第一章 现代管理概述 1
第一节 管理的特性与要素 1
一、管理及其特性 1
二、管理的三大要素 5
第二节 管理学 7
一、管理学及其研究对象 7
二、管理学的基本特性 9
三、管理学的研究方法 11
第三节 现代管理基本原理 12
一、系统整体性原理 12
二、主体能动性原理 15
三、动态相关性原理 16
四、目标有效性原理 17
第四节 管理思想的发展 19
一、早期的管理思想 19
二、古典的管理思想 20
三、中期的管理思想 22
四、现代的管理思想 25
第二章 现代管理职能 28
第一节 管理的计划职能 28
一、计划及其作用 28
二、计划的分类 30
三、计划中的时间与顺序 31
四、计划的组织方式 34
第二节 管理的组织职能 36
一、组织与组织环境 36
二、组织设计的原则 37
三、组织中的部门划分 40
四、组织结构的类型 43
第三节 管理的领导职能 47
一、领导与领导者 47
二、基本领导理论 48
三、用人原则与工作效率 54
第四节 管理的决策职能 57
一、决策及其分类 57
二、决策的基本程序 60
第五节 管理的激励职能 64
一、动机、行为与激励 64
二、层次需要理论 66
三、激励理论 68
第六节 管理的控制职能 74
一、控制与控制过程 74
二、控制的类型 76
三、控制的手段 79
四、控制的有效性 81
第三章 现代管理方法 85
第一节 系统论、控制论与信息论 85
一、系统论 85
二、信息论 89
三、控制论 90
第二节 耗散结构论、协同学与突变论 94
一、耗散结构论 94
二、协同论 100
三、突变论 101
第三节 管理中的运筹学 105
一、规划论 106
二、动态规划 109
三、图论与网络分析 111
四、排队论 113
五、存贮论 115
六、对策论 119
七、决策论 120
第四节 目标管理 122
一、目标管理的概念与类型 122
二、实行目标管理的必要条件 123
三、目标管理的方法步骤 126
四、目标管理的特点及作用 130
第五节 计算机辅助管理 131
一、计算机的发展 131
二、计算机系统的组成 136
三、计算机和现代管理系统 139
四、计算机管理信息系统 141
第四章 现代管理方式 143
第一节 行政管理 143
一、行政管理概述 143
二、行政组织与行政决策 148
三、国家公务员管理 153
四、行政效率 158
第二节 事业管理 163
一、事业管理概述 163
二、事业管理体制改革 165
三、事业单位人事管理 170
第三节 企业管理 174
一、企业管理概述 174
二、现代公司的组织与管理 175
三、现代企业的发展战略 179
四、现代企业的经营决策与计划管理 181
五、现代企业的人事管理 184
附 公职人员行为规范 188
政治行为规范 188
廉政行为规范 196
语言行为规范 201
仪表举止规范 218
外事行为规范 233