绪论 为什么选择增值服务？ 1
提供增值服务：大势所趋 3
印刷正受到挑战 4
增值服务的发展潜力 5
第1章 增值服务的定义 7
增值服务的定义 9
最受欢迎的增值服务 14
第2章 印前：提供增值服务的跳板 17
三个关键问题 18
培训的价值所在 20
印前作为提供增值服务的切入点 22
准备好你的跳板 25
第3章 创意和设计服务 31
创意和设计服务的价值 33
不断增加的市场机遇 35
需要哪方面的投资 36
数码摄影 38
给印刷商带来的实际利益 42
提供创意和设计服务碰到的问题 43
降低风险 47
第4章 网页设计和交互式媒体 51
设计之前的准备 53
这是Windows系统的天下 57
高端网页设计知识 58
雇用网页设计师 61
推销网页设计服务 62
第5章 大幅面印刷 65
迅速成长的市场 67
大幅面印刷的高利润率 68
大幅面印刷的应用领域 69
选择合适的输出设备 71
其他设备 76
关于大幅面印刷的问题 78
付出的回报？ 82
第6章 定制化电邮营销 83
电邮营销不是垃圾邮件 84
email的过渡战略 86
印刷商和email 87
实施电邮营销的基础 88
应具备的专业技能 89
email战略 94
第7章 数字资产管理 101
数字资产管理的定义 102
推销数字资产管理服务 103
数字资产管理案例研究 105
数字资产管理系统的类型 111
开始运作 114
数字资产管理服务的收费 116
为客户带来实质利益 121
争取客户资源 125
作为增值服务的数字资产管理 128
第8章 可变数据印刷和一对一营销 133
准备好了吗 136
可变数据印刷的宜与忌 137
提供可变数据印刷的三种途径 140
可变数据印刷的最佳实践 143
可变数据印刷的挑战 145
可变数据印刷的准备 146
推销可变数据印刷 148
其他形式的个性化 152
可变数据印刷是否适合你？ 155
第9章 邮寄服务 157
不只是一枚邮票 159
邮件类型 160
付邮资方法 162
可机器处理型和不可机器处理型 163
填写地址和签注 164
列表管理 165
分拣和直送邮寄 167
预分拣之外——数据库 172
邮件大小和形状 174
邮寄服务的投资 175
提高增值服务的价值 176
推销邮寄服务 178
案例分析：PIP印刷及文档服务公司 179
第10章 执行订单和分销 183
执行订单服务带来的利益 186
如何准备执行订单业务 194
ASP解决方案 195
雇用员工 195
推销执行订单服务 196
对新手的忠告 197
案例分析：F.P.Horak公司的在线执行订单服务 198
第11章 结论 201
制定合适的市场战略 202
建立全面的服务 202
市场，市场，还是市场 203
总结增值服务 204
附录 207
资源 208
术语表 217
作者简介 235
译者简介 237