第1章 现代物流信息系统基础 1
1.1 信息与系统 1
1.1.1 信息的概念 1
1.1.2 信息的类型、特征与功能 3
1.1.3 系统的概念与特征 6
1.1.4 系统模型 8
1.1.5 系统理论与方法 8
1.2 信息系统 9
1.2.1 信息系统的概念 9
1.2.2 信息系统的基本功能 10
1.2.3 信息系统的结构 11
1.3 物流信息系统 14
1.3.1 物流信息 14
1.3.2 物流信息与物流系统的关系 17
1.3.3 物流管理与物流信息系统 20
1.3.4 物流信息系统的开发原则 21
1.4 思考与练习 23
第2章 现代物流信息系统体系 24
2.1 社会物流信息系统的体系结构 24
2.1.1 社会物流信息系统体系结构设计内容和原则 24
2.1.2 社会物流信息系统体系的顶层结构 25
2.1.3 社会物流信息系统体系的功能结构 26
2.1.4 社会物流信息系统体系的网络构架 29
2.2 公共物流信息平台 31
2.2.1 公共物流信息平台的概念 31
2.2.2 公共物流信息平台的功能定位 32
2.2.3 公共物流信息平台的结构 34
2.2.4 公共物流信息平台的设计 38
2.2.5 公共物流信息平台的建设机制和运营机制 40
2.3 企业物流信息系统的体系结构 41
2.3.1 企业物流信息系统的基本组成 41
2.3.2 企业物流信息系统的体系结构 42
2.3.3 企业物流信息系统的主要功能模块 45
2.4 思考与练习 51
第3章 现代物流信息系统技术基础 52
3.1 物流信息技术概述 52
3.1.1 信息技术 53
3.1.2 物流信息技术 53
3.2 物流信息系统的信息传输技术 54
3.2.1 物流信息系统的通信技术 54
3.2.2 物流信息系统的计算机网络技术 56
3.2.3 物流信息系统的网络安全技术 62
3.3 物流信息系统的识别技术 63
3.3.1 条形码技术 63
3.3.2 扫描技术 67
3.3.3 射频识别技术 67
3.3.4 光学字符识别技术 70
3.4 物流信息系统的信息传输与跟踪技术 71
3.4.1 数据库技术 71
3.4.2 电子数据交换技术 75
3.4.3 全球卫星定位技术 79
3.4.4 地理信息系统技术 80
3.4.5 智能交通系统 81
3.5 物流信息系统的相关辅助技术 84
3.5.1 数字分拣技术 84
3.5.2 电子订货技术 85
3.5.3 物料需求计划 88
3.5.4 分销需求计划 93
3.5.5 准时生产制 94
3.5.6 销售点系统 99
3.5.7 物流资源计划 102
3.6 思考与练习 105
第4章 物流信息系统的规划与开发方法 106
4.1 物流信息系统的规划 106
4.1.1 物流信息系统规划概述 106
4.1.2 物流信息系统规划的原则 108
4.2 物流信息系统规划方法与步骤 110
4.2.1 关键成功因素法 110
4.2.2 战略目标集合转移法 111
4.2.3 企业系统规划法 112
4.3 物流信息系统开发方法 122
4.3.1 软件危机和软件工程 122
4.3.2 软件开发过程 123
4.3.3 生命周期法 124
4.3.4 原型法 127
4.3.5 面向对象的开发方法 129
4.3.6 计算机辅助软件工程 134
4.4 物流信息系统建模 137
4.4.1 信息系统建模方法介绍 137
4.4.2 面向对象信息系统建模语言UML 138
4.5 思考与练习 144
第5章 物流信息系统的分析 145
5.1 物流信息系统调查与可行性分析 145
5.1.1 物流信息系统的系统调查 145
5.1.2 物流信息系统开发的可行性分析 148
5.1.3 物流信息系统的调查方法注意事项 152
5.2 物流组织结构与功能业务分析 153
5.2.1 物流组织的构成与功能 153
5.2.2 物流组织的运作流程 156
5.2.3 信息流的走向与分布——业务流程图 158
5.2.4 物流业务流程重组 160
5.3 物流信息系统数据流程分析 162
5.3.1 概述 162
5.3.2 数据流程图的概念及组成 162
5.3.3 绘制数据流程图的主要步骤与注意事项 163
5.3.4 绘制数据流程图的主要原则与方法 166
5.3.5 数据分析与数据字典 171
5.4 物流信息系统的系统需求分析 174
5.4.1 需求分析概述 174
5.4.2 企业物流信息化的系统需求 176
5.4.3 物流信息系统需求分析 178
5.4.4 第三方物流的系统需求 180
5.4.5 第四方物流及其对信息系统的需求 181
5.5 第三方物流信息系统分析实例 183
5.5.1 第三方物流的业务流程分析 184
