《管人用人激励人 插图彩色版》PDF下载

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  • 作  者:孙健敏著
  • 出 版 社:北京:企业管理出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7801978099
  • 页数:219 页
图书介绍:本书介绍如何管理员工、激励员工工作积极性。

第一章 管理中的激励难题 1

难题1:员工招来了,马上又走了 2

难题2:职务提升了、成绩肯定了,员工还是不满意 3

难题3:工作胜任了,能力增强了,却要跳槽 5

难题4:一走就走一拨人 6

难题5:计划很完美,却变不成现实 7

难题6:规章制度有了,执行中却变样了 8

难题7:奖金发下来了,士气却下降了 10

难题8:绩效和工资挂钩了,工作却没人做了 13

难题9:到底该提拔什么样的人 14

第二章 激励技能诊断 16

诊断1:什么能够激励你 16

你的主导需要是什么 16

激励你的工作因素是什么 18

诊断2:你对人性的假设是什么 20

诊断3:人们想从工作中获得什么 23

诊断4:你对公平是否敏感 26

诊断5:你是一个有效的授权者吗 27

诊断6:激励能力的自我评价 28

你是一名好的激励者吗 28

你对“精神激励”运用自如吗 30

诊断7:员工对激励效果的评估 31

诊断8:激励技能的事先与事后评估 32

第三章 经典理论回顾 34

理论1:激励的基本原理 34

激励的涵义 35

人为什么能够被激励 36

人的行为的共同性 37

人的行为的差异性 38

工作满意度与激励 40

理论2:马斯洛的需要层次理论 42

需要层次的划分 43

理论假设 44

对管理的意义 45

理论3:麦克利兰的成就激励理论 49

人的三种需要 49

测定成就需要的方法 51

增进成就激励 51

几个重要的结论 52

理论4:赫茨伯格的双因素理论 53

激励因素与保健因素的划分 54

对传统的关于满意与不满意观点的修正 56

对双因素理论的评价 57

理论5:弗洛姆的期望理论 59

基本概念 60

理论假设 61

对管理的意义 62

理论6:亚当斯的公平理论 64

公平与激励 66

不公平的后果 67

三种基本的公平观 68

如何建立组织中的公平感 69

理论7:洛克的目标设置理论 70

基本观点 71

目标设置与目标管理 72

对管理的意义 74

理论8:斯金纳的强化理论 77

基本观点 77

强化时间安排 79

在管理中的应用——组织行为矫正(OBMod) 81

理论9:激励理论的整合 85

第四章 激励技能学习 87

技能1:招聘甄选中的激励技能 87

求职者想要什么 88

怎样吸引求职者前来应聘 89

怎样在应聘者中选出你所需要的人 91

怎样确保优秀的候选人迅速加盟组织 92

技能2:工作安排中的激励技能 92

怎样通过岗前培训激励新员工尽快融入组织 93

怎样为新员工安排第一项工作 94

怎样做到人与工作相适应 95

怎样让工作本身就成为激励因素 98

技能3:绩效考核中的激励技能 100

员工从绩效考核中能获得什么 101

怎样建立清晰的绩效期望和目标 102

怎样强化努力—绩效—报酬之间的关系 104

怎样提高绩效考核的公正性与公开性 105

怎样进行绩效面谈 105

技能4:薪酬管理中的激励技能 107

薪酬是什么 108

怎样提高薪酬结构的激励性 109

怎样使薪酬的支付更加公平 111

怎样让福利项目更有吸引力 112

怎样用不同的薪酬方式激励不同的员工 114

企业的整体激励计划安排 118

技能5:职业管理中的激励技能 119

怎样按照职业生涯发展的不同阶段为员工提供职业帮助 120

怎样通过晋升激励员工 124

怎样为员工提供多种职业发展通道 126

技能6:不同类型员工的激励技能 127

如何激励先进者 127

如何激励落后者 128

如何激励中间层 129

如何激励有后台的员工 129

如何激励斤斤计较的员工 131

如何激励有私人问题的员工 132

技能7:综合的激励技能 135

运用认可激励员工 135

运用信任激励员工 136

运用惩罚激励员工 138

运用授权激励员工 140

运用榜样激励员工 141

运用灵活工时激励员工 141

运用休闲激励员工 142

第五章 典型案例分析 143

案例1:心理契约的激励作用 143

案例评述 144

管理启示 142

案例2:是薪酬问题还是工作本身的问题 148

案例评述 152

管理启示 154

案例3:何慕事件的幕前幕后 155

案例评述 161

管理启示 163

案例4:研究所的骨干怎么会留不住 163

案例评述 173

管理启示 174

案例5:个性与职业发展 175

案例评述 179

管理启示 180

第六章 技能运用练习 182

练习1:诊断绩效问题的练习 182

第一项练习 184

周·查尼 185

第二项练习 185

练习2:改变不受欢迎行为的练习 187

练习3:综合案例分析练习:总裁应该怎么办 189

练习4:小组练习 196

练习5:自我练习 201

第七章 补充阅读资料 205

材料1:薪酬发放的激励效应——公开还是秘密? 205

材料2:人才激励中的一个两难选择:能力优先?品德优先? 209

材料3:“鲶鱼”也有副效应? 212

材料4:满足销售明星的特殊要求,有没有必要? 215