—牛津规则》是指什么 58
4．《1941年美国对外贸易定义修订本》有何内容 59
5．什么是《2000年国际贸易术语解释通则》（INCOTERMS2000） 59
6．工厂交货（EXW）是指什么 60
7．货交承运人（FCA）是指什么 62
8．起运港船边交货（FAS）是指什么 65
9．起运港船上交货（FOB）是指什么 67
10．成本加运费（CFR）是指什么 69
11．成本加运保费（CIF）是指什么 71
12．运费付至……地（CPT）是指什么 74
13．运费和保费付至……地（CIP）是指什么 77
14．边境交货（DAF）是指什么 79
15．目的港船上交货（DES）是指什么 82
16．目的港码头交货（DEQ）是指什么 84
17．目的地未完税交货（DDU）是指什么 86
18．目的地完税后交货（DDP）是指什么 88
第五章 出口合同的洽谈与签订 91
1．合同成立的必经法律程序是什么 91
2．发盘（报价）是指什么 91
3．一项法律上有效的发盘（报价）应符合哪些要求 92
4．发盘（报价）的形式有哪些 93
5．发盘（报价）形式应当如何选择 94
6．发盘（报价）的撤回是指什么 94
7．发盘（报价）的撤销是指什么 94
8．发盘（报价）能否撤销 95
9．接受（承诺）指什么 96
10．一项法律上有效的接受必须具备哪些条件 96
11．接受何时生效 96
12．变更发盘内容的接受是指什么 97
13．逾期接受是指什么 98
14．接受能否撤回 99
15．外贸实践中，报价应包含哪些内容 99
16．如何评价报价方案 100
17．如何确定报价 100
18．合理价格水平如何确定 100
19．价格条件是什么 101
20．如何评价对报价的准备工作 101
21．如何看主动报价的利弊 101
22．为什么要跟踪报价 102
23．外贸合同的形式及内容有哪些 102
24．在国际贸易中，如何表示买卖商品的品质 103
25．用“文字说明”表示商品品质的，在签订买卖合同品质条款时应采取哪些防范措施 106
26．以样品表示品质时，应采取哪些对策防范风险 108
27．如何签订合同的品质条款 109
28．如何签订合同的数量／重量条款 109
29．如何签订合同的包装条款 110
30．中性包装和定牌是指什么 113
31．如何签订合同的价格条款 114
32．如何签订合同的装运条款 118
33．如何签订合同的滞期速遣条款 129
34．如何签订合同的保险条款 130
35．汇付支付方式指什么 132
36．汇付有哪几种方式 132
37．汇付在国际贸易中如何应用 132
38．如何签订汇付方式下的支付条款 133
39．托收是指什么 134
40．托收的性质与特点是什么 135
41．托收当事人及托收的运作程序是什么 135
42．《托收统一规则》是什么 136
43．如何签订托收方式下的支付条款 136
44．信用证（Letter of Credit,L/C）是什么 139
45．信用证支付方式的性质和特点是什么 140
46．信用证有哪些当事人 141
47．信用证有哪几类？在出口业务中常用哪几种 142
48．如何签订信用证方式下的支付条款 143
49．《跟单信用证统一惯例》（Uniform Customs and Practice for Documentary Credits） 146
50．如何签订合同的不可抗力条款 148
51．如何签订合同中的检验索赔条款 150
52．如何准确反映自己在交易中的地位 155
53．如何建立合同条款的序号 155
54．如何考虑合同签字位置 155
55．如何确定小签的形式 156
56．如何处理合同与一般销售条件的关系 156
57．如何处理合同主文与附件的关系 157
58．为什么同一交易不能签两个合同文本 157
59．如何处理合同文字条件与双方口头约定条件的差异 158
60．如何掌握代理出口合同的关键 158
61．如何对待与委托人签订的代理出口合同 158
