第一篇 总论 2
第一章 管理与管理学 2
第一节 管理和管理者 2
第二节 管理的作用和性质 4
第三节 管理的职能 7
第四节 管理学的研究内容和方法 10
第二章 西方管理理论的形成与发展 13
第一节 古典管理理论 13
第二节 行为科学理论 17
第三节 现代管理理论丛林 19
第三章 中国古代管理思想 24
第一节 儒家的管理思想 24
第二节 道家的管理思想 26
第三节 法家的管理思想 28
第四节 兵家的管理思想 29
讨论思考 31
案例分析1 31
案例分析2 31
第二篇 计划与决策 34
第四章 计划原理 34
第一节 计划的含义 34
第二节 计划的分类 38
第三节 计划的程序 42
第四节 计划的原理 44
第五章 目标与目标管理 47
第一节 目标和目标管理概述 47
第二节 目标管理的实施过程 50
第三节 目标管理评价 52
第六章 预测原理及方法 56
第一节 预测原理 56
第二节 预测的程序和方法 58
第七章 决策原理及方法 64
第一节 决策概述 64
第二节 决策要素 70
第三节 决策的程序和方法 73
第四节 决策质量 81
第八章 战略及战略分析 86
第一节 战略的含义及其构成要素 86
第二节 战略管理的过程 92
第三节 战略分析的方法 96
讨论思考 99
案例分析1 99
案例分析2 100
第三篇 组织与人力资源 102
第九章 组织原理 102
第一节 组织的含义与类型 102
第二节 组织设计的程序和基本原则 109
第三节 基本组织结构模式及其变革 115
第四节 团队管理 121
第十章 人力资源管理 131
第一节 人力资源管理概述 131
第二节 职务分析与设计 135
第三节 人力资源配备原理与方法 138
第十一章 组织文化 148
第一节 文化与组织文化的含义 148
第二节 组织文化的内容和功能 150
第三节 组织文化的建设 153
讨论思考 157
案例分析1 157
案例分析2 158
第四篇 领导与沟通 162
第十二章 领导理论与领导艺术 162
第一节 领导概述 162
第二节 西方主要领导理论 164
第三节 领导艺术 177
第十三章 激励理论与方法 182
第一节 激励概述 182
第二节 激励基本理论 185
第三节 激励的方法 197
第十四章 沟通原理与技巧 201
第一节 沟通的含义与作用 201
第二节 沟通的类别 204
第三节 沟通过程的障碍与克服 209
讨论思考 218
案例分析1 218
案例分析2 219
第五篇 系统与控制 222
第十五章 系统管理原理 222
第一节 系统的特征和结构 222
第二节 系统管理原理 225
第十六章 控制 228
第一节 控制的含义和过程 228
第二节 控制方法 234
讨论思考 246
案例分析1 246
案例分析2 248
第六篇 权变与创新 252
第十七章 权变管理原理 252
第一节 管理环境 252
第二节 权变管理原理 258
第十八章 创新管理原理与方法 266
第一节 创新的含义和内容 266
第二节 管理创新的方法 272
讨论思考 277
案例分析1 277
案例分析2 278
参考文献 279