第1章 管理信息系统概述 1
1.1信息与信息系统 2
信息的概念 2
信息的分类 3
信息的性质 4
系统与信息系统 5
信息系统的发展 8
1.2管理信息系统的理论基础 9
管理信息系统的概念 9
管理信息系统的功能和特点 10
管理信息系统的分类 11
管理信息系统的基本模式与结构 12
管理信息系统的学科体系 17
1.3与管理信息系统相关的信息技术应用领域 18
办公自动化 18
电子政务 20
电子商务 22
本章小结 23
问题讨论 24
第2章 管理信息系统开发的技术基础 33
2.1计算机技术 34
超高速计算机的发展 34
计算机技术的发展预测 37
2.2数据通信技术 38
通信技术及其发展 38
数据通信 39
OSI与TCP／IP参考模型 41
2.3计算机网络技术 44
计算机网络的分类 44
局域网 46
互联网 51
Internet 57
2.4数据库技术基础 60
数据处理 60
数据库技术 62
数据库应用系统的结构 66
本章小结 67
问题讨论 68
第3章 管理信息系统的开发 77
3.1管理信息系统开发的条件与原则 78
管理信息系统开发的条件 78
管理信息系统开发的原则 79
3.2管理信息系统的开发方法 81
结构化系统开发方法 81
原型法 84
面向对象的开发方法 86
快速应用开发方法 89
阶段性开发方法 91
不同开发方法的比较 93
3.3管理信息系统开发的过程管理 94
管理信息系统的开发方式 94
管理信息系统开发的计划与控制 95
管理信息系统开发的组织与项目管理 96
本章小结 98
问题讨论 100
第4章 系统规划 111
4.1系统规划概述 112
信息系统发展的诺兰模型 112
系统规划的重要性 113
系统规划的内容、特点和步骤 114
4.2系统规划的常用方法 117
战略集合转移法（SST） 117
关键成功因素法（CSF） 119
企业系统规划法（BSP） 121
目的／方法分析法 131
4.3企业流程重组 132
企业流程重组的概念 132
企业流程重组的实施 133
企业流程重组与管理信息系统的关系 135
本章小结 137
问题讨论 138
第5章 系统分析 147
5.1系统分析概述 148
系统分析的任务 148
系统分析的步骤 148
结构化分析方法 149
5.2现行系统的详细调查 150
详细调查的原则 150
系统调查的内容 151
系统调查的方法 152
5.3组织结构与业务流程分析 153
组织结构与管理功能分析 153
业务流程分析 155
5.4数据流程分析 156
数据收集 156
数据分析 157
数据流程分析的方法 158
描述处理逻辑的工具 163
5.5建立新系统逻辑模型 164
系统目标 165
新系统信息处理方案 165
系统计算机资源配置 166
5.6系统分析报告 167
本章小结 168
问题讨论 169
第6章 系统设计 183
6.1系统设计的目标与原则 184
系统设计的目标 184
系统设计的原则 185
6.2系统概要设计 185
功能模块设计 185
系统平台设计 193
6.3系统详细设计 194
代码设计 194
划分子系统 197
输入/输出设计 197
数据存储设计 199
处理过程设计 206
系统设计说明书 211
本章小结 212
问题讨论 212
第7章 系统实施 225
7.1程序设计 226
程序设计语言 226
程序设计方法 231
结构化程序设计 234
7.2系统测试 235
测试的目标、原则和过程 236
模块测试 237
子系统测试 240
系统测试 242
7.3系统转换、维护与评价 243
系统转换 243
系统维护 245
系统评价 247
本章小结 249
问题讨论 250
第8章 面向对象的系统开发 257
8.1面向对象的基本概念与特征 258
面向对象的基本概念 258
面向对象的特征 260
8.2面向对象的系统开发原理与步骤 265
面向对象的系统开发原理 265
面向对象的系统开发生命周期 265
面向对象系统开发中的图示符号——对象关系图 266
8.3面向对象分析（OOA） 267
面向对象分析的主要工作 267
面向对象的分析方法 269
8.4面向对象设计（OOD） 271
面向对象设计的步骤及设计工具 271
面向对象的设计方法 273
8.5面向对象的程序设计语言（OOPL） 276
面向对象程序设计语言及其演变历史 277
面向对象语言的特征 277
面向对象的语言C＋＋ 280
本章小结 281
问题讨论 281
第9章 决策支持系统与专家系统 291
9.1决策支持系统 292
决策支持系统的概念 292
决策支持系统的结构 295
决策支持系统的开发 297
9.2群体决策支持系统 299
群体决策支持系统的定义和作用 300
群体决策支持系统的构成 301
群体决策支持系统的类型 301
9.3专家系统 304
专家系统的概念与特征 304
专家系统的分类 305
专家系统的设计方法 306
专家系统的开发 309
9.4智能决策支持系统 311
智能决策支持系统的概念 311
智能决策支持系统的结构 312
本章小结 314
问题讨论 315
第10章 网络环境下的信息系统设计 323
10.1网络环境下信息系统建设的原则与过程 324
网络信息系统建设的原则 324
网络信息系统的建设过程 325
10.2网络环境下信息系统的开发应用环境 328
硬件开发应用环境 328
软件开发应用环境 331
10.3网络环境下信息系统的体系结构 336
网络环境下信息系统体系结构的发展 336
客户／服务器模式 337
Web浏览器／服务器模式 337
C/S与B／S模式的分析比较 338
10.4信息与信息系统安全 339
信息与信息系统安全性的主要威胁 339
信息与信息系统安全性的对策 341
信息与信息系统安全性技术 344
信息与信息系统安全解决方案 345
本章小结 346
问题讨论 347
第11章 信息系统的发展及其影响 359
11.1信息系统的发展 360
电子数据交换 360
经理信息系统 362
战略信息系统 364
计算机集成制造系统 365
制造资源计划（MRP-Ⅱ） 367
企业资源规划（ERP） 370
客户关系管理（CRM） 372
11.2数据分析技术的发展 374
数据仓库 374
联机分析处理 377
知识发现 379
数据挖掘 380
11.3信息系统对组织与社会的影响 383
信息系统对组织结构的影响 383
信息系统对社会的影响 384
11.4信息资源管理 386
信息资源管理的定义及特点 386
IRM与信息系统的关系 387
IRM的目标与研究内容 388
信息资源的开发、组织和利用 390
11.5信息道德 390
信息道德的概念与内容 390
信息道德的建立 391
11.6信息政策与法规 393
信息政策体系的构建 393
信息法规体系的构建 395
信息政策与法规的实施 396
本章小结 398
问题讨论 400
参考文献 404