第一章 举重若轻的董事长贾母 1
一、知人善任的董事长 3
二、合理搭配领导班子 6
三、贾母和员工之间的心理契约 10
四、幸福的贾氏公司员工 14
五、王者之风 催人自省 18
六、《佛塔上的老鼠》的启示 23
七、大企业家必经的五个阶段 25
八、酒香也怕巷子深 26
九、家族制企业的得与失 30
十、“形象工程”的风险 33
十一、老鹰的蜕变 35
十二、对贾母管理之道的总体评价 36
第二章 “无为而治”的CEO王夫人 37
一、王夫人＝CEO 39
二、无为而治 44
三、授权的节奏 47
四、王夫人的权衡术 51
五、与上司过招 55
六、控制：只出奴隶不出人才 58
七、“南风”法则 63
八、不信任员工也是成本 67
九、贾母眼中的王夫人 69
第三章 贾氏公司的常务副总经理兼总会计师王熙凤 71
一、王熙凤的角色定位：贾氏公司的常务副总经理兼总会计师 73
二、宁国府来了个“空降兵” 74
三、权威来自身体力行 77
四、执行力决定成败 81
五、公共关系决定事业范围 84
六、管理者要成为理财圣手 92
七、遭遇多情的下属 100
八、王熙凤的自我反省精神 104
九、美丽的胭脂虎 106
十、在坎坷中前行 110
十一、王熙凤的个性弱点和文化缺失 113
十二、一切失败，皆因“无知” 116
十三、贾母眼中的王熙凤 118
第四章 锐意改革的贾探春 121
一、“开源”——实行承包责任制 124
二、亲情的考验 130
三、财富是“抠”出来的 132
四、探春管理之“敏” 134
五、如何做好上司的“防弹衣”？ 138
六、“庶出”也能成大事 141
七、贾母眼中的贾探春 147
第五章 顾大局识大体的后备干部薛宝钗 149
一、坚持以儒家的“义利观”来指导改革 152
二、“停机德”对宝钗管理的影响 155
三、“奥肯法则” 160
四、薛宝钗的柔性管理 163
五、“世故”管理学 166
六、理性与感情 170
七、贾母眼中的薛宝钗 175
第六章 高级秘书鸳鸯 177
一、痴情女甘做痴情“秘” 179
二、如何延长职业生命 182
三、学会拒绝 185
四、无情却有情 189
五、秘书也是管理者 191
六、伴君如伴“羊” 195
七、贾母眼中的鸳鸯 199
第七章 卓越助理俏平儿 201
一、平衡有术 203
二、怎样做好“第三者”？ 206
三、忠而不愚 213
四、老板的辛苦有谁知？ 216
五、副职的好处 219
六、如何进行心理调节 221
七、贾母眼中的平儿 224
第八章 尽职尽责的员工袭人 225
一、袭人的办公室恋情 227
二、到什么山上唱什么山歌 230
三、“贴心小棉袄”的妙用 233
四、如何脱颖而出 236
五、“心重”的代价 239
六、“小报告”与“好建议” 242
七、贾母眼中的袭人 245
第九章 激情率真的员工晴雯 247
一、美丽总使人忧愁 249
二、“我”美无罪 251
三、重视“三分技能” 256
四、性格决定命运 258
五、员工是企业发展之根 261
六、员工是不能逞纵的 262
七、贾母眼中的晴雯 265