第1章 绪论 1
1.1 选题背景及意义 1
1.1.1 选题背景 1
1.1.2 选题意义 6
1.2 国内外研究现状 8
1.3 研究思路及方法 12
1.4 本书的结构安排 13
1.5 小结 14
第2章 电子商务发展历程及现状 15
2.1 电子商务概念 15
2.2 电子商务发展概况 20
2.3 中国电子商务发展的目前宏观环境 24
2.4 中国电子商务发展的基础现状 27
2.4.1 目前信息基础建设概况 27
2.4.2 中国MRPⅡ的实施情况研究 34
2.4.3 ERP实施情况研究 37
2.4.4 ERP同MRPⅡ的区别 44
2.5 中国中小企业发展电子商务的必要性 46
2.6 中国电子商务发展的趋势 48
2.7 小结 58
第3章 企业电子商务的风险及控制 60
3.1 引言 60
3.2 电子商务风险种类及危害 63
3.2.1 物理风险 63
3.2.2 逻辑风险 64
3.2.3 技术风险 65
3.2.4 电子商务企业管理风险 68
3.2.5 企业与企业关系风险 69
3.2.6 电子商务交易市场中蕴涵的风险 71
3.2.7 电子商务中的财务、税收、金融风险 72
3.2.8 外部环境风险 76
3.3 电子商务风险避免及控制 78
3.3.1 国家层面的电子商务风险控制 81
3.3.2 行业层面的电子商务风险控制 82
3.3.3 企业层面的电子商务风险控制 83
3.3.4 充分利用有关技术来回避风险 87
3.3.5 系统设计控制 88
3.3.6 优选网络硬件 91
3.3.7 电子商务数据加密 92
3.3.8 电子商务数据的完整性保护 93
3.3.9 并发控制 94
3.3.10 文档控制 94
3.4 其他行业电子商务风险控制 95
3.4.1 银行电子商务风险控制 95
3.4.2 对电子商务税收风险防范 97
3.4.3 审计风险的控制 98
3.5 小结 101
第4章 企业电子商务风险分析及评估 102
4.1 电子商务风险定性评估研究 102
4.1.1 电子商务风险评估的原则 102
4.1.2 企业电子商务风险评估因素 103
4.1.3 计算机网络风险评估的步骤 104
4.1.4 计算机网络的风险评估 107
4.1.5 企业电子商务风险的评估方法 110
4.2 企业电子商务风险定量评估研究 114
4.2.1 引入均值—方差模型作风险的一般度量 115
4.2.2 各具体因素导致风险的度量 116
4.3 电子商务企业价值评估 118
4.3.1 网络价值及其评估 118
4.3.2 电子商务企业的价值评估 120
4.4 企业绩效评估 126
4.4.1 绩效评价法的概念解释 127
4.4.2 基础指标解释 128
4.4.3 评议指标 135
4.4.4 效绩评价法 137
4.5 小结 141
第5章 企业电子商务安全方法及解决方案 142
5.1 引言 142
5.2 电子商务特征 144
5.2.1 系统特征 145
5.2.2 安全交易协议特征 148
5.2.3 证书授权当局（CA）的特征 150
5.3 安全理论 151
5.3.1 安全与三流的关系 151
5.3.2 安全与三流的分析 153
5.4 加密理论与技术 159
5.4.1 加密理论 159
5.4.2 加密技术 162
5.4.3 图像加密的若干变换研究 165
5.4.4 关于shor算法的补充 173
5.4.5 两参数问题的量子算法 175
5.4.6 CA认证 178
5.4.7 电子认证规范 183
5.4.8 安全对策 185
5.5 安全环境 188
5.5.1 内部网需要安全系统 188
5.5.2 安全系统的建设需要集成 189
5.5.3 建立基本的安全系统 189
5.5.4 安全系统的设置方法 190
5.5.5 防火墙技术 194
5.6 安全解决方案理论 196
5.7 电子商务系统安全解决方案案例 198
5.7.1 系统平台级的安全实现 198
5.7.2 应用系统的安全措施 204
5.7.3 过程级的安全措施 204
5.7.4 管理级的安全 212
5.8 小结 212
第6章 电子商务软件开发质量管理 214
6.1 软件质量的概念及质量管理 214
6.1.1 软件质量的概念 214
6.1.2 质量管理 218
6.2 软件开发方法 221
6.2.1 Parnas方法 221
6.2.2 SASD方法 221
6.2.3 面向数据结构的软件开发方法 222
6.2.4 问题分析法 222
6.2.5 面向对象的软件开发方法 223
6.2.6 可视化开发方法 224
6.3 软件开发失败的原因及管理控制 225
6.3.1 软件开发失败的原因 225
6.3.2 软件开发中的错误 226
6.3.3 八项质量管理原则 228
6.3.4 软件开发管理方法 229
6.4 软件开发过程数据安全策略 232
6.4.1 数据的安全权限管理 233
6.4.2 人员团队组织的安全权限管理 234
6.4.3 流程的安全权限管理 234
6.4.4 结论与展望 235
6.5 软件开发质量体系（CMM认证） 236
6.5.1 CMM的发展状况 237
6.5.2 CMM的一些基本概念 239
6.5.3 CMM的理论依据 241
6.5.4 CMM软件过程成熟度模型概要 243
6.5.5 CMM的应用 247
6.5.6 CMM实施的思考 250
6.6 小结 251
第7章 企业电子商务的规划和设计方案 253
7.1 电子商务软件的新特点及实施问题 253
7.1.1 电子商务时代软件系统的需求特点 253
7.1.2 电子商务软件的新特点 254
7.1.3 电子商务项目实施规划中要考虑的主要问题 255
7.2 电子商务系统总体规划及方案设计 256
7.2.1 基础网络系统的规划 258
7.2.2 企业资源计划（ERP）业务系统的规划 259
7.2.3 供应链（SCM）框架 263
7.2.4 客户服务系统以及呼叫中心（CALL CENTER） 263
7.3 与已有系统以及银行支付、认证等系统的接口 265
7.3.1 建设银行网上认证和支付接口 265
7.3.2 B2C、B2B与财务系统的接口 267
7.3.3 B2C与现有进销存中的库存系统的接口 267
7.3.4 与企业销售公司信息系统（CLMIS）的接口 267
7.4 企业网站建设 267
7.4.1 网站推广策划 267
7.4.2 主页设计 268
7.4.3 网页设计及制作规范 268
7.5 电子商务系统的经营策略 273
7.5.1 B2C电子商务总体策略 273
7.5.2 B2B的总体策略 279
7.6 Intel公司的电子商务 280
7.6.1 Intel上电子商务的起因 280
7.6.2 Intel电子商务的发展战略 281
7.6.3 Intel电子商务的实施 283
7.6.4 电子商务的回报 285
7.6.5 Intel的经验 285
7.7 小结 286
全书总结 288
参考文献 291
附图目录 296
附表目录 297