第一章 系统理论指导下的企业核心能力研究 1
第一节 复杂系统理论 1
一、系统思想溯源 1
二、系统科学的产生与发展 5
三、西方当代系统管理理论 7
四、系统科学在中国的应用研究——对企业创新问题的研究 12
第二节 企业核心能力理论 18
一、核心能力的概念 18
二、企业核心能力的内涵 19
三、核心能力的存在与表现形式 21
四、企业核心能力的构成要素 23
五、核心能力与企业竞争优势 24
六、企业核心能力的发展策略 25
七、企业核心能力的培育方式 26
第二章 供应链管理 30
第一节 供应链管理的内涵、类型及其发展 30
一、供应链和供应链管理的定义 30
二、供应链的类型分析 31
三、供应链管理的内涵与类型 32
四、供应链管理的发展阶段 33
第二节 供应链的理论基础和模型构建 35
一、数学规划理论在供应链管理中的应用 36
二、约束理论（TOC）在供应链管理中的应用 39
三、供应链管理中的常用模型和常用算法 43
第三节 供应链管理的核心内容 44
一、供应链的供需管理 45
二、供应链上的牛鞭效应 48
三、供应链的高级计划与排程系统APS 50
四、供应链计划系统SCP 52
五、供应链的缺货风险及其控制 53
六、供应链协同 55
第四节 供应链管理的发展趋势 58
一、供应链全球化 58
二、供应链敏捷化 59
三、供应链绿色化 59
四、供应链电子化 60
第三章 博弈论在企业管理中的应用 62
第一节 博弈论的产生与发展 62
一、博弈论简介 62
二、博弈论产生与发展的历史 62
三、博弈与博弈论的基本概念 63
四、博弈论与经济学 65
五、博弈论与管理学——管理博弈论 67
第二节 博弈论在企业管理中的应用 71
一、从博弈论看营销渠道 71
二、增强团队内部合作的博弈论分析 73
三、从博弈论看“格兰仕”与“美的”之争 74
四、博弈论在市场营销中的应用 77
五、博弈论在现代商务中的妙用 79
第四章 “老三会”、“新三会”与企业管理研究 82
一、“新三会”与“老三会”的关系没有理顺 83
二、我国股份制国企公司内部治理存在根本缺陷 85
三、完善我国国有控股公司法人治理结构的思考 91
四、发挥监事会的功能 98
五、“新老三会”分权合并制衡 99
第五章 网络环境下的企业运营管理理论 102
一、网络经济的内涵与特征 102
二、网络经济下企业管理理念的更新 108
三、网络经济时代企业管理的新趋势 112
第六章 企业组织结构理论 118
一、企业组织结构理论的一般原理 118
二、古典的企业组织结构形式 119
三、现代的企业组织结构形式 121
四、企业组织结构演进的历史过程 124
五、现代企业组织结构演进的新趋势 131
第七章 学习型组织理论及其运用 134
一、学习型理论的提出 134
二、学习型组织的含义 139
三、学习型组织模型 142
四、学习型组织的运用 146
第八章 现代管理方法 155
一、现代管理方法论的科学体系 155
二、现代管理方法 158
第九章 组织文化的演变及发展趋势 174
一、组织文化的演进趋势 174
二、组织文化的构成及其内涵 176
三、组织文化理论与组织发展 182
四、网络经济时代的企业文化 190
第十章 知识管理与企业发展 199
第一节 知识管理导论 199
一、知识管理产生的背景 199
二、什么是知识管理 201
第二节 知识管理理论与发展 203
一、管理理论的发展 203
二、知识管理理论的形成与发展 205
第三节 知识管理战略模式与实施方法 209
一、现行知识管理战略模式 210
二、知识管理战略的实施方法 211
第四节 知识管理与企业发展 211
一、知识管理的到来 211
二、知识管理是实体不是概念 212
三、知识管理在中国的前景 214
第十一章 企业危机管理 216
第一节 危机概述 216
一、危机的定义与特征 216
二、危机的生命周期 219
三、危机的诱因与分类 220
第二节 企业危机管理概述 221
一、危机管理的概念 221
二、危机管理与相关概念的区别 223
第三节 企业危机管理理论与发展 224
一、企业危机管理理论与实践的发展 224
二、企业危机管理 225
第四节 企业危机管理战略模式与实施办法 228
一、中国危机管理认识误区 228
二、战略性危机定义、体系和流程 229
三、战略性危机管理支撑系统 230
四、危机管理的基本原则 233