第一辑 杰出管理者必备的条件 3
经营者是否应该有菩萨心肠 3
统御有术 11
现代杰出管理者必备的条件 18
做老闲的必备能力 27
理想别离谱 37
第二辑 沟通，人性的管理方式 43
老板的骂经 43
上下一心 50
责备，是病态的管理方式 58
报告老板，我在外面兼差！ 66
如果你是主管 72
第三辑 新官上任三把火？ 81
新官上任万般难 81
当经理头大的地方 87
沟通比什麽都重要 95
立竿见影 104
第四辑 化解企业危机 117
等待果陀 117
给公司看病 127
主管步入中年时的危机 137
风险管理—你需要一位风险经理 147
第五辑 企业经营的方向盘 155
不景气下的营销术 155
话裹见真章 177
企业经营方向盘 184