5.5.2 第三方物流信息系统数据流程分析 188
5.5.3 系统的逻辑模型 192
5.6 思考与练习 194
第6章 物流信息系统的设计 195
6.1 物流信息系统设计概述 195
6.1.1 物流信息系统设计的目标与主要内容 195
6.1.2 物流信息系统设计的原则与方法 197
6.2 物流信息系统总体结构设计 198
6.2.1 系统数据处理模式和硬件结构设计 198
6.2.2 网络与通信协议约定 204
6.2.3 基于Web的物流信息系统 205
6.3 物流信息系统数据库设计 211
6.3.1 规范化问题 211
6.3.2 关系数据库的设计 217
6.3.3 数据库的结构、安全与备份的方案设计 218
6.4 物流信息系统代码设计 220
6.4.1 代码设计的目的与意义 220
6.4.2 代码设计的原则与步骤 221
6.4.3 代码结构中的校验位 224
6.5 物流信息系统的输入／输出设计 225
6.5.1 输出设计 225
6.5.2 输入设计 226
6.5.3 用户界面设计 227
6.6 物流信息系统设计报告 229
6.7 第三方物流信息系统设计实例 231
6.7.1 第三方物流信息系统架构设计 231
6.7.2 第三方物流信息系统数据库设计 233
6.8 思考与练习 237
第7章 物流信息系统开发与实施 238
7.1 物流信息系统实施概述 238
7.1.1 物流信息系统开发方案的选择 238
7.1.2 系统开发的准备工作 239
7.1.3 物流信息系统开发项目的组织、技术队伍的构成 240
7.2 物流信息系统实施内容 242
7.2.1 硬件设备购置 242
7.2.2 程序设计 243
7.2.3 软件开发工具的选择 245
7.2.4 程序与系统测试 245
7.2.5 物流信息系统转换 250
7.2.6 物流信息系统的运行和维护 252
7.3 物流信息系统的管理与控制 254
7.3.1 物流信息系统的项目计划变更管理 255
7.3.2 系统项目的进度管理与控制 255
7.3.3 系统建设的质量管理与控制 257
7.3.4 物流信息系统的安全与控制 259
7.3.5 人员管理及培训 261
7.4 系统的文档管理 262
7.4.1 文档与文档管理 262
7.4.2 系统各类文档的内容 263
7.5 物流信息系统的审计与评价 266
7.5.1 物流信息系统的审计 266
7.5.2 物流信息系统的评价 268
7.6 思考与练习 272
第8章 物流信息系统应用中的辅助系统 273
8.1 智能系统 273
8.1.1 人工智能 273
8.1.2 商务智能 273
8.2 决策支持系统 276
8.2.1 决策支持系统 276
8.2.2 群体决策支持系统 279
8.2.3 DSS与MIS的比较 281
8.3 电子商务 282
8.3.1 电子商务与物流的关系 282
8.3.2 电子商务的运作模式 285
8.4 思考与练习 288
第9章 信息技术的发展及其在物流信息系统中的应用 289
9.1 Web Services技术 289
9.1.1 Web的概念与结构 290
9.1.2 Web Services的体系结构 293
9.1.3 Web Services关键技术 295
9.2 多Agent技术 296
9.2.1 Agent技术及特点 297
9.2.2 多Agent体系结构 297
9.2.3 基于多Agent的物流信息系统模型 298
9.2.4 企业物流信息系统中的Agent组成 300
9.3 工作流管理技术 304
9.3.1 工作流管理的基本概念 305
9.3.2 工作流管理系统及参照模型 305
9.3.3 基于工作流的物流信息系统的总体结构 311
9.4 协同商务技术 312
9.4.1 协同商务概念的产生 312
9.4.2 协同商务涵义及特点 313
9.4.3 协同商务与电子商务的区别与联系 313
9.4.4 协同物流商务信息平台 314
9.5 思考与练习 317
第10章 物流信息系统建设案例分析 318
10.1 SAP助海尔物流信息系统建设案例分析 318
10.1.1 需求分析 318
10.1.2 解决方案 319
10.1.3 “一流三网” 319
10.1.4 经验总结 320
10.1.5 案例问题 321
10.2 全程物流之星在广州长运全程的应用 321
10.2.1 企业简况 321
10.2.2 存在和需要解决的问题 321
10.2.3 信息系统的实施方案 321
10.2.4 项目实施 322
10.2.5 信息系统实施效果分析 324
10.2.6 “箭牌”口香糖异地仓储管理系统的运用 325
10.2.7 案例问题 326
参考文献 327