第1章 汽车营销 1
1.1 市场营销基本概念 1
1.1.1 市场营销的形成和发展 2
1.1.2 汽车营销要素 3
1.2 汽车营销环境分析 6
1.2.1 汽车营销环境的概念与特征 6
1.2.2 汽车营销宏观环境分析 8
1.2.3 汽车营销微观环境分析 10
1.3 汽车营销战略 15
1.3.1 公司战略和营销战略 15
1.3.2 汽车市场营销战略的概念和特征 16
1.3.3 汽车市场营销战略内容 17
1.4 营销市场调研 18
1.4.1 市场营销调研的基本概念 18
1.4.2 汽车市场营销调研的种类 18
1.4.3 营销调研步骤 19
1.4.4 市场营销调研的方法 20
案例 21
思考题 22
第2章 汽车营销产品策划 23
2.1 汽车营销产品概述 23
2.2 汽车产品寿命周期及策略 25
2.3 汽车新产品开发策略 30
2.3.1 汽车新产品的概念 30
2.3.2 汽车新产品开发的必要性 31
2.3.3 汽车新产品开发的程序和方法 31
2.3.4 老产品的改进 36
2.4 汽车产品组合选择与策划 36
2.4.1 产品组合概念 36
2.4.2 汽车产品组合概念 37
2.4.3 汽车产品组合的类型 37
2.4.4 汽车产品组合的评价方法 38
2.4.5 汽车产品组合策略 39
2.4.6 汽车产品组合决策的原则 41
案例 42
思考题 43
第3章 汽车营销品牌策划 44
3.1 汽车品牌概述 44
3.1.1 品牌的含义 44
3.1.2 汽车品牌的作用 45
3.2 汽车品牌与汽车文化 45
3.2.1 汽车品牌——创始人 46
3.2.2 汽车品牌——工业文明 46
3.2.3 汽车品牌——广告创意 47
3.2.4 汽车品牌——汽车标志 48
3.2.5 汽车品牌——联合与国际化 49
3.3 汽车品牌战略与品牌策划 50
3.3.1 汽车品牌的发展 50
3.3.2 汽车品牌的特色、内涵与核心 52
3.3.3 品牌策略 53
3.3.4 世界汽车品牌策略的新动向 54
3.3.5 品牌策划 55
案例 58
思考题 60
第4章 汽车营销定价策划 61
4.1 汽车产品定价概述 61
4.1.1 汽车定价的概念 61
4.1.2 汽车定价的意义 62
4.2 汽车产品价格的组成 64
4.2.1 汽车价格的构成 64
4.2.2 影响汽车价格的四个过程 64
4.3 汽车产品定价策划 65
4.3.1 汽车新产品定价方法 66
4.3.2 折扣和折让定价方法 68
4.3.3 针对汽车消费者心理的定价方法 69
4.3.4 针对汽车产品组合的定价方法 70
4.3.5 自主品牌和合资品牌定价的异同 70
案例 71
4.4 案例与分析 73
思考题 73
第5章 汽车销售渠道策划 74
5.1 汽车销售渠道概述 74
5.1.1 汽车销售渠道的内涵 74
5.1.2 汽车销售渠道的职能 75
5.1.3 汽车产品中间商的类型与功能 76
5.2 汽车销售渠道模式 78
5.2.1 汽车销售渠道的模式及特征 78
5.2.2 汽车工业发达国家汽车销售的经验与借鉴 81
5.2.3 中国汽车销售模式的演变及发展 82
5.3 汽车销售渠道选择与策划 84
5.3.1 汽车销售渠道选择 84
5.3.2 汽车销售渠道策划 88
案例 93
思考题 95
第6章 汽车促销策划 96
6.1 汽车促销概述 96
6.1.1 促销的含义与作用 96
6.1.2 促销组合及各种促销方式的特点 97
6.1.3 促销策划的原则 98
6.2 汽车产品促销方式 99
6.2.1 人员促销 99
6.2.2 广告 100
6.2.3 公共关系 102
6.2.4 销售促进 104
6.3 汽车营销促销方式选择与策划 104
6.3.1 汽车营销促销方式的选择 104
6.3.2 汽车促销策划 106
案例 115
思考题 118
第7章 汽车营销公共关系策划 119
7.1 公共关系概述 119
7.1.1 公共关系的含义 119
7.1.2 公共关系的特征 120
7.1.3 公共关系的基本要素 120
7.1.4 公共关系的职能 121
7.2 市场营销与公共关系 122
7.2.1 市场营销与公共关系的联系 122
7.2.2 公共关系的促销功能 124
7.2.3 营销公共关系的特点 125
7.2.4 营销公共关系传播 125
7.3 汽车公共关系概述 126
7.3.1 汽车营销公共关系的效果 126
7.3.2 汽车公共关系要素分析 127
7.4 汽车营销公共关系策划 129
7.4.1 公共关系策划的含义 129
7.4.2 顾客关系策划 130
7.4.3 汽车营销公关模式 132
7.4.4 汽车营销公共关系策划的程序及内容 133
7.4.5 汽车营销公共关系的专题活动 139
案例 146
思考题 148
第8章 汽车营销电子商务策划 149
8.1 电子商务概述 149
8.1.1 电子商务概念 149
8.1.2 电子商务的基本框架结构 151
8.1.3 电子商务的特性 152
8.1.4 电子商务的分类 152
8.1.5 电子商务的应用功能 155
8.1.6 电子商务的社会影响 155
8.1.7 电子商务的发展历程 157
8.2 汽车业电子商务的发展 158
8.2.1 汽车业电子商务的概述 158
8.2.2 汽车业开展电子商务的必要性 160
8.2.3 汽车业电子商务的表现形式 161
8.2.4 汽车业电子商务发展现状 163
8.3 汽车营销电子商务的设计与策划 166
8.3.1 应用电子商务改造国内汽车营销产业的整体思路 166
8.3.2 汽车营销电子商务的设计与策划 167
案例 170
思考题 174
参考文献 175