62．如何对待与代理人签订的代理出口合同 159
第六章 审核信用证 160
1．信用证正本一般和什么文件一起送达受益人 160
2．信用证通知书一般包括哪些内容 160
3．为什么对信用证必须进行审核 160
4．信用证一般应该何时开立 161
5．信用证的审核一般应该从何时开始 161
6．导致信用证的付款保证失效或使该项付款保证存在缺陷的因素有哪些 161
7．对信用证的开证行如何审核 为什么 162
8．信用证中受益人和申请人应如何审核 162
9．信用证中金额、币别应如何审核 163
10．信用证中数量条款如何审核 163
11．信用证中涉及出运条款的审核有哪些 163
12．信用证中到期日和到期地点如何审核 164
13．信用证中关于装船期和有效期的规定如何审核 164
14．信用证中关于交单期限的规定如何审核 164
15．信用证中影响交单期限的因素有哪些 165
16．信用证中价格条款如何审核 165
17．信用证有关费用的规定如何审核 165
18．信用证中陷阱性条款最常见的有哪几种 166
19．信用证中对要求提供的文件做了具体规定，对此审核时应注意哪些方面 166
20．信用证审核中发现问题应该如何处理 166
21．什么是不符点交单 167
22．不符点交单有什么后果 168
23．信用证修改时应注意哪些问题 168
第七章 进出口贸易短期融资 169
1．打包贷款（Packing Credit Loan）是指什么 169
2．出口押汇是指什么 170
3．出口信用证项下押汇是指什么 170
4．出口托收项下的押汇是指什么 171
5．仓单融资是指什么 172
6．贴现是指什么 173
7．出口保理是指什么 174
8．出口退税专户托管贷款是指什么 175
9．开证额度是指什么 176
10．进口押汇是指什么 177
11．提货担保是指什么 178
第八章 备货 179
1．备货是指什么 179
2．一般什么情况下才可以开始备货 179
3．备货一般包括哪些内容 180
4．备货一般分为哪几个阶段 180
5．备货工作中应注意哪些问题 180
6．备货和检验、报关、保险及托运应如何协调 181
第九章 出入境检验检疫业务 182
1．什么是进出口商品的法定检验检疫？从哪里查找《检验检疫商品目录》 182
2．从哪里查找出入境检验检疫收费办法及收费标准 183
3．出入境检验检疫部门一般设有哪些业务处室 183
4．出境货物如何报检 183
5．入境货物如何报检 184
6．出境一般动物检验检疫的程序有哪些 186
7．出境食用性动物产品检验检疫的程序有哪些 187
8．出境非食用性动物产品检验检疫的程序有哪些 188
9．出境水生动物检验检疫的程序有哪些 189
10．从哪里查询《禁止从动物疫情流行国家或地区输入的动物及其产品一览表》 190
11．如何办理入境动物及其产品检疫许可证的初审 190
12．出境植物检疫物的范围和种类有哪些 196
13．出境植物及其产品如何报检 197
14．出境竹、木、草、柳、藤制品的监管及检验检疫程序有哪些 198
15．出境水果的检验检疫程序有哪些 201
16．出境蔬菜的检验检疫的程序有哪些 204
17．入境植物及其产品如何报检 206
18．出境货物木质包装标识是什么 使用时应注意什么问题 207
19．我国对各国进境货物木质包装检疫有什么不同要求 应注意什么问题 210
20．进出口化工矿产品如何报检 211
21．进出口电气商品如何报检 212
22．进出口机电产品如何报检 213
23．出口轻纺产品如何报检 215
24．出口纺织品标识如何报检 216
25．入境废物如何报检 217
26．异地收购的货物应如何报检 219
27．市场采购的出口货物应如何报检 219
28．对出入境检验检疫结果有异议应如何解决 219
29．哪些出口企业需要办理出口卫生注册、登记 如何办理 220
30．哪些出口产品需要办理出口质量许可证 如何办理 221
