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引言 朱丽亚&克比 1
案例一 她还适合干下去吗? 琼&马格丽特 19
案例二 员工冲突与歧视有关? 杰弗里&C.康纳 53
案例三 跨国企业文化差异的冲突 拜伦&雷莫斯 81
案例四 管理偏向妈妈们惹后患 奥尔登&M.哈亚什 113
案例五 销售代表的最合适人选 约翰&汉弗莱斯 141
案例六 优秀的员工被精神压力击垮了 黛安&库图 167
案例的作者简介 198