绪 OPENING 绪论 1
1．马车商的汽车梦 3
2．改变车路的CEO 8
3．庞大的通用家族 11
CHAPTER 1 多驾马车的管理 17
1．从杜兰特模式到史隆模式 19
2．行走在分权与集权之间 25
3．财务控制 35
CHAPTER 2 人力资源 45
1．招贤纳士 47
2．培训与考核 54
3．薪资激励 63
CHAPTER 3 搏击市场，通达天下 69
1．品牌策略 71
2．和睦共处 79
3．远交近攻 86
4．神奇的推销术 91
CHAPTER 4 重塑通用形象 99
1．重建血统 101
2．客户管理 110
3．重视安全 123
4．左右逢源 135
CHAPTER 5 瞄准顶级消费 147
1．凯迪拉克的前世今生 149
2．豪华轿车市场的竞争 159
3．代言豪华尊贵 167
CHAPTER 6 畅通之路 171
1．寻找汽车新动力 173
2．海外布局东走西顾 185
3．多元化经营：GMAC制胜 190