31．进出口电池如何备案 223
32．哪些出口小家电需先获得型式试验报告才可报检 225
33．哪些进口产品需实行强制性产品认证（CCC认证） CCC认证如何申请 227
34．符合哪些条件可办理免于办理强制性产品认证证明 如何办理 230
35．如何申请强制性产品认证目录内进口产品的特殊处理程序 235
36．进口旧机电产品如何备案 237
37．什么是WEEE和ROHS指令 对出口欧盟的电子电气产品有何规定 240
38．进出口食品包装容器、包装材料如何备案 241
39．进出口食品化妆品标签如何备案 243
40．原产地证书有哪些种类 普惠制给惠国有哪些 普惠制原产地规则包括哪三个部分 244
41．如何申请各类原产地证签证 248
42．异地采购的货源，如何在公司注册地办理原产地证书 252
43．如何办理领事认证 252
第十章 托运、保险和报关 257
1．什么是托运 257
2．托运一般何时办理 257
3．托运之前应该注意哪些问题 258
4．托运一般应该找哪些机构办理 258
5．托运时应该准备提供哪些单据 258
6．托运应如何办理 259
7．为什么要办理保险 260
8．保险一般何时办理 260
9．保险办理一般分几种情况 261
10．保险费率一般如何规定 261
11．由出口方负责的保险应如何办理 261
12．运输险投保单有哪些主要内容 262
13．保险单签发后应该注意哪些问题 262
14．保险单的主要内容有哪些 262
15．保险索赔的主要程序有哪些 263
16．出口信用保险是什么 263
17．出口信用保险产品有哪些 264
18．短期出口信用保险承保哪些风险 264
19．短期出口信用保险费率是如何厘定的 265
20．什么是信用限额 265
21．出口信保的生效程序是什么 265
22．什么是报关 266
23．报关期限一般是如何规定的 266
24．出口报关一般由谁来办理 267
25．报关的程序有哪些 267
26．出口报关时一般应该提供哪些单据 267
27．什么是报关单 268
28．报关单的种类有哪些 268
29．出口货物报关单分哪几联 269
30．报关单的主要内容有哪些 269
31．海关H.S编码从哪里查证 281
32．海关H.S编码有什么功能 281
33．报关时一般应该注意的事项有哪些 282
第十一章 制单收汇 283
1．什么是制单收汇 283
2．一般制单收汇时应该准备提供哪些单据 283
3．汇票上应该包含哪些内容 284
4．制作汇票时应该注意哪些事项 284
5．商业发票有哪些内容 285
6．制作商业发票时应该注意哪些事项 286
7．运输单据一般有哪些 287
8．提单一般的主要内容有哪些 287
9．提单日期和提单签发地点应如何填写 应该注意哪些问题 289
10．何谓倒签提单 289
11．倒签提单有何后果 289
12．什么是产地证 主要有哪几种 290
13．普通产地证（C/O）如何办理 291
14．普惠制产地证Form A如何办理 292
15．普惠制产地证Form A如何填写 293
16．信用证条件下交单时应该注意哪些问题 294
17．什么是单证不符 单证不符会有什么后果 295
18．发生单证不符时应采取什么措施 295
第十二章 出口核销及退税 296
1．什么是出口收汇核销 296
2．出口收汇核销的意义是什么 296
3．出口收汇核销的主管机构是什么 核销单如何办理 296
4．出口收汇核销的主要内容是什么 297
5．什么是出口收汇核销单 什么是出口收汇核销专用联 297
6．出口收汇核销单有哪些主要内容 298
7．办理出口收汇核销时应该提供哪些单据 299
8．出口收汇核销单的使用中需要注意的情况有哪些 299
9．遗失出口收汇核销单后如何处理 299
10．什么是出口退税 300
11．出口退税由哪些机构负责 300
12．出口退税遵循什么原则 300
13．出口退税企业的范围有哪些 302
14．一般出口退税的货物范围有哪些 其构成条件有哪些 303
15．办理出口退税时应该提供哪些单据 304
16．生产企业办理出口退税的业务流程有哪些 305
17．外贸企业办理出口退税的业务流程有哪些 306
18．国家对核销及退税的时间有什么规定 306
19．什么情况下可以办理延期退税申报申请 307
20．出口货物报关单发生遗失致使无法正常核销及退税时，应该如何采取补救措施 307
21．如果发生收汇差额时，出口核销及退税应该采取何种措施 308
第十三章 进口业务简述 309
1．进口货物之前的准备工作有哪些 309
2．进口交易洽谈中应注意哪些方面 309
3．如何签订进口合同 311
4．进口合同履行的程序是什么 311
5．进口业务的核算 315
第十四章 国际贸易过程中常见的风险 317
1．政策风险有哪些 317
2．如何规避政策风险 317
3．什么是汇率风险 319
4．如何规避汇率风险 319
5．什么是市场风险 320
6．如何规避市场风险 320
7．什么是人事风险 321
8．如何规避人事风险 322
第十五章 国际贸易纠纷的仲裁解决 323
1．仲裁是什么 323
2．仲裁解决争议的好处是什么 324
3．仲裁协议是什么 324
4．一个完善的仲裁条款如何拟定 325
5．仲裁申请如何提交 325
6．仲裁答辩如何进行 326
7．仲裁反请求如何提出 327
8．仲裁员如何指定 327
9．仲裁与调解相结合指的是什么 329
10．仲裁裁决是什么 339
11．仲裁的审理方式有哪几种 330
12．仲裁裁决的执行指的是什么 330
13．仲裁裁决如何执行 331
14．仲裁裁决在中国境内如何申请执行 332
15．仲裁裁决在中国境外如何申请执行 333
16．仲裁费用指什么 335
17．中国国际经济贸易与仲裁委员会的仲裁费收费标准是什么 335
18．中国国际经济贸易仲裁委员会对国内案件处理费的收费办法是怎么样的 337
第十六章 常见国际贸易壁垒及应对方法 338
1．贸易壁垒是什么 338
2．关税壁垒是什么 339
3．非关税壁垒是什么 339
4．常见的非关税贸易壁垒有哪些 339
5．企业可以从哪些渠道获得贸易壁垒预警信息 344
6．企业可以通过哪些途径应对贸易壁垒 345
7．企业在应对贸易壁垒过程中应注意哪些问题 346
第十七章 国际竞争力 348
1．如何保证品牌的质量形象 348
2．如何应对自主品牌的成长过程 348
3．如何保持自主品牌的活力 349
4．国际销售有哪些方式 350
5．如何选择国际销售方式 350
6．企业国际销售网络如何建立 351
7．进入国际市场应如何对待跨地域文化 351
8．如何融合地域文化 351
9．能否让当地文化融到企业文化中来 352
10．如何看待国际贸易中文化融合的本质 352
11．企业国际化的渠道有哪些 352
12．如何选择国际化的渠道 352
13．如何建立核心竞争力 353
14．企业多元化选择能否达到可持续发展 355
15．企业专业化与多元化能否平衡发展 355
16．如何看待政企关系 356
17．如何看待科研部门与企业的关系 356
18．如何看待银行与企业的关系 357
附录1 服务篇 358
一、中华人民共和国商务部及驻各地特派员办事处 358
二、各省、直辖市及计划单列市商务／外经贸厅（委、局） 362
三、政府机构、进出口商会 373
四、信息网络及网络服务机构 376
五、中国国际经济贸易仲裁机构联系地址 377
六、商务部外贸发展局介绍 379
七、中小企业外贸促进中心简介 380
附录2 国际贸易业务常用单据 384
附录2.1 运输险投保单 385
附录2.2 货物运输保险单 386
附录2.3 中华人民共和国海关出口货物报关单 388
附录2.4 汇票 389
附录2.5 发票 390
附录2.6 海运提单 391
附录2.7 出口收汇核销单 393
附录2.8 普惠制产地证（Form A） 395
附录2.9 售货确认